成功業務員良好習慣內容標準與養成

一、為什麼要養成良好的工作習慣

首先請大家思考一個問題?

為什麼要養成良好的工作習慣

人每天都要刷牙、洗臉，若有一天因停水沒有刷牙、

洗臉，請問感受如何？會採取什麼措施？為什麼？

工作習慣就是在工作中長期重複逐漸養成一種不自覺的工作行為。

成功的方法：做對的事，並且重複不斷的做，使之稱為習慣。

為什麼我們需要良好的工作習慣？

養成良好的工作習慣使人工作時很輕鬆，沒有壓力，習慣成自然。

養成良好的工作習慣使人受益終生，先為習慣而工作，習慣為我而工作。

養成良好的工作習慣使人更容易成功，命好不如習慣好，習慣改變命運。

CASH= K.A.S.H

CASH—— 現金、收入

K.A.S.H

豐富的知識 (Knowledge)

正確的態度 (Attitude)

熟練的技巧 (Skill)

良好的習慣 (Habit)

二、良好工作習慣的內容

（1）養成隨時隨地開發客戶的習慣

出路，出路，走出去就是路，困難，困難，困在家裡就難。

見到每一個人，都有可能談論到保險，因為世界上任何一個家庭都需要保障，買不買是客戶的權利，說不說是我們的義務。

當好開發商，方能永續經營。

良好的銷售習慣

（2）養成做計劃書的習慣

生動形象的說明，使客戶容易接受，更能打動客戶的心。

條理清晰的說明，使客戶清楚明白，提高成交率。

開發高端客戶，通過計劃書的展示，充分體現專業的服務。

良好的銷售習慣

（3）養成要求轉介紹的習慣

客戶已經簽單了，銷售只成功80%，而要求轉介紹，才算100%成功的銷售。

轉介紹是推銷的捷徑，只要敢於要求，養成習慣，才能擁有源源不斷的客戶。

良好的銷售習慣

（4）養成與客戶建立良好關係的習慣

不管客戶購買保險與否，都需要與客戶經常保持聯繫和溝通。

先做朋友，後做保險；先推銷自己，後推銷保險。

推銷就是把生人變熟人，把熟人變朋友，把朋友變親人的一個過程。

良好的銷售習慣

（5）養成隨時隨地增員的習慣

出門三件事：找客戶、談增員、轉介紹。

增員業績兩手抓，壽險路上齊開花。找增員同找客戶一樣重要，是我們每天必做的事情。

良好的自我管理習慣

（1）養成良好的時間管理習慣

人每天有四個部份的時間：生活時間，工作時間，學習時間和休閑時間。

如何合理安排我們一天的時間，養成良好的時間管理習慣，可以提高工作效率。

良好的自我管理習慣

（2）養成參加早會及公司規定的各項培訓的習慣

早會是公司的基本制度。

早會是一堂課。

培訓能提高員工的專業知識和綜合能力。

培訓是對員工福利。

良好的自我管理習慣

（3）養成制定工作目標及訂立工作計劃的習慣

有工作目標，就有了方向和動力。

合理計劃是完成目標的前提

營銷人員一日之計在於昨晚

按照每日的計划去進行拜訪

沒有人計劃要失敗，卻失敗於沒有計劃

良好的自我管理習慣

（4）養成填寫工作日誌的習慣

工作日誌是對自己每天工作的一個記錄。

工作日誌是對自己長期及短期目標的一個檢視、督促，並按計划去工作,工作的過程就是一個按步驟完成計劃的過程。

良好的自我管理習慣

（5）養成自我學習的習慣

學習保險的基礎知識；學習保險的邊緣知識

學習最新的保險資訊；學習成功人士的社交

三、良好工作習慣的標準

良好工作習慣的標準

66211標準

服務的習慣：每天與6個老客戶聯絡與服務

主顧開拓的習慣：每天積累6個名單或准主顧

拜訪的習慣：每天有效拜訪2個客戶

增員的習慣：每天至少1個增員動作

學習的習慣：每月至少看完1本書

服務的習慣：每天與6個老客戶聯絡與服務

公司的經營情況，客戶知道嗎？

保單的保險利益，客戶清楚嗎？

你個人最新情況，客戶了解嗎？

客戶的生活狀況，你關心過嗎？

壓力來源

業務員的壓力：客戶拒絕

客戶的壓力：業務員的服務

四、如何通過管理養成良好的習慣

時間管理：成功業務員的一天

8：00——8：30 到營業職場，再次確認當天工作計劃

8：30——10：00 早會學習時間

10：00——11：30 交單、電話約訪、售後服務時間

11：30——14：00 午餐（與客戶一起最佳）、休息

14：00——18：00 開拓拜訪客戶時間。

18：00——19：30 晚餐

19：30——21：00 電話拜訪、工作日記填寫

21：00——22：00 充電時間

22：00 休息

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