《麥肯錫教我的寫作武器:從邏輯思考到文案寫作》

高杉尚孝，全球著名的企業戰略諮詢顧問，畢業於沃頓商學院，曾任職於麥肯錫、美孚、摩根大通等世界一流企業。1997年，他成立了高杉尚孝事務所，協助美、日跨國企業與金融機構制定經營策略及併購計劃。除了本書外，《麥肯錫問題分析與解決技巧》《麥肯錫精英的談判策略》《麥肯錫精英的思考習慣》等等都是他的暢銷著作。關於本書作為國際頂級諮詢公司，麥肯錫的文案總是最具說服力，看問題也總能直擊要害。對於麥肯錫顧問來說，商務文案的寫作過程就是一個邏輯思考的過程，他們被訓練的不僅僅是寫作技巧，更重要的是邏輯思考的方法。本書作者根據在麥肯錫的親身經歷，總結了麥肯錫盛行幾十年的邏輯思考方法，以及作者自創的極具實用價值的表達技巧，只要照此練習，五分鐘構思出一篇邏輯清晰、重點突出、說服力十足的商務文案不再是問題。核心內容提高商務文案的寫作能力，唯有準確理解並學會應用一些實用的邏輯思考方法。包括：準確理解「信息」的概念達到清楚表達，應用金字塔結構、MECE原則設計文案結構，使用解決問題的思路來展開文案內容，採用至上而下法來提升商務文案說服力等。

一、怎麼組織語言，讓文案表達清晰、流暢一方面要掌握「信息」和「主題」這兩個基本概念，另一方面要掌握一些表達技巧。信息是清楚地表現出主語和謂語關係的句子，是構成文案的零部件。信息分為記述信息、評價信息和規範信息三類。記述信息就是對事物情況或現象的描述，不判斷好壞。評價信息也是對事物情況或現象的描述，但是要判斷好壞。規範信息是事物應該有的狀態或者人應該採取的行動，經常以「應該怎麼樣」或者「應該怎麼做」的形式來表示。根據不同的需求，可以靈活選擇不同的信息類型來表達。主題是裝信息的容器，限制了信息內容展開的範圍。但主題不是信息，它不是完整的句子，而是名詞短語，一般用「關於什麼」來表達。在句子的結構上，最好使用主語和謂語關係明確、主動語態的句型。如果要刺激接收者多思考，就採用主語+及物動詞的形式。如果要讓接收者什麼都不想，照章辦事，就採取主語+不及物動詞效果會更好。在句子的連接上，一定要使用正確的邏輯連接詞。連接詞是文案通順的靈魂，它能清楚地表達每條信息之間的前後關係。思考用什麼邏輯連接詞的過程，就是一種邏輯思考。在語言表達上要具體，不抽象。採用多樣化、合理化、強化、確立、推動、調整、督促等詞語，都是抽象表達。表達具體可以喚起情緒和感情。二、怎麼設計文案結構，讓文案邏輯清晰、層次分明最有效的文案結構設計方法是麥肯錫著名的金字塔結構。金字塔結構，是按照一定的層次來配置主題或信息，把文案的中心思想表達出來。這是一個結構化的邏輯思考過程，包括信息金字塔和主題金字塔。一件事情，你至少要想到三層，展現出你的思考深度。首先，把你最想傳達的信息，或者你的主張、最終結論放到金字塔頂端，這則信息叫「主要信息」。主要信息下面一層叫「關鍵信息」，是主要信息的依據、論據；關鍵信息下面叫「次要信息」，是「關鍵信息」的依據、論據。一般的文案三層就足夠了。主題金字塔從頂層往下，依次是「主要主題」「關鍵主題」「次要主題」。文案的金字塔結構設計要注意幾個關鍵點：首先，好的商務文案，應該同時包括主題和信息。在金字塔結構中，從上到下一一對應的就是主要主題（主要信息）、關鍵主題（關鍵信息）、次要主題（次要信息）。其次，主題不是越多越好。主要主題一個比較好，關鍵主題3個最好。最後，主題要符合麥肯錫MECE原則，轉換一下就叫「不重複、不遺漏」。三、怎麼用解決問題的思路，順暢地構建商務文案的內容第一步，發現問題。「高杉法」把問題分為三種類型：恢復原狀型問題、預防隱患型問題和追求理想型問題，不同的問題類型有不同的解決方法。恢復原狀型，指現在不良狀態已經很明顯了，解決方法就是儘快恢復原狀。預防隱患型，指現在看起來還沒有什麼大礙，但是未來可能產生不良狀態，解決方法就是要預防不良狀態產生，儘力維持好現狀。追求理想型，指現在沒什麼問題，放任不管也不會產生不良狀態，但是期望能發展得更好，解決方法是去實現這個理想。第二步，選擇具體課題。確定好問題類型，即「主要主題」後，從相應的「關鍵主題」中選出這次彙報最重要的主題，填上內容。第三步，列舉出替代方案。解決問題的核心是解決措施或解決方案。在決定採用哪個解決方案之前，最重要的是仔細斟酌有潛力的替代方案。替代方案只有在能採取行動的關鍵主題中產生，列舉三個左右，並且要鎖定其中的核心方案。第四步，對替代方案進行評估，列出各個方案的利弊得失。不能只評估方案的好處，風險也要評估。 第五步，制定實施策略。再優秀的解決方案，如果沒有實際行動，都是畫餅充饑。所以，文案中要解決方案的實施策略，包括培訓學習、進度計劃、責任人、完成時間等等。重點要考慮執行團隊能不能理解這個解決方案，有沒有實施能力，實施的意願怎麼樣。四、怎麼進一步提升商務文案的說服力首先，商務文案最好採用自上而下法。以金字塔結構來說，就是從頂端向下，先傳遞主要信息，接著關鍵信息，最後次要信息。其次，如果要說服對方購買高價商品或服務，採用預防隱患型問題的提案效果更好。另外，解決方案必須提出風險，直接說出來比被問到更好，但要注意說的時機。最後，替代方案要注意呈現順序，特別關注第一個方案的「心錨效應」，會對接收者產生深刻的影響。另外，設計提案內容時，最好設計上、中、下三策。金句1. 商務文案的寫作過程就是一個邏輯思考的過程。2. 思考用什麼邏輯連接詞的過程，就是一種邏輯思考。3. 一件事情，你至少要想到三層，才能展現出你的思考深度。4. 再優秀的解決方案，如果沒有實際行動，都是畫餅充饑，不會產生任何效果。所以，與其追求完美的解決方案，還不如把目標放在制定有效的實施策略上，關注實施效果。
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