【管理案例】物業搜集「高空殺手「做高空拋物展示櫃「巡演」

實戰案例水泥塊、拖把柄甚至鐵疙瘩，這些東西竟然都是從二三十層的高層住宅里丟出來的。近日，為了勸阻居民們高空拋物這一行為，某小區物業處就將這些「高空殺手」搜集起來，做成一個高空拋物展示櫃，以最直觀的形式告訴大家高空拋物的危害。物業公司在管理處門口設置了高空拋物的展示櫃。在這個兩層的展示櫃中，可以看到從小區高空拋下的雜物簡直是五花八門。不僅有布滿鐵釘的木板，還有塑料拖把柄和鐵疙瘩。看著這些「戰利品」，小區居民王先生直冒冷汗。「我之前差點被砸到過。」王先生說大概在半年前，小區里不少房子還在裝修。他在回家時，突然聽到「砰」的一聲，一個手掌大小的水泥塊竟然從高空砸到身邊的綠化帶上，把不少泥土給濺了起來。「離我四五米遠，想起來還後怕。」如今小區業主們的裝修已經結束，高空拋物的種類也發生了變化。「現在多是一些塑料袋、生活垃圾。偶爾走到綠化帶里，還是會發現。」小區物業的李經理說，一些業主在遇到高空拋物時，還會把這些「空中殺手」撿到物業處，希望物業能拿出辦法制止這一既危險又不道德的行為。「我們當時想，還是要以勸導為主，簡單明了地告訴業主高空拋物的危害。」李經理說，物業處並沒有將這些「空中殺手」丟棄，而是集中起來，在物業處進行展出。每當業主來到物業處辦事，都能在門口看到這個高空拋物展示櫃。一段時間下來，小區里高空拋物的行為確實有所減少。「接下來，我們還會讓這個高空拋物展示櫃在小區里巡演，在每一棟樓下輪流進行展示。」李經理希望通過這個特殊的「巡演」，讓小區徹底向高空拋物說再見。物業社區解碼1、當物業人員接到高空墜物投訴或事件出現時，應採取以下行動:1、1立即進行調查，迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置，設法尋找違例者。1、2如有需要可向違例者發出警告,並報告警察。如果未能找出違例者,在有需要時通知所有業主，並指出該行為的嚴重性。1、3派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，並拍照存案。1、4記錄一切詳情於物業日常管理記錄簿內。2、如高空墜物引起有人受傷，管理人員應做到：2、1通知救護車及公安機關。2、2協助照顧傷者。2、3設法尋找違例者或證人。2、4封鎖現場，等待公安人員到場。2、5記錄一切有關資料於物業日常管理記錄簿內。2、6報告物業經理通知安保部主管及呈交書面報告。2、7協助賠償事宜的調解。精彩繼續↓↓↓↓↓↓9月9-11日物業高績效團隊建設與管理高級研修班北京聯繫方式
推薦閱讀：