打造好維客型的促銷禮品，給客戶一個成為你的回頭客的理由

07-12

是不是越來越多的商家朋友在抱怨現在的客戶太少了？

是不是覺得現在很多客戶都是成交了一次，以後就不會再來了？

是不是加了客戶好友，逢年過節發節日祝福都沒有迴音？

是不是商家朋友們都說現在生意難做？

生意難做就對了，如果好做，這才是有問題。

為什麼呢？因為我們很多商家朋友，還在用傳統的思維在做實體店的生意，大家都還是租個地理位置比較好的店鋪，然後就坐著那裡等客戶上門。

這是上個世紀的事情了，本世紀，特別是互聯網發展這幾年，這樣等客上門的好事，已經是越來越少了。哪怕是互聯網做得這麼風風火火，人家商家也不是在等客上門啊，也是投入了大本錢在開發客戶上。我們做傳統實體店生意的商家朋友，又有什麼資格坐在店裡等客上門呢？

其實整個市場份額不但沒有縮小，反而在增大，只是我們自己的生意難做而已，別人的生意做得很好。

生意難做只是表面的現象，真正的根源是現在的消費形態發生了變化，而我們很多實體店商家朋友的思想並沒有跟著改變。

在上個世紀，物質極度匱乏，產品不多，商家也不多，人們想買什麼東西都不容易，所以只要有產品，都能賣出去。

但現在不一樣了啊，經濟發展了，想買什麼沒有啊？甚至很多產品都已經是供過於求，商家的數量也已經是太多了，顧客的選擇很多，在哪都能買到，不一定會到你的店裡來，等客上門已經是不現實了。

更不要說互聯網發展，電商發展壯大，客戶只要坐在家裡，動動手指，就能買到自己想要的寶貝，你的店鋪如果沒有什麼吸引他們的地方，他們就更加不願意到你的店鋪了。

所以，不是顧客不想到你店鋪來，而是你沒有給客戶一個到你店鋪來的借口。

今天，我們就來講一個營銷策略，如何打造維客型的促銷禮品，給客戶一個到你店鋪來的理由，讓你的客戶都成為回頭客。

首先我問你兩個問題，請捫心自問，得到真心的答案，再決定是否要打造這樣的維客型促銷禮品。

第一個問題：如果你的客戶有10次到你店鋪給你推銷的機會，你有沒有把握成交1次？

第二個問題：如果你可以賺到200塊錢，你是否願意花120塊錢去吸引客戶進店？

上面兩個問題，如果任意1個你的答案是「否」，那麼，你可以不用看後面的內容了，因為這個營銷策略不適合你。

如果上面兩個問題，你的答案都是堅定的選擇「是」，那可以繼續往下看：

1個服裝店，當客戶付款完成，要離開的時候，老闆就會對顧客說：「這位小姐，很感謝您對我們店鋪的支持。今天我們店鋪有一個超級福利要給到您的，就是免費送您12雙，每雙價值30元的高級XX絲襪，這個絲襪極度貼身，材料順滑，您穿在身上，感覺就象沒有穿一樣。而且這絲襪是防掛絲的，材質很密，小刀輕輕滑過，都不會劃破，可以很好的保護您的美腿。您的腿這麼漂亮，穿上這雙絲襪，肯定會成為大家的焦點的！」

這種福利，顧客肯定很高興接受，但同時也會擔心會不會有什麼陷阱。

這時候老闆接著說：「這個絲襪是完全免費送給您的。不過呢，不同季節的氣候不一樣，所穿的絲襪也不同，所以我們的絲襪不是一次性送出，而是分12個月，每個月您都可以到我們店裡領取1雙價值30元的高級XX絲襪。今天，您就可以領1雙回家。當然了，為了不讓您白跑，麻煩您留一下電話號碼，絲襪到貨了，我們會打電話通知您過來領取。」

這麼好的事情，顧客肯定會想著，不領白不領，留個電話也沒什麼。這樣就可以順理成章的拿到大量顧客的聯繫電話。當然了，留微信也是可以的，自己根據自己的需要調整。

之所以馬上送一雙，是要讓顧客認識到，這個襪子的質量是好的，不是劣質貨，這樣就更容易順利吸引客戶下次過來。

我們來看一看，價值30元的絲襪，批發價10元，送12雙，成本相當於120元。假設每成交一個客戶的平均利潤是200元。是不是相當於，我們會120元的成本，可以讓客戶過來11次？只要成交1次，就賺200元，相當於賺了200元-120元引流成本=80元。

這時候，可能就會有很多問題了：

1、賣30元的襪子，成本不只10塊錢啊！

2、我的客戶，平均一個的利潤賺不到200塊錢啊！

3、如果顧客來了，都只是領襪子不買東西，我豈不虧大了？

4、本來可以賺200的，我為什麼要賺80啊？

5、……

我來解釋上面的問題：

首先看前面兩個問題，數字是給你參考的，不要認死理，你可以根據你的店鋪的實際情況來調整。

比如說，你一個客戶平均只能賺100塊，那你就別送那麼好的嘛，你可以拿50元出來做禮品啊，一雙5塊錢成本的絲襪或者其他產品，也可以有15元的價值了吧？你一個客戶只能賺100，說明客戶是比較低端消費的，15元的禮品已經可以讓她回頭了。

第3個問題，請參考上面舉例前我問你們的問題。如果同一個客戶，給你10次的推銷機會你都成交不了1次，那你的產品或者成交流程肯定是有問題的，這問題不在今天的討論範圍內，我們今天討論的只是怎麼讓客戶回頭。

不過說得不客氣點，同一個目標客戶，給你推銷10次你都成功不了一次，如果這種情況改善不了的話，不如趁早把店給關了得了。要知道，平時哪有客戶給你推銷10次的機會啊，很多也就來一次而已。

至於第4個問題，前面我同樣也問過你的。而且，如果你不出這120元，你可能連這80元都賺不到。

這時候，可能又有人說，這不是相當於降價的惡性促銷嗎？

別搞笑了，哪裡降價了？這只是吸引客戶過來的方法而已，至於客戶來了，降不降價是你的事。

不要覺得這120元很多，你請個業務員幫你拉客戶過來，一天工資也要120塊吧？還未必能幫你拉得了10個目標客戶進店呢，我說的是有意向的目標客戶，不是隨便拉10個人進來。所以，這120塊，你就當是請業務幫你拉客的工資得了。

而且，這120元拓客的成本，是客戶進來了才要花錢，客戶不來是不用花錢的，比請業務還划算，你請個業務員，無論她有沒有業績，你都得給錢。

聲明：這個案例，不是我自己坐在家裡想出來的，是別人操作成功的案例，只是我把這個案例拆開來講而已。看懂了的，自然會懂，看不懂的，多看幾遍。實在看不懂的，我也沒辦法了。