怎樣才能讓批評起到良好的激勵效果?
我們在管理中,對待員工時,要以正面激勵為主,還是以懲罰為主呢?激勵,可以有效調動員工的工作熱情,使得員工更好地完成工作任務;
懲罰,是為了在制度的約束下,讓員工集中精力工作,確保員工本人或者其他員工不再犯類似的錯誤。我們在為了工作需要而不得不做出懲罰員工的措施時,不僅要清晰地指出員工所犯的錯誤.。
讓員工認識到自己的錯誤,同時,我們還要告訴員工哪些是對的,從而變懲罰為激勵,指導員工更好地工作。
職場中,沒有不犯錯誤的員工。管理者不要因員工犯錯誤而暴跳如雷或者一籌莫展,因為凡是人,只要去工作、去做事,就會犯錯誤。
人都是在錯誤中不斷糾正自己,然後得以提升自己的。錯誤分為大錯和小錯,我們在工作中,對於犯錯的員工,要認真分析原因,掌握批評的尺度,達到既治病又救人的目的。作為管理者,在批評員工時,要把握以下方法:
一、批評要客觀公正
在批評員工時,管理者一定要秉公辦事,決不可出於私憤而批評員工,這樣的話,便不能讓員工心悅誠服。所以,管理者要基於客觀的事情、公正的態度,讓員工認識到自己的錯誤,並儘力改正自己的錯誤方法。
二、批評的時間要及時
管理者發現員工犯錯誤後,一定要及時地批評指正,避免當時不說,過後卻拿出來說,這樣的話,容易讓員工感覺管理者批評自己是為了發泄一己私憤,或是故意跟自己過不去,從而起不到批評的積極作用。所以,管理者盡量不要「秋後算賬」,而應及時幫助員工認識錯誤、改正錯誤。
三、批評要具體
我們在批評員工時,批評的理由和事項一定要清晰、具體,讓員工明白我們為什麼要批評員工,以及批評的必要性。
如果管理者批評員工不具體,那麼就難以讓員工認識到自己的錯誤,而且會給人一種「莫須有」的感覺,使得員工難以接受管理者的批評。
四、要善意地批評
管理者在批評員工時,要注意說話方式。批評員工時,出發點要是善意的。比如,員工做錯了某件事,我們在批評員工時,是希望員工能夠做得更好,不純粹是為批評而批評。
善意的批評更利於員工接受,也能更好地達到批評的效果。
五、一次只批評一件事
當我們發現在某件事情上不批評難以幫助員工改正錯誤的時候,我們要針對員工所做錯的事情進行具體的批評。同時,在批評員工的時候,我們要做到一次只批評一件事,不要把很多事情拿來同時都進行批評。
這樣的話,會讓員工感到有種被「批鬥」的感覺,就難以起到「批評是為了幫助別人認識錯誤、改正錯誤」的目的。所以,批評的話要儘可能少。如果確實需要批評,那麼在每次批評時,堅持只批評一件事,這比你一次批評很多事的效果要好。
六、批評的程度要適當
批評的時候,我們要注意批評的程度。有些管理者在批評員工時發很大的火,這並不是什麼好的方法。
員工是有自尊的,我們在批評員工的時候,要注意用語恰當,不要傷害員工的自尊心,根據問題性質的不同程度,批評的程度也要進行相應地調整。
七、小事要注重引導
我們在工作中,批評有時固然必不可免,但我們還是提倡少用批評,多用激勵。正如一位管理大師所說:「你想讓你的員工成為什麼人,你就經常用什麼樣的眼光去看待這位員工。」
如果你經常批評員工,顯示員工的問題較多,那麼久而久之,員工還真有可能發展成為「問題員工」;如果在一些小事上,你能夠避免或者盡量少用批評,而多些引導,那麼,既可以不傷害員工的自尊,還能夠有助於管理工作的開展。
合理有效的批評可以起到激勵員工的作用,嚴格執行的合理制度,可以有效的提升企業員工的執行力,更能提升公司效益。加薇,信zzc60889可以分享很多機制。
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