面對挫折，3大步驟讓你重拾振作信心

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（編按：面對挫折很重要，但能不能讓挫折減少發生？有效的溝通將是最好的預防針之一）

常常會有學員問我該如何面對挫折。

其實這沒有一個正確答案。每個人的心理素質不一樣，因此在面對挫折時的心態與思維也會不同，所需的解答也不盡相同。一個極為正面思考的人也許能不加思索便跳出挫折的框架外；反之，一個負面思考的人則容易陷入挫折的陷阱中，久久不能自己。

但在此，我仍與各位分享簡單的3個步驟，讓大家都能輕易面對挫折。

1. 接受挫折

這是第一步，也是最難的一步。當我們遇到挫折時，大多經歷3大階段。

首先， 對挫折的來臨感到震驚！我們總相信自己早已做好萬全準備，以避免挫折的發生，但它卻仍舊朝我們而來；接著，我們會否定挫折的發生，設法證明挫折是個錯誤的存在，其實根本沒有發生。最後，我們會不斷產生抗拒，問自己「為什麼」，並開始怨天尤人、試著對它視而不見。

若回想我們年幼時的失戀經驗，就不難重現這3大階段。

失戀來臨時，我們總是對另一方分手的決定感到驚訝，即便我們早已感受到這結果即將到來，但對這件事的發生仍不敢置信。我們開始想像這其中可能有的「誤會」，開始告訴自己這只是對方的一時氣話，我們持續抱持著一線希望。最終，我們開始問自己「做錯了什麼」，我們會旁敲側擊去了解對方的想法，我們會開始怪罪任何能找到的事物，我們會開始假裝這一切都沒發生…

接受挫折，是遇到挫折時最難做到的事，但卻是一定要完成的目標。唯有接受它的發生，才有機會迅速的面對與回應，拖越久往往對自己傷害越大。我建議大家在遇到挫折時千萬不要立即找人吐露心情，而是先與自己對話，讓自己清楚了解和接受目前的狀況。

想想上次你與他人吐露心事的結果，大部份都沒有讓你更好過，反而更深陷其中。你的朋友與家人大多都希望能透過言語安慰你，他們會對你說道理，他們會與你槍口一致，他們會鼓勵你發洩，而這些其實都是在堆疊你的壞心情，讓你的難過越漲越大，甚至喘不過氣。

不妨試著寫一封信或大聲的對自己說話，透過自我對話的方式，再次確認事情的發生。也許你想獨自哭泣，也許你想大吼大叫的發洩情緒，這都是正常的抒發。在這些發洩後，你將更有機會擺脫情緒、恢復理智，重新正視當前的狀況，也才能進入下一個步驟。

2. 改善現況

在接受了挫折後，你便可以開始與眾人的對話了。擺脫了拖累你的情緒後，你將可以有效地思考，也才有機會聽進旁人的想法。

別花時間去想「最壞的結果」，因為恐懼是一個很強大的情緒，它會帶走你一切的理智，也會帶走你所有的正面思維。專注地想該如何「改善」現有的情況，不要想著如何去「改變」現況。記住事實已經發生了，我們只能改善它，無法改變它。

66歲的桑德斯上校所開的餐廳，因為新的高速公路建設而被迫關門，賤賣器材。他從一位知名餐廳的老闆，一下成為了月領105 元救濟金的貧民。他沒想過要改變現況，沒寫過一封請願書給國會，更沒上街抗議，他只問自己：

「我還能做什麼？」

此後，他走向了其他餐廳，推銷自己的食譜，5年後「肯德基炸雞」成了知名的連鎖餐廳，也再次讓他成為人生的勝利組。

別試著改變已發生的事實，將專注力望向遠方，想想自己的未來無需被現在所捆綁，想想自己「還能做什麼？」轉變便會開始，改善就已經在進行。

3. 原諒自己

在接受挫折和改善現況的同時，我們會開始發現自己的不足，甚至認識到其實所遇的瓶頸都是因自己所致。許多人在這些情況下會開始對自我「批判」，開始否定自我，也讓自己再次陷入挫折的情緒之中。

孰能無錯呢？

唯有原諒自己才有機會找到真正的快樂。許多人在挫折後，的確致力於改善狀況，但卻忘了原諒自己，雖說一切事物都已回歸正軌，自己卻不斷活在懊悔與自我批判的懲罰之中。

赤壁之戰，曹軍大敗，但這卻沒能打敗曹操的自信。他雖深記教訓，卻沒有讓它傷其心志。他利用此敗仗，教誨軍中大將那「驕兵必敗」的道理，沒有因它而對將領與自身失去一點信心。

古語說「欲成大事，必天時、地利、人和。」這其中的人和不只是對外界其他人的「和」，也是對自己的「和」。如果無法與自己和平相處，又如何與其他人真實的和平相處？

最後還要提醒夥伴們，在面對挫折或失敗時，千萬不要讓自己落入「沒得選擇」的思維模式中。所有的情況都一定有不同的選擇，即使是失戀了，也都有追回來、放手、過得比他好或立刻再找一個對象等各種選項。絕對不要認為自己沒有選擇，如此一來面對狀況便也不會覺得束手無策了。

→酷編推薦：遇到挫折別逃避，勇氣是來自你跌倒後站起來的那一刻。

（圖片來源：StockSnap.io）〈本專欄反映作者意見，不代表本社立場〉