帶人帶心的領導藝術

帶人帶心的領導藝術 ---操作篇：技巧與方法 掌握人心-是引領團隊致勝的法寶，領導人有兩個工作的內容，一個是「人」，一個是「事」，有兩個原因使得人比事重要。第一，事是人做的。人的問題不解決，事的問題會一再出現。第二，所有的資源都要通過人來發揮作用。但是人又是最複雜、最難領導和管理的。人的複雜表現在他不是理性的，而是感性的；不是靜止的，而是變動的。領導者成就的大小，最終取決於他整合團隊內人力資源能力的大小。本課程將重點介紹團隊領導者如何贏得部屬發自內心的認同，掌握帶人帶心的技巧。一、 事業秘訣，團隊制勝1、共同的願景是團隊的導航2、要團隊不要團伙，團隊為贏！案例：李陽與今天的新東方二、領導者的心智與定位-------是帶人帶心的基礎1、領導者的心智決定團隊互動的品質 胸懷「四心」2、讓夥伴心怡的領導方式 糖紙理論，學會分享 成為串起珍珠的那條線三、識人懂人是帶人帶心的前提1、運用心理學，走出識人的誤區2、我們都曾「陌生」3、留下來較真的才是愛你的人四、 良好溝通是帶人帶心建立領導力的美麗玄機--- （因有專設的溝通課程此環節不做重點）話不在多，有魂則靈案例方法呈現： 五、 產生效果在不知不覺中------是帶人帶心的有效行為體現1.看清人心—從感情入手以關懷代替責難 案例：「雙S」巧用「馬蠅效應」，讓「刺兒頭」聽話 案例：林兄弟的做法對對方感興趣，它才會對你感興趣 2.打動人心---從表達入手讓對方認為這是他的智慧適度隱藏讓它有選擇的餘地適度示弱是你的智慧 感知「唯有你能」對方真的就能 感謝那些曾經踢過你一腳的人 3.掌控人心—從信任入手言行一致 兌現諾言 讓他人參與彗星撞地球，男人與女人間的信任六、 在交流與交心中改善夥伴行為----是帶人帶心的完美呈現 現場操練情景呈現：夥伴行為出現錯誤或你對他的行為不滿意時：如何給夥伴建設性的意見？現場演練：導入方法：歸納技法：七、 感恩與回報
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