中小酒店發力在線營銷 OTA預訂成主流
當今移動互聯網的蓬勃發展,給酒店業提供了一個手機移動營銷的全新營銷模式,也給酒店實現利潤增長帶來了前所未有的機遇。
「對於中小酒店而言,自然客流做的好的話有益於酒店自身健康發展,收益會比較好。反之,特別是酒店發展初期,可以考慮OTA進行分銷。」業內人士表示。其他行業人士也認為,中小酒店要想取得長期的更大收益,就必須拓展營銷渠道,發力OTA在線營銷和移動互聯網APP營銷。
OTA在線營銷成主流
隨著我國在線旅遊市場整體的快速增長,作為其核心業務的酒店服務,在線分銷的趨勢已成必然。但目前國內大部分中小酒店欠缺自建及運營網站的能力,且沒有強大的網路直銷策略、充足的市場資金等,90%以上的中小酒店預訂還依靠遊客自己上門的傳統業務模式,這使得中小酒店的收益得不到提高,因此,這使得在線旅遊代理商OTA統一銷售平台的價值尤為突出。
在談到「中小酒店如何營銷」時,有業內人士表示,「以往大多數中小酒店由於人力等資源的限制,經營方式多以直銷為主,近幾年,由於網路開拓迅速,中小酒店的經營方式也隨之轉型,特別是近兩年。」
移動互聯網APP營銷成新寵
當今移動互聯網的蓬勃發展,給酒店業提供了一個手機移動營銷的全新營銷模式,也給酒店實現利潤增長帶來了前所未有的機遇。
藉助移動互聯網手機終端,酒店和終端客戶的距離拉近了,可建立有效的直銷模式;藉助其定位導航功能可幫助客人方便地找到最近的酒店,酒店也可以將自己的信息推送到在附近有住宿需求的用戶手機上;酒店可建立和客戶的直接聯繫,根據移動互聯網的「社交特性」獲取客戶的偏好和消費習慣,採取更具有針對性、更加個性化的方式,將有助於提升客戶的滿意度,提升客戶的活躍度和參與性。
「移動互聯網的分銷渠道也越來越多,像手機應用類軟體酒店管家等70、80家旅遊企業同時競爭這個手機無線客戶端市場,這將進行新一輪大戰,但對中小酒店的發展是十分有意義的。」中國旅遊研究院副研究員楊彥峰博士表示。
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