繽紛的會員管理（六）—可視會員卡 麥霸的福音-瑞商網

充值、積分、換購……常規操作常規卡，可是你知道嗎，在台灣已經出現了「可視會員卡」這樣時尚前衛的會員管理。

一、台灣KTV歷史回顧：

上世紀90年代中期在台灣的KTV市場已經形成三大勢力：好樂迪、歡樂總動員和錢櫃。而台灣錢櫃在這三大系統中曾是規模最小、資金實力 最弱的一家。好樂迪的經營特點是價格低廉，其主要目標客戶定位為學生階層。歡樂總動員KTV收費適中，通過推出通宵包唱，深受白領階層的青睞。錢櫃 KTV則走高端路線，通過豪華的裝修和優良的音質，抓住一大批商務人士和演藝明星。

二、獨創技術背後映射出的會員管理

三、總結：

建立客戶忠誠需要技術支撐。會員卡促銷是最為常用也是最為起效的市場策略之一，但是企業必須了解當前的市場競爭狀況，在推出新產品、新服務期間通過一系列創新的活動促銷，刺激消費者需求，讓更多的消費者走進嘗試購買的隊伍中，然後藉助產品功能和優質的服務，形成口碑傳播營銷，實現產品在後期銷售的張力。但是娛樂、餐飲等服務業具有「穩定長效」的待業特點，這即是一個很好的待業優點，同時也是一個營銷瓶頸。對於一些中檔消費的產品來說，一次成功促 銷所帶來的消費高潮後，緊跟著就是一個市場銷售的谷底。那麼如何保持持續穩定的銷售狀況，是企業一直以來急於解決但又難以解決的問題。類似可視重寫卡（視窗IT卡）等技術的出現，為商家們解決了這一難題。通過視窗IT卡（可視重寫卡）及其管理系統這樣的技術，打通商家和顧客聯繫溝通的通路，對建立顧客的忠誠度和實現商家與商家之間的互 助營銷將會起到至關重要的作用。