走過 的營銷心得

1.白天與客戶談的是生意，晚上與客戶談的是感情。成績就是因為我們多做了一點點別人沒有做的東西，這一切只因為我們比別人用心．

2.我們沒有辦法去分析誰會是我們最好的客戶，但我們可以對每個和我們相處的人都真誠和用心．對新客戶的維護要足夠重視和珍惜，也許他就是你敲開那個市場的磚頭，也許他是個意想不到的大客戶．事實上很多好客戶大客戶都在身旁悄悄走掉．

3.你已經進步很大了，應該是這幾年來進步最大的一個階段．但我要的是你不僅上幾個台階，而是上到另一個層面，那裡視野遼闊，會讓你豁然開朗．想看到嗎，我的具體建議＂工作節奏＂加快給自己打點興奮劑．

4.在不利的客觀局勢面前，心態特別重要，危機背後是轉機，把握好這個轉機才能創造意想不到的成績。不要急於你的業績，所以你也千萬別給自己壓力。我們要建的是大廈，現在是打地基最好的時機。

5.在低谷能保持信心比在順境時獲得成功要更了不起．＂面＂的跟蹤和維護按原計劃，可以適當提高工作的效率，節奏感加快，還有興奮度再來點． 6.你們比別人都優秀，只不過我的要求也遠遠高於別人，因為我只想做第一，在你們各自的領域都要做到第一．想想你的市場你離第一還有多遠，我們除了時間之外我們還需要什麼．千萬別把自己當業務員了，在那個市場你要把自己當成一個擲地有聲的人物來看待．格局放大　眼光放遠　我一度欣賞你的是野心．

7.馬總單子的丟失是個小事情但它卻是個大問題，那是對這些天來工作狀態的一個反應．丟一個單子事小丟一個市場事大，丟了野心耐心用心細心，沒心連人都做不了．

8.我們應該怎麼劃分業務時間和非業務時間，業務時間一定只做哪幾件，什麼事情可以放在非業務時間？電話與電話之間的空隙我們滿意嗎？速度和數量我們滿意嗎？很多人看著我呢，別忘記了這個月我們的目標，可別讓你們的領頭人被別人看笑話了．

9.＂檢討＂總結的的非常好．不過，我可不希望看到我的人總是常常檢討．我希望我夥伴每天工作充實有效興奮，對自己一天的表現滿意，總結時總是能自豪的評價自己今天我很棒，今天我進步了等類似的語言，且對第二天的工作充滿期待．

10.記住角色的改變，你和客戶不再是賣和買的關係．你和客戶都是買，客戶要買，你只是幫他去買。你是客戶的採購代理人，不要在心態上對立起來，建立客戶與你利益一致的觀念。真誠用心服務，時間長了客戶能感覺到。

11.以前你都"知道"，現在你正慢慢"做到"，這是一個質的飛躍。一個習慣的改變比一個習慣的養成有時甚至更痛苦．不要和什麼人比，每天改變一點，每天進步一點，贏了自己就贏得天下。12.要的不是能力而是心態,我需要的是一個努力的平常心,銷售是個馬拉松最終是在比心態.13.大目標小步子,步步有成就.大目標應該分成小目標,關鍵的是讓人達到小目標時要讓他充分感受到成就感,感受到努力了已經有收穫了,心裡塌實了,然後繼續努力,充實快樂充滿希望信心的努力.

14.天才是讚美出來的,蠢材是自己罵出來.公司不僅需要管理者去讚美,更重要的是營造讚美和欣賞的氛圍,去學習每個人身上的優點.有了成績相互讚美,碰到困難相互鼓勵.這裡應該是一個融洽的團隊,創業者的樂圓.

15.每個危機背後都會有轉機,把握轉機創造奇蹟。

16。千萬別要客戶向我們買貨之類的,在業務的開拓階段一定是:「沒關係,我們不急著做生意,我們先多些接觸和了解,我會經常給你發些價格,在您採購的時候也有個參考,這樣您也不容易吃虧。

17.關於客戶維護問題.一定要記住客戶的維護比開拓更重要。

很多很多年前,我看到:人才是挑選出來的,不是培養不出的.

其實我覺的很有道理,至少是挑選的好培養才容易.

不過,知道和做到真的是兩碼事.

我太過沉醉於自己雕琢師的角色.

總是沉醉於原來什麼什麼樣人培養成現在什麼什麼樣的人.

實際的結果是那些花我精力越少,越不需要培少養的人進步成長的越快.

比如東用8個月的時間超過了4年的張,而不看好的亮用五個月的時間奇蹟幫的超過了一年半的東.但確實亮是最努力的,東是第二努力的.後來者還有比他們更努力的,記錄一定會被打破的.

我越來越發現培養的力量並不是那麼重要,而挑選的力量有時發揮著神奇的作用.有的人我用四兩能撥起千斤,有的人我用千斤卻只撥出四兩的效果.

我太過強調,既然"生"出來了,我就要他們出人頭地,就要負責到底.

我手上的人清一色無行業經驗.我是把客戶和經驗分出去,太多人認為我冒太大風險了.

同行99%只會要有經驗的.這是把客戶和經驗拿進來,想走虧的是他自己.

這個行業是絕對不與人分享的行業,分享等於把保險箱鑰匙給別人一把,曾經走過來都是自己摸過來的,被人穿小鞋指錯方向彎彎曲曲,跌跌幢幢過來.然而我現在卻逆其道而行之,我想要更遠的東西,我想要只有我自己才有的東西,這些別人想不到或者不敢做的事情,我去做了,我想不會錯.可我錯在太絕對大極端.

不是所有的石頭都可以雕刻成佛的,比如那些怕痛的.

另外,世界上本來就有一些石頭叫做鑽石.

反思---我要把培養的時間多一些用在挑選.當然原來一批人的培養要按照自己的初衷無怨無悔拉扯成人,按自己原計劃想要的模式發展,至少現在發展的速度也是驚人的.但我又做另外一件事情,重新開辦一個分部,獨立辦公,我把80%的精力花在挑人,挑我認為那些優秀的人,那些有經驗的人,採用優勝劣汰的機制,剩者為王,剩下的就是我要的"野草".另外實際客觀情況是,我已經被挖空了,我已經沒有客戶和方向教給更多的人,我自己必須需要老手給我帶來新的客戶和方向.

反思--我必須對財務有所了解並學習,並制定相對應的制度和流程.職責明確,報表明確,定時審核,專人監督,全面最快速度整清,必須在9月份有個全新的開始.

換人,挑選新財務一定要找到最好最適合的能配合業務又能幫我理的清楚還要可靠.

接下來要做的事情:

制定財務制度 流程

學習相關知識

挑選更適合的財務.

我一直是個好人,常常聽到:找不到這麼好的人,公司一直存在太明顯"人"的痕迹.

公司一直沒有明確的獎金制度,雖然我每次都是多發提前發.

公司一直沒有明確的管理制度,雖然他們基本都很自製自覺.

公司一直沒有很規範的業務流程,其實我說了他們會聽,只是我自己沒細節化,所以會出錯.

公司更沒有科學的監督機制,人除了做你期望的,更傾向於做你檢查的.

以為優秀的我憑經驗靠感覺,粗放管理沒有科學,結果我"優先生鏽".

懂事總經理投資者監事四位於我一體,當然在創業的小規模階段我努力用心也許效率會很高很有效,可實際我天南海北自由的像鳥一樣.

所有的人格魅力和好的理念應該建立在制度,規範,流程的前提,否則我會越來越累,越來越沒效果.

在創業的人治階段如何有效的結合法制,並慢慢向法治過度,非常重要.

業務採購財務後勤的職責要非常明確,做哪些表格有利於自我管理和監督,怎麼做.

既然因為我的人格魅力他們都那麼的聽話,為什麼就趁此規範完善制度和流程,制定出有利公司成長的每一個細節呢.太粗放了我,知道細節的力量,卻從沒做到.

反思:我必須建立起自己到每一個同事都敬畏的制度,讓他們對這些制度充滿使命感,榮譽感,責任感.制度和規範是可以人性和人文的,結合我的人剛柔並濟.