競爭店開業,這家藥店用了四招業績不降反升!

這幾天,收到一個同事的求助,說自己對面一家藥店已經裝修好,貨也上好了,準備開張,我們要不要搞活動?如果做活動,效果會怎樣?頭都大了!

也許面對這個問題的不只是這一位同事,可以說,這是我們藥店圈的常事,面對競爭,就擺在家門口,該怎麼辦呢?

事實上,目前隨著政策的優化,開店限制放寬,會出現越來多的家門口的「戰爭」,但是,這卻並不一定是壞事,為什麼這樣說呢?

一、適者生存

我們也的確看到一些藥店經營水平很低,服務差,但是仗著以往的「址」上的優勢而生存下來,可是顧客卻並不是太滿意,我們希望有綜合表現更好的門店出現來PK掉這些相對較差的門店。

二、也可以把蛋糕做大

市場是一個累積的過程,有時,我們會發現一條街上都是某種類型的店,比如孕嬰產品店,但是卻發現他們都經營得下去,多是因為形成了一種「圈」,即很多顧客要買這類產品,會想到這一個地方來。

對於藥店來說,一家獨大並不是好事,有競爭者加入反倒是能刺激其進入良性循環,也能逼著優先者做得更好。

三、找准差異

一般來說,進入者會以自己不同之處來與現有門店進行較量,所以,門店之間的不同特色將會培養自己獨有的目標人群。

但是,話說回來,看別人的熱鬧自己開心,而當我們自己面對這樣的「真刀真槍」時,卻的確會如上面同事所說的頭都大了,因為,業績是難免不受影響的,那該怎麼辦呢?

嗯,講一個真實的例子吧,有一次,我們一家門店也遇到了一樣的情況,而且競爭對手實力雄厚,明擺著人家就是來搶飯碗的,而我們能無動於衷嗎?不可能的,面對競爭者,這種「短兵相接」,我們應正面迎擊!

一、開業同日活動

面對這種開業門店,我們必須打聽到他們開業的具體時間,與他們同時做活動,也就是說,跟他們一起「慶祝」一下,至少從心理上來說,我們就站穩了。

二、提前製作單頁

做活動時,不是隨便做買贈就交差了,應先去競爭對手那看一下他們的品種,優勢品種是什麼,自己的優勢是什麼,上DM單時,要選自己有優勢的產品,如果能提前獲取到他們的開業單頁,那製作自己的單頁時會更有「火藥味」,也更有勝算。

三、相對更大的促銷優惠方案

人家要開業了,優惠一定少不了,所以,我們可能也需要花一些本錢,制定的方案應比平時更優惠一些,顧客是可以感受到的。

四、更細緻的促銷流程操作

競爭是殘酷的,但是勝者往往在於做好了細節,我們如果想要在這種競爭中取勝,從單頁製作到發放、活動準備、人員培訓、當天跟進、現場氛圍把控與調動、當天的氣勢競賽等等,都要考慮到。怎樣讓更多顧客到自己店裡來瞧瞧,這都是要花腦筋的。

此外,團隊合作、會員定位、多種附加值服務等都是有效提升活動效果的「法寶」,需要我們用心去思考。

以上面這個例子來說,活動兩天,我們店的生意同樣做得很好,並沒有受到新開店的影響。也就是說,其實,有競爭對手開業,對自己來說,也是提升業績的一個機會,這是多麼有趣的一件事!

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