一個人能否升職，從學會溝通技巧開始！

圖 / 網路

升職加薪，職場中永恆不變的主題。能否掌握溝通技巧，將影響一個人的職業生涯。小到跟同事交流，大至向領導彙報，學會溝通技巧無疑是職場人士最重要的技能。

很多人並未學習溝通技巧，在職場中屢次碰壁。一個人能否升職，從學會溝通技巧開始！

1. 明確溝通目的

很多人跟他人溝通隨心所欲，沒有設定明確的目的，最終往往失敗而歸。

我們在跟別人溝通時，提前將目標寫下來，目標越明確，成功的可能性就越大。在定製溝通目標時，要具體可實現，避免太過籠統。

小劉在某大型公司工作，由於當地工期延緩和加大員工培訓的需要，需向領導申請額外經費。當時小劉制定的目標是：「讓領導加大資金投入」，但這個目標太過籠統，很難達到可衡量的標準及讓領導信服的效果。

小劉見到領導後說：「領導最近項目資金短缺，特向您申請加大經費的投入，謝謝」，由於目標的模糊不清，領導只好說;」你說得沒啥事實依據，容我細細調查。」就這樣項目經費的審批一度擱淺。

我們跟他人溝通時，首先要定製一個清晰可觀測的目標，如小劉可制定為：「通過這次談話，領導將同意審批10萬元經費。」一個清晰可執行的目標，更易使他人信服。

明確溝通目的，是我們跟他人溝通的前提。目標越明確，成功可能性越大。

圖 / 網路

2. 以他人利益為基礎

從對方利益為出發點，闡釋達到這個目標的原因，更具說服力。

很多職場人士跟他人溝通時，一味強調自己的困難，根本不考慮對方的利益，這樣的溝通很難取得成效。

就如上例中，如果小劉說：「領導您好，由於項目延緩造成了滯後金，且部門的員工需要加大培訓力度，故需跟您申請10萬元額外經費，具體經費條目已在這個表格列出，望您審閱。」

如果你是領導，內心肯定是拒絕的，因為小劉一再強調自己的利益，很難使人信服。

我們應該站在領導利益的角度來說服領導，這樣的溝通更加高效。

比如小劉應該這樣說：「領導您好，為了避免咱公司產生更大的滯後金，我們需要提前把進度趕上。青年員工的技能將決定咱公司未來的發展，且他們技能的提升將極大提升工作效率，故跟您申請10萬元的額外經費。具體條目列在此表格上，還望您過目。」

我們以領導的利益為基礎，溝通時一直強調公司的利益，這樣不僅領導會認為我們是為公司發展獻計的好員工，也利於目標結果的實現。

以他人利益為基礎，是溝通的核心部分，利於對方接受併產生良好效果。

圖 / 網路

3. 一句話陳述要點

溝通的最後，我們要用一句話陳述要點。總結前文，明確要點，增強說服效果。

當我們跟領導溝通原因後，最終我們需總結前文，否則直接結束略顯狼狽且消弱了說服效果。

比如小劉可以繼續說：「綜上所述，申請10萬元經費將利於當前，造福公司未來，望領導深思予以通過，謝謝。」如此簡短有力的總結，更易讓領導順利通過。

一句話陳述要點，是最後的點睛之筆，增強整體說服效果。

圖 / 網路

升職加薪，從學會溝通技巧開始！明確溝通目的、以他人利益為基礎、一句話陳述要點，學會3步溝通技巧，將更具說服力，使溝通效果更佳！

個人公眾號「哈默是個P」,獲取更多職場實用技能！

推薦閱讀：