為什麼老闆都不喜歡愛追問的員工？

本文來自微信公眾號「Spenser」（ID：spenserandhk），36氪經授權發布。

前幾天吃飯，聽麥肯錫的HR總監講了一個段子：

說清華和北大的學生有什麼區別？

假如兩個學校的校長都決定禮拜六在昌平組織一場春遊，讓手下兩個學生去做策劃案。

北大的孩子拎著筆記本進到辦公室就問：「校長為什麼是星期六？為什麼不是星期五？為什麼是昌平？為什麼不去三里屯？為什麼為什麼為什麼……？？？」

清華的孩子抓了三份文件夾丟到校長面前：「校長，這是我做的方案，路線可以走五環上京藏高速，出發時間我建議早上九點半或者十點，返回時間我建議下午三點半，總路程三個小時，60公里，完美避開高峰……接著是planB和緊急情況應對預案。」

我問這個HR說：「那你們招人，是不是更喜歡招清華的？」

他搖搖頭說：「總監以下，清華上來就乾的執行力是首選；總監以上，我們喜歡北大的追究本源的習慣。」

我聽了很認同。

沒錯，帶團隊的人，做事前必須要問「為什麼」；而下面做事的人，一定得懂「怎麼做」。

而其實，更有效率的方式是，領導不用管「怎麼做」，執行者自己揣摩「為什麼」。

傳統職場里，有一類老闆很危險，他們開會布置任務從來不講「為什麼」，只會簡單告訴你該做些啥。這樣的工作隸屬關係，有兩個非常大的危害。

搞不清楚目標時，員工們會認為老闆讓自己做的事情很傻X。

舉個例子：

我的私房課需要助理去一個個添加新學員微信，我告訴她一定要寫明白：XX您好，我是S商學院的助理，添加您以便更好地提供私房課服務。當她編輯了兩百個名字後，找我抱怨說幹嘛要做這樣重複瑣碎的勞動。

看在她還年輕，我耐心地解釋說：「一個手打的名字可以體現出私人關懷的親切和我們的專業，站在用戶至上的角度，這種重複勞動是必要的。」

問題在於，職場中的大多數員工，是不會直接質疑老闆的；老闆也懶得解釋，抱著一種「做就是了」的心態去驅使員工。

最後導致的結果就是，員工認為老闆傻X，把自己的才華浪費在毫無價值的勞動上；老闆把員工當作機器，認為給ta上了發條ta才會往前走，不值得託付。

公司里最讓老闆欣賞的，是敢問的人；最讓老闆心煩的，是一直問的人。

現代人每天聽到最多的，就是微信的「噔噔噔」，感受得最多的，是手機震動時的顫抖。

可點開微信，戳你最多的不是送錢的客戶，而是工作群里雞毛蒜皮的小事。

記得一次簽售會，就訂二十個玩偶，一個助理連續問了我七八遍細節問題，最後我直接把她屏蔽了。事後回想，責任在我，因為活動開始前我沒有給下面的人解釋清楚要求，他們不敢自己做決定。

自問一句：我們每天工作上很大一塊時間是不是都花在了重複的校對和確認上？

甲方臨時改個要求你需要確認，前台來了個快遞需要確認，老闆叫你訂個外賣需要確認……而每一項確認都要在三四個對象間不停傳話。

這一切時間和效率的浪費，不都來自於上級安排任務時沒有解釋清楚嗎？

我們都知道，農村裡拉磨的驢有兩種，一種是蒙著眼睛，主人小鞭子「啪啪」地抽，抽一下走一下，還有一種是在驢的眼前吊一根胡蘿蔔，它心甘情願地跑。

後者的驅動力，就是解決了「為什麼」——跑就有胡蘿蔔吃，所以不用鞭子抽，自己也會動。

老闆與員工之間的信息不對稱，常常導致職場效率逆向發展。

其實，一肩扛內、一肩扛外的老闆更可憐，時間和精力被無聊的瑣事纏繞，如狼似虎的外部競爭更是疲於應對，沒等員工造反，自己就先崩潰了。

《道德經》里曾對治國提出過「無為而治」，這是有現實意義的。「無為」不是其字面上的無所作為，而是不過多地干預別人，讓民眾自動地發揮主觀能動性，從而實現最終的「大治」。

當年，在萬科的王石把大權下交給職業經理人後，曾坦言自己有一種被架空的空虛與恐懼。於是開始過多地干涉和過問，這段時間裡，總經理的工作熱情不斷下降，幾乎要提出離職。

幸好王石及時發現，下定決心放開權力，經歷了長時間的磨合後，他才尋找到了自己的海闊天空，很多瑣事不用過問，一樣井井有條。

在我的團隊里，無為而治與結果導向制度是極其重要的，開會的目的是給團隊講解清楚這件事的目標、原因和構成部分，讓每一個人了解到自己該做到哪一步，做到這一步有什麼意義和作用。

簡單來說，我不把員工當機器，員工不把我當傻X。

說完了老闆，再來聊聊員工。

在咬牙堅持每天高強度工作的同時，看不到自己的勞動價值，日復一日的煎熬里往往有人就直接放棄了。

從公司離職後，老闆給你發一句「謝謝你這段時間對公司的貢獻」，你只能自嘲地笑笑：「哪有什麼像樣的貢獻。」

其實，不懂自己在做什麼以及為什麼這樣做的員工，真的很可憐。

古代當官，做得最好的不是學富五車的狀元，不是殺伐果斷的將軍，偏偏是久居深宮、白凈無須的太監。

權傾朝野的張騫、魏忠賢哪個不是每天在皇帝身邊出沒，鞍前馬後地伺候著，這樣當然能完美地揣測聖意，辦事得力了。

職場里做事也一樣，每一個項目、每一個任務都有一個既定的效果和目標，如果老闆懶得講解，你必須自己花時間了解清楚。

職場殘酷的地方在於，雖然沒有人能預知實際執行中會遇到的差錯與風險，但最後的考核都是結果導向的，出了問題，背鍋的只有你。

所以在職場的第一步就是：做事前揣摩好老闆意圖。

我一直認為會開車不用導航、心中有數、眼前有路的人，做事的效率一般都會更高。

因為目的地是明確的，遇到堵車封路，繞個行就好，條條大路通羅馬，在擁有一個明確的目標後，達到目標的手段就變得多樣化了，效率自然也隨之變高了。

對不同的人來說，困難是相似的，但選擇可以是不同的。

很多職場事，不可細言說。不問「為什麼」，卻掌握「為什麼」，才是職場大智慧。