3步，4象限，5個環節，學會提升領導力

BY劉安娜20161007

管理學早就指出，領導和領導力不是同一件事，領導更多代表一種行政職位，在其位的人具備該職位所賦予的行政權力，然而這並不代表著TA一定具有領導力。領導力是一種吸引並影響他人的能力，這種能力附著在個體身上，不受到個體所承擔職位的影響。領導力可能是天生特質，也完全可以通過後天培養。

而無論我們身處什麼職位，或者現階段處於何種角色（例如學生），我們日常都少不了與人溝通，以及和其他人合作。在溝通與合作的過程中，如何讓自己的聲音更好的被聽到和被理解，如何讓自己的信念更容易被接受，其實都是個人領導力水平的體現。由此，我們每個人都需要採取一定的手段有效提升個人領導力。

《橫向領導力》這本書正是講解了如何通過3步走，利用4象限圖，抓住5個環節來有效提升領導力。橫向代表了突破傳統的上下級領導關係之外的與同事（同學也可以看做是一種同事關係）之間的高效合作，書的副標題「不是主管，如何帶人成事」（how to lead when you are not in charge）也指出了書的重點在於如何提升領導力，突破自己的職位，在團隊中發揮更大的作用。

一．3步（個人技能–團隊技能–影響他人）

個人無法在團隊中發揮更大的作用多數是基於三個原因，第一是個人的能力水平不足，因此無法為他人起到示範作用；第二是團隊成員能力水平不足，對合作或合作實現路徑缺乏清晰認識，所以做不到；第三是我們不知道如何影響其他的行為，也就是領導力不足。

因此，3步是指從提升個人技能開始，到啟發團隊技能提升，再到參與式領導，帶動團隊工作表現提升。與行政命令式領導方式不同的是，橫向領導是以平等的身份提出信息、分析、思想和建議，應當清晰、具體而且易於操作，以引起團隊成員的參與興趣。

啟發團隊合作需要掌握最重要的兩項技能，第一是以諮詢和提問代替溝通中的祈使句，因為我們都不喜歡別人指手畫腳的命令；第二是更多地帶動其他人參與到決策的制定中，越是我們自己參與制定的決策，越容易被接受和執行。

同時，要注意的是，儘管我們都希望自己的觀點被接納，但並不意味著我們的觀點一定是對的或是最好的。橫向領導力的核心目的是推動團隊得到更好的工作效果，這效果很可能來自團隊其他成員而非我們自己。因此要為此做好心理準備。

最危險的思維習慣之一就是屏蔽與我們意見相左的信息。

二．4象限（數據–分析–方法–具體步驟）

4象限圖其實是為了理解和應用方便，如果這4部分不畫成象限圖，而是拆開擺成一條線，畫成流程圖，效果也是類似的。但需要牢記一點，4象限圖不是單行道，從1走到4再不回頭，相反的是，只要看到了這種必要性，這4個部分隨時可以往回走。例如在分析的過程中發現了重要的補充數據，就需要回到數據的部分，再重新開展分析。

「數據」部分其實替代的是我們常說的「問題」，只不過相比較起來，「數據」更為中性和客觀，是我們現階段所面臨的和收集到的信息。通過收集和分析數據，從中發現我們真正需要做的是什麼。橫向領導力可以用於數據收集和分析的發揮中，尤其當我們掌握了一些其他成員沒有掌握的數據的時候，可以用一種溫和的方式，以分享的態度參與方法的制定。

在4象限圖中最關鍵的是具體步驟部分，也即下一步採取何種行動的部分，再多的數據收集、思考分析，如果沒有付諸行動，也是一紙空談。就如全家人分析了20個樓盤小區的利弊、未來發展，然而6個月過去了還是沒有買上一套房，房價已經不復當初；或者到處諮詢自己該報考哪種英語考試，或者收集信息分析什麼方法更適合，100天過去還在數據收集、分析階段，也是原地踏步。

三．5個環節（目標–思考–計劃修正–激勵–反饋）

完整來講，這5個環節是目標整理術–思考整理術–計劃修正術–激勵管理術–反饋的藝術。每個環節都需要應用3個步驟和4象限圖來進行收集、分析、總結和找到下一步指南，也就是說每個環節都需要從提升個人技能出發，啟發團隊應用技能，並言傳身教的影響他人。

1.目標整理術：

如果你不清楚自己想要做什麼，就很難把事情做好。

這就是目標的意義。目標就像岸邊的燈塔，在浩瀚的知識海洋中給我們指引方向，設立目標需要著眼於未來，而不是你過去取得的成就。目標可以分為三類：長期目標鼓舞人心，中期目標是里程碑，近期目標指導我們的具體行動。而這三類目標並非獨立的，而是一脈相承，層層分解的。

2.思考整理術

這個環節需要提升的個人技能是系統思考，也是4象限圖應用最多的環節。系統思考要求有條理性，改變收集信息的方式，既不會偏愛我們已有的信息，也不會被生動的信息吸引而忽略其他。推廣到團隊技能就是利用4象限圖，所有人使用同一個簡單思考模式進行有條理的同步思考。

3.計劃修正術

要修正計劃就需要在工作中不斷學習，提升自己的結構思維力、系統分析力，才能不斷提升高度或者拓展深度。計劃中存在準備–行動–總結三個循環過程，而在這過程中，思考和行動也不是單向的，而是反覆波動——通過思考而採取行動，通過行動的進展或結果來調整思考方向，修正計劃。

4.激勵管理術

如果你在工作和學習中產生懈怠情緒，激勵自己需要重新塑造工作，使之包含趣味性和挑戰性，重新燃起對工作和學習的熱情，也可以通過主動承擔團隊中力所能及的工作來實現對自己的挑戰，從而獲得更多收穫。在團隊里營造銳意進取的工作氛圍，不讓職位和角色限制人們的責任感。

5.反饋的藝術

我們能夠取得的成績取決於我們對資源的使用是否充分。

接受反饋（正面和負面的）只需心胸開闊，提供反饋則需要謹慎，需要將感謝、建議和評價三種反饋區分開，明確反饋的目的選擇反饋的類型，最好每次只提供其中一類反饋。通常而言，評價的效果是最差的，而即便是建議，也最好在提出之前得到對方的許可。

四．我的一些想法

書中最有價值的兩點在於，第一指出並非領導才能培養領導力，而是每個人在團隊中都可以主動發揮對團隊及個人更有益的作用。第二就是給出了如何有效的提升領導力，發揮影響的方法。當然，正如本書在豆瓣上的一條熱門短評所說，這本書更適合工作不到3年的新人學習，3年以上的職場人可能早就已經領悟了這一觀點，並掌握了一些工具，只需要從書中汲取自己尚不明確的內容即可。

另外，書中的橫向領導的實現秉承一種「人之初，性本善」的前提，默認團隊成員都有自我提升的意願，並且都願意在提升自我的同時提高團隊工作效率，然而我們知道，現實世界中並不總是這樣的。因此，書中的方法和工具並非放之四海而皆準，需要在一定的前提和基礎下才能謹慎應用。

即便是在團隊各成員都有良好意願的前提下，橫向領導的努力也不一定總能奏效，改變不是一蹴而就的。因此，面對挫折或倒退，無需沮喪，意識到這正是改變之路上的常態，從中總結經驗，不斷打磨自己的領導力技能，繼續尋找時機，反覆嘗試，總有收穫。

無論如何，每個人都需要掌握一點提升個人領導力的方法，不僅為了應用在與他人合作中，也更適用於自我管理。我們的思想有時候就像一團亂麻，行為可能也會前後矛盾，這也是為什麼橫向領導力提升強調首先提升個人技能，因為領導自己也是一項重要課題。

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