管理經典：事必躬親的管理者是失敗的

中企思智庫：

管理者事必躬親為什麼會失敗？因為老闆做中層幹部的事，中層幹部做員工的事，員工不知幹什麼事啊！

一個企業想要做到管理有條不紊，就要有管理層次。而現代管理就有著明顯的層次分別，例如，一個公司中有決策層、管理層、執行層。

各層次都分有與之相對應的職責和權利：決策層負責企業的經營戰略、規劃和生產任務的布置；管理層負責計劃管理和組織生產；執行層負責具體的執行操作。如果企業管理者不能正確對待這一管理中存在的客觀事實，便會在管理中不可避免地出現這樣或那樣的問題。

發展企業應依靠團隊力量，而不能眉毛鬍子一把抓。

對除了自己以外的任何人都不放心的領導，算不上領導，只是個有了廠房和僱員的個體戶而已。領導要學會放權才能擁有更大的權力和升值空間，否則就是一個個體戶。領導必須要適時地、適當地放權！

事必躬親的管理者是失敗的

當企業還很小的時候，事必躬親是很重要的。因為在企業的初創期，幹事的人不多，但每一件事都關係到企業的生存。當發展到一定程度了，就要隨著企業的發展壯大而作出相應的變化。

董事長應該是把握重大發展方向的人，很多小事，應該交給下面的人去做，這就是放權。制定有關的發展規劃與戰略，制定出企業的規章與制度，讓制度去管理人，去管理事務。否則，老闆即使累死了，企業還是不見起色。

對於事必躬親的管理者，下屬們也許會遵從命令，但不會把這當成一種關心或好意，反而會被認為是多管閑事。在現實中，每一個員工每天都要做出很多管理者無法監控的事情。即使是最有能力的管理者，都不可能管理所有的事情，也不可能掌握所有的細節。

事必躬親的管理者從各方面來說都是失敗的。從自己的身體上來講，你的精力會很快耗盡；從下屬的心理上來講，如果你什麼都做了，那麼你的下屬做什麼？你會扼殺掉下屬的積極性。從管理的角度來講，一個成功的管理者是下屬的教練，更多的是監督和教會下屬怎麼做，而不是自己做。

提綱挈領，抓住五個重點

（一）作為管理者，信任你的下屬

不妨嘗試一下換位思考，如果你是員工，你的老闆對你的管理工作事事都過問，你會怎樣？給你的下屬提供方法、標準、目標，讓他們去完成過程，你只要看結果就夠了。當然，在他們完成的過程中要做好反饋和監控，及時地幫助下屬解決實施過程中的問題，並積極為下屬提供必要的幫助。

（二）適當地授權

放鬆不等於放縱，授權不等於棄權。分清楚你的崗位職責是什麼；你該做什麼；哪些是你重點要做的；哪些是對於你來說不太重要，但對下屬來講是重要的，是可以授權由下屬來完成的；該授權給怎樣的下屬；下屬的能力適合授予哪些權力；哪些是我這個管理崗位必須做的；哪些是可以叫下屬分擔的；同時，自己還要有承擔授權過後的責任覺悟。

（三）用心培養你的下屬

要想輕鬆地管理，就必須有一幫能將你的管理思想不折不扣地執行的下屬。你必須通過培訓才可以將你的思想複製。你不培養下屬，下屬的能力得不到提高，那肯定會自己辛苦。做管理的主要工作是指導員工做好，而不是替他做好。教給他捕魚的方法，而不是幫他捕魚。

（四）保持謙卑的心態

任何時候都不要認為自己是管理者，是所轄團隊里最厲害的；也不要認為自己是團隊的領導者就必須掌握團隊的一切。其實，你越是想掌握全部，你越是掌握不了。

（五）以靜制動、以不變應萬變

領導者最好的決策就是不決策，就是選出下屬們最優秀的決策；領導者要有寬廣的心胸，善於求同存異，虛心聽取各種不同意見和建議，處變不驚。

尊重管理層次

在現代管理中，人性管理已經成為主導管理的重要因素。當然，給員工以相當程度的自主性，並不意味著高層領導對員工的紕漏、錯誤等就應該不管不問，聽之任之。

問題是要採取對的管理方法，管教合適的對象，如果在十分緊急的情況下，把越權指揮當作臨時的應急措施也未嘗不可，但事後一定要馬上向負責此事的部下通報情況，以免造成管理上的紊亂。

在管理中，老闆要和部下、員工打成一片，但在涉及具體的權利和職責，或處理公司內部的種種問題時，老闆就必須注意管理的層次，切忌越權指揮。對一個現代的企業，企業管理者更不宜全方位插手大大小小的事務。

專家點評：

在現代企業管理中，要使企業管理「工成事遂」，就必須追求一種「無為而治，道法自然」的境界。唯有如此，企業才能立於不敗之地；而唯有具備如此素質的企業管理者才是真正稱職和優秀的領導者。

（本文摘自《思想引領未來》第四輯）

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再學《多管事，不如抓重點》

今天再次學習《多管事，不如抓重點》，讓我再次審視了自己，同時也讓我再明確了自己的工作方向。

一、為什麼要始終抓重點

沒有重點就沒有工作方法。

我們在工作和生活中總是面臨著多種多樣的問題，有時還會出現一些預料之外的事情讓我們措手不及，尤其是在工作中，有時真的會讓人感到頭疼，覺得哪個都重要，哪個都需要及時處理。聰明的人不論處於多麼複雜的環境中，他都會停下來審視一番，分出輕重緩急。

我們應該認識到，基本上不可能將每一項工作都能完成得十分出色。要事半功倍地體現一個公司的成效，就要善於抓重點，這顯得尤為重要，也體現出一個主要負責人統籌全局、協調各方、增強掌控力、處理複雜問題的能力和水平。

二、如何抓重點

首先，我們應該明確什麼是工作的重點。如果連這個問題都搞不清楚就不可能抓住。

其次，明晰重點工作的著力點、抓手在哪裡，何時何處切入。

（1）將重點工作進行排序，優先順序靠前處理，目的性強，不至隨意或拖到最後，或者可以星級標註，引起足夠的重視；

（2）思路要清晰，要從全局的角度看事情，識別重點、主次；

（3）我們應加強計劃性，科學高效合理地制定每天、每周、每月，以及年度計劃，目標明確，策略精準，結果為導向。

三、如何提高抓重點工作的能力

作為部門負責人，我們應不斷學習，提高抓重點工作的能力，從日常事務中脫離出來，哪些事是該自己親自做，哪些事是該授權委託給別人去做。

（1）今天哪件事情最重要？

公司現在提出了「十分鐘工作法則」，每天抓住關鍵兩小時，就是要讓我們學會抓住重點、提高工作效率。每天到公司的第一件事，就是在腦海中快速過濾一遍，你今天哪件事情是最重要的，寫在便簽紙上，按照重要的程度去分批完成工作。

（2）哪件事能帶來最大的回報？

今天的工作比較多，我們就要分析一下這些事情都能分別帶來怎樣的回報，在這些回報裡面比較大的做選擇。

（3）哪件事能帶來長遠的回報？

在工作中分類後，有哪些事情是需要堅持做的，一天兩天看不到的，是需要長期付出才能見到收穫的，無論工作、學習還是生活。

（4）這件事情是需要你做還是你想做的？

當你決定去購物的時候，這個你會很好判斷，但是在工作中，哪些是需要你去完成才能提升自己的，弄清楚自己的需求，才會不容易迷失方向。

（5）定期清理無關緊要的。

如果你自己不知道什麼是重要的，什麼是不重要的，把你目標拿過來，哪些是你當下重要的，把無關緊要的清理掉，清理完了之後，留下的就是最重要的。

毛主席說：「彈鋼琴要十個指頭都動作，不能有的動，有的不動。但是，十個指頭同時都按下去，那也不成調子。要產生好的音樂，十個指頭的動作要有節奏，要互相配合。」

作為一名部門負責人，要想盡職盡責，就應該學會「彈鋼琴」，學會抓住重點，駕馭部門的全局工作，要善於抓主要矛盾和重點難點，有的放矢。把所干工作排排隊，分分類，分清工作輕重緩急和做事的先後順序，不但做起事來井井有條，而且完成的效果也不同凡響。

陳保麗

2018年1月20日