劣質商品能賣出高價嗎？·每日商報

童立進（本報評論員）無論再成功的品牌，如果不能有效解決「產品不合格」的問題，必將是自掘墳墓。把自己從質量黑榜上解救出來，既是對消費者負責，更是對品牌自身負責。品牌商品一旦被曝光質量不合格，大多會千方百計危機公關，減少對品牌的負面影響，因為任何品牌都靠售賣品牌附加值而生存。但對於一些快時尚品牌，則已經是虱子多了不怕咬。來自北歐的快時尚品牌H&M是質量黑榜上的常客，其2012年至今，已經有30種產品被通報不合格。優衣庫、GAP等人們耳熟能詳的品牌，也都因質量問題屢上黑榜。但令人意外的是，這些品牌似乎並沒有受到多少影響，其銷量仍然巨大，其新品仍然被搶購，其公布的款型仍然是服裝業爭相模仿的模板。人們這才發現：商品經濟走到今天，營銷已經不再是把貨真價實、童叟無欺的商品，誠信地賣給消費者這麼簡單。那些快時尚服裝品牌，大多根本不會縫製衣服，而只需要把工廠生產的商品抬高數倍價格後拿到市場出售。問題來了：消費者為什麼不去找工廠買而爭相去買這些品牌？這或許就是現代營銷的魔力所在——品牌影響力。對於優衣庫、GAP、H&M這類快時尚品牌來說，其沒有生產能力從來都不是什麼秘密。消費者大多知道這些品牌玩的是倒買倒賣的生意，但因為迷戀於這些品牌對時尚、款式、面料等的把握，還是會不由自主在眼前一亮之際，加入血拚、搶購的行列。實際上，任何快時尚產品賣的都不是商品本身，而是附加在商品之上的品牌感召力。優衣庫倉儲型店鋪模式，把「以合理可信的價格提供顧客希望的商品」發展到極致；GAP以「價格合理式樣簡單的休閑服裝」俘獲人心；而H&M以「平價、流行」為關鍵詞也博得了消費者的青睞。你看，以數倍於工廠價格銷售的快時尚品牌，幾乎都在努力標榜自己「平價」的同時，把自身的品牌形象成功植入人心。無論如何，而且顯而易見，這樣的「欺騙消費者」是成功的。這些品牌橫掃全球的經營業績，絕不是來自於物超所值，而是來自於無限可能的品牌附加值，包括設計、創新、時尚元素、面料選材等等。不過，說千道萬，品牌商品本身的質量如何，仍然很決定這個品牌的長期生命力。曾經夢想收購LV，並在2010年賣出了3000多萬件服裝、總銷售額突破了20億元的凡客品牌，一度不可謂不成功，卻因庫存問題、產品問題、品質問題等相繼爆發而逐漸走下迅速崛起的神壇。水能載舟，也能覆舟。無論再成功的品牌，如果不能有效解決「產品不合格」的問題，必將是自掘墳墓——紅木傢具之所以價格一路走高，除了成功的炒賣，還建立在歷經百年不變形、不褪色的基礎上，品牌也是如此。把自己從質量黑榜上解救出來，既是對消費者負責，更是對品牌自身負責。
推薦閱讀：