為什麼我的iPhone主屏幕的應用名字旁會出現雲標識？

我從來沒見過哪台iPhone設備在主屏幕出現雲圖標的，一般雲圖標只出現在App Store裡面，需要重新獲取之前下載過的應用的時候，才會有。但是我這台iPhone7，系統11.2.1的設備，出現了這樣的情況。

我諮詢了蘋果的技術顧問，但是對方也表示第一次遇到這種問題。而且，這種問題都出現在自帶與非自帶應用中。點擊有雲圖標名字的APP，就會自動下載該應用，否則無法使用它。

這個問題困擾我很厲害，因為，如果我重新下載了它，隔一天，應用又會這樣。

以下是我跟蘋果技術顧問的對話

很高興與您聊天。

以下是您與 Apple 支持員工的聊天記錄：

星期二, 一月 30, 2018 10:34 上午 時長 30 分 52 秒 dongcai 感謝您聯繫 Apple 支持。請問您需要什麼幫助？

dongcai 我們已經有一段時間沒有收到您的回復。為了保持聊天會話處於活躍狀態，請回復您的 Apple Advisor（技術顧問），讓我們知道您還在線。

guocai 你好

dongcai 上午好，歡迎您聯繫AppleCare聊天支持，由於網路聊天可能會有延遲，給您帶來的不便敬請諒解。我是dongcai，請問有什麼可以為您效勞的呢？我會盡我所能幫助您的。

guocai 請問

guocai 應用名字旁邊有個雲??

guocai 是什麼情況？

guocai 我其他設備都不會這樣

dongcai 好的，了解您的疑問了，我會盡全力幫助您的。

dongcai 請問您的設備當前的系統版本是多少呢？

guocai 在app store更新裡面也沒有他們

guocai 系統11.2.1

guocai 必須要更新後才能使用這些應用

guocai 然後過了一天，又這樣了

dongcai 感謝您的提供，您先不要著急，這些應用無一例外都是自帶的App ，您嘗試卸載它們，然後重新到App Store 中重新下載一次。

dongcai 我們已經有一段時間沒有收到您的回復。為了保持聊天會話處於活躍狀態，請回復您的 Apple Advisor（技術顧問），讓我們知道您還在線。

guocai 我看看

dongcai 好的。

guocai 你好

guocai 我發現不是自帶的應用

dongcai 您好，請講。

guocai 也會這樣

dongcai 一般來說雲朵的圖標意思是您的Apple ID 之前有下載過這些應用，這並不影響您的使用。

guocai 如你所說，我卸載他們，然後重新去app store下載，我需要一個個查找下載，很麻煩

guocai 並不是這樣的

guocai 實際情況是，我點擊該應用，它就自動下載了

guocai 否則我無法使用它

dongcai 手機有越獄過嗎？

guocai 沒有

dongcai 有使用過類似助手一樣的軟體嗎？

guocai 為什麼我其他iPhone不會再桌面上出現這種雲??圖標呢？

dongcai App Store 中下載的App 肯定是不會這樣的，更新都是在App Store 中提供。

dongcai 所以我們現在就是在找這個原因，如果手機沒有做過任何第三方操作，肯定是不會出現這個情況的

guocai 你稍等

dongcai 好的。

dongcai 您好，請問您還在聊天窗口嗎？

guocai 在的

dongcai 好的，請問您是在執行什麼操作嗎？

guocai 我在查看是否安裝過助手應用

guocai 可能我之前連接過電腦

dongcai 嗯嗯，您先不要擔心，問題肯定是可以解決的。

guocai 但是我現在手機上沒有安裝助手應用

dongcai 了解，我建議您單獨備份一些重要的數據，類似聯繫人，備忘錄，照片等信息，然後將手機恢復出廠設置，重新激活開始使用，這個問題肯定是可以解決的。

dongcai 但之後請您務必在App Store 中下載應用，不要使用第三方助手類的軟體。

guocai 那麼麻煩

guocai 這個雲??不是系統自帶出現的嗎

guocai 什麼情況下會出現不知道嗎

guocai 我手機沒越獄，不可能就我的手機才會出現這個雲??吧

dongcai 這個雲是系統自帶出現的，但只會在App Store 中出現，主屏幕App 正常情況下是不會出現的。

dongcai 對，目前為止沒有接到過其他的客戶有過此反饋。

guocai 我說的就是主屏幕的雲??

guocai

dongcai 所以，這個問題肯定是有通過第三方途徑同步過的應用或者數據導致的。

guocai 好吧

guocai 我知道了

dongcai 好的，請問還有其他的疑問需要我的幫助嗎？

guocai 不用了

guocai 謝謝

guocai 再見

謹啟！

Apple 支持

所以，蘋果技術顧問貌似也沒能知道問題出在哪裡。我還沒恢復出廠，我覺得麻煩。

問題已經得到解決，回復中得知，是該台設備開啟了「卸載未使用的應用」而導致的問題出現。不太明白的是，蘋果技術顧問跟蘋果電話客服為什麼都不懂這個東西是什麼原因導致的，技術顧問叫我恢復出廠設置，說我是第三方助手導致的。電話客服叫我重啟手機，叫我還原所有設置。有點無語。

手機存儲空間阻礙了你前行的道路

謝邀。

這是Apple在iOS11推出的一項新功能，「刪除長期未使用的應用」，這是為了節省設備的空間，只是刪除掉應用，保留應用的數據。你可以直接在設置中的 iPhone儲存空間 關閉即可。