九型人格：特點與溝通策略

1# 規則型人格特點與溝通策略

一、人格特點

1．人格描述：在別人看來，1#常常表現為做事力求完美，有原則，有標準，覺得凡事必須自己承擔責任，對自己的要求和對他人的要求都很高。

注重紀律、守時、守法。看到別人沒教養就很生氣，但總是不表達出來，經常壓抑自己憤怒的情緒。他們打扮得整齊乾淨，注重在人前的形象，也保持環境整潔。不拖延該辦的事情。注重細節和效率，十分勤奮，有事做便精神振奮。是非黑白十分分明，沒有灰色地帶。樂於助人，會提拔別人。

2．動機和價值觀：事事追求完美、正確，爭取更佳表現，幫助他人和自己上進，想證明自己的地位，希望能堵住別人的批評和非議。他們的價值觀是正確、正直、誠信、周全。

3．工作態度：在工作中對任何事情的處理都是從工作出發，不考慮人情面子，堅持原則，從理性出發，不辭勞苦。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：憤怒

規則型的人知道憤怒是不好的，也是不完美的，所以常壓抑自己的憤怒。但有時看到別人做事不認真、不規範、不敬業時，還是忍不住要感到憤怒。

2．常掉入的陷阱：完美

規則型的人的目標就是完美，因此他們為自己訂下了規律和秩序，希望自己做事條理分明、井然有序。事實上，世界上沒有十全十美的事，也沒有十全十美的人。規則型的人事事追求十全十美，所以對自己要求非常嚴格，對別人要求也很嚴格，使生活在他周圍的人也筋疲力盡、壓力十足。執著於完美就變成非常不完美了。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是1#

1．接受自己與別人並非都是十全十美。對差異要心存感激，差異不一定就是錯誤或缺陷。

2．當別人說了或做了某些你喜歡的事情時，提醒自己去稱讚他們的作為。因為你常常不習慣去表揚別人。

3．當你感覺到受傷害或不被尊重時，常用譏諷、嘲笑的方式反擊。表達自己的觀點不一定要用譏諷、嘲笑的方式。

4．你的邏輯思考模式可能會漠視或批評別人。告訴他們，實際上你很在意他們。

5．學會放鬆自己，將遊戲和玩樂列入你的「應該表」，直到你允許了它們的存在。

6．學習讓自己犯點小錯而不受責備，學著去原諒自己和別人。如果別人表現出不悅的樣子，那不見得是因你而起，更不是你的責任，你只需傾聽就夠了。

如果你要和1#溝通

1．他們工作有明確的標準和目標、清晰的組織制度和模式，用精確的標準來評估成果和績效。所以他們喜歡嚴格要求。

2．他們的思考方式是理性的，所以用邏輯的方式而非感覺來表達你的觀點，他們會考慮採納，只要它符合邏輯。

3．他們常壓抑自己的憤怒，因而會遷怒於人。也許三個月前發生的一件事使他們生氣，但卻在三個月後的今天向你發火。

4．請直截了當地提出自己的觀點。他們對操縱的伎倆既敏感又批判。

5．他們做事注重細節、觀察仔細、一絲不苟和力求準確無誤，當你看到事情出錯時要告訴他們，就像他們同樣情況下會告訴你一樣，他們喜歡這樣。

6．因某件事與他們溝通時，先讓他們談自己的想法。

7．他們對未來容易悲觀，所以鼓勵他們和別人分享幽默感，並向光明面看。

（二）心靈按鈕

想說服1#很容易，只要用理性與邏輯談問題就可以了。想要1#更好地工作，只要說現在這個事情還不完美就夠了！

2# 助人型人格特點與溝通策略

第二型（下文以2#代替）被稱為助人型，也稱為愛助人。下面分別介紹2#人格的一般特點及與2#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：渴望被愛、被感激和認同。善解人意，有同情心，熱情地滿足他人需要而又不被人覺察。信奉「施比受」更幸福。本性善良，樂於助人，所以人緣很好，朋友很多。只要看到被他們幫助的人快樂滿足，他們也就快樂滿足了。有時也很想自我滿足一下，但馬上就反省自己是不是太自私了。

2．動機和價值觀：做事的動機是做施捨者及贊助者。不容易發現自己的需要，所以很難對別人說「不」。他們的價值觀是被接納和贏得他人的感情。

3．工作態度：人際導向，喜歡溫暖的工作環境，利他，慷慨服務別人。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：外溢的樂趣

常常是很高興的，精力充沛的，很關心別人，也好多管閑事，情緒常隨著環境發生喜、怒、哀、樂的變化。很感性，很熱情，常常覺得別人無能、可憐或太懶，所以喜歡日行一善，其實是日行多善。

2．常掉入的陷阱：幫助別人

2#有個假想，覺得自己只有滿足別人的需要，別人才會喜歡自己。為了讓自己有用，2#發揮了最大的潛能，以自我犧牲的方式，忘掉自己的需要，無限度地提供愛和友情給別人。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是2#

1．愛別人從愛自己開始。發展對你自己有意義的興趣和活動，並為自己去做。

2．別人已經習慣了你的幫助和照顧。如果你感覺別人待你不公，或被視為理所當然，儘可能冷靜地把它說出來。

3．並不是人人都擁有你那種懂得別人需要什麼的直覺，所以開口要求你所需要的，而不是等著別人發現你的需要。

4．你有權照顧自己，也有權提出要求，這並非不高尚。直接說出你的要求，儘管這是個挑戰。

5．允許別人對自己所提供的幫助說「不」，給別人解決自己問題的空間。放手讓他人自我成就，給予別人自我更新能力的機會。

如果你要和2#溝通

1．當他們為你做事時，告訴他們你很感激。

2．他們總是以別人為主，為別人而活。要讓他們知道，他們不必用特定的方式為你做事或幫助你來博得你的歡心。

3．如果你拒絕了他們，請告訴他們原因，這樣他們才會知道，對你最好的幫助就是不要試圖去幫你什麼。

4．他們喜歡為別人付出，但不忍心讓別人付出。如果你想為他們做事，告訴他們這樣也會給你快樂，他們就不擔心你付出很多了。

5．他們很難開口提出他們的要求，所以需要你主動提出來。當他們顯得情緒化、若有所思或急性子時，常常是因為他們自己有需求又不能表達出來。這時最好詢問他們有什麼需要。

（二）心靈按鈕

想說服2#很容易，只要用感性的方式來闡釋問題就可以了。要想讓2#為你做事，你只要說現在你需要他的幫助就夠了！

3# 成功型人格特點與溝通策略

第三型（下文以3#代替）被稱為成功型，也被稱為成就型、表現型或激勵型。下面分別介紹3#人格的一般特點及與3#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：渴望事業有成，以目標為主，重視自我形象，希望被人肯定、受人注意和羨慕。好強要勝，精明能幹，自信自滿，善於變通，口才了得。以目標為本，效率甚高。他們堅持任何事都可以達成的信念，能在每一刻都適當地表現出該有的反應，善於掌握每個機會，務求達到成功。總是在別人面前表現出很有能力、樂觀、積極進取。只要願意做的事，一定做得很好。

2．動機和價值觀：要成為高效率；成功、避免失敗的人。最喜歡有效率地達到目標。

3．工作態度：在工作上喜歡溫暖安全的氛圍，處理事情都是從人出發，主動接受挑戰或競爭。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：自戀

他們最有信心，在他們的字典里，失敗只是成功的一部分。他們自我膨脹，愛出風頭，喜歡保持興奮的情緒。他們不怕攀比，因為不比就不能顯出他們的能力。他們把自己的事情照顧得很好，對別人的事不太在乎，也不太管。跟人在一起就推銷自己、給自己做廣告、替自己增加知名度。

他們常常會把一些大人物、名人的名字與自己連在一起，表示自己交遊廣、有辦法。

2．常掉入的陷阱：功利主義

他們最關心的是自己的名譽、地位、聲望與財富，所以是一個目的取向的人，覺得事業成功是人生的第一目的。因此，希望能得到大家的肯定，為了成功，為了聲望和財富，有時可能會犧牲情感、婚姻、家庭或朋友，有時候為了效率，也會拿別人做墊腳石，將自己墊高，因為他們的價值標準就是事業成功。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是3#

1．你是一個喜歡攀比、在團隊里比較搶眼的人，也許別人會覺得你很有殺傷力，但收收鋒芒會有更多的人喜歡你。

2．你是一個工作狂，你會按自己的標準去要求別人。要注意，對你來說是很正常的工作量，對別人來說可能已經撐不住了。

3．讓人們知道你很感激他們的貢獻，不論是工作或友誼，你都得到了他們很大的幫助。

4．你很喜歡被別人表揚，尤其是當眾表揚。可是有的人不善於表揚，這並不表明你做得不好。

5．你太忙於工作，沒有時間跟你所愛的人在一起。花些時間陪伴所愛的人，是人生的重要部分，也是一種享受。你忙著工作，所以不善於照顧自己的身體，忽略身體的生理反應。告訴自己，工作永遠也做不完，工作的保證是身體。給自己一些休息的時間。

如果你要和3#溝通

1．他們最喜歡錶揚，最不喜歡批評。要想批評他們，請用表揚的方式。

2．如果你希望他們改變對某件事的看法，或是考慮變通方案，請先向他們表明這樣做將幫助他們取得更好的結果。

3．他們的目標就是成功，為了成功不惜付出百倍努力。如果你有被他們操縱或是高壓強制的感覺，讓他們知道你的感受。

4．如果跟他們談話，要注意他們的身體語言。他們很難表達真實的自己，一般不會明確反對你的意見，但是觀察他們的身體語言就能知道他們對這件事情的真實看法。

（二）心靈按鈕

想說服3#很容易，只要向他們表明你這樣做將幫助他們取得更好的結果就可以了。想要3#更多工作，只要多給他們一些讚美就夠了！

4# 獨特型人格特點與溝通策略

第四型（下文以4#代替）被稱為獨特型，也被稱為自我型或悲情浪漫型。下面分別介紹4#人格的一般特點及與4#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：感情豐富，神經細微，情緒多變，常受極端情緒和行為影響，易被生活中的負面經歷影響；容易活在自己的世界裡，即使在團隊中也無法與人融合，給人以高傲冷漠的感覺，生性浪漫不羈，不受束縛，不論男女，舉止都不會柔美優雅，婉約細緻；無論自覺與否，他們的生命都是追求一種獨特性，或是在打扮上表現出來，或是在才華中流霹出來，很怕隨波逐流，看起來十分有靈氣；臉上時常掛著一絲哀愁，揮之不去，憂憂鬱郁似的；好幻想，擁有過人的創造力，對美感有獨到的洞察力；對自我感情的醒覺力很強，以自我為中心，覺得自己非常不完美；在別人眼裡，顯得過分情緒化。

2．動機和價值觀：做事的動機出於體驗自己的感受和被了解，希望尋找生命的意義，盡量避免成為普通的人，希望自己與眾不同。他們的價值觀是感受自己的存在。

3．工作態度：喜歡不被束縛，自由自在地工作。工作效率不高。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：孤傲

喜歡自由浪漫的#4，不屑也不願意遵守社會規範。他們寧可躲起來，獨自欣賞自己的冰清玉潔，也不會與他們認為庸俗無聊虛偽的人交往。他們對人際關係理解的偏差，只會使他們更加封閉自我，性情更加孤傲。

2．常掉入的陷阱：嫉妒

他們是完全的感情至上型，一旦擁有可以依戀的親密關係，他們便會施展渾身解數，在關係中取得主動權。只有取得主動權，他們才會有安全感。他們一定要取得配偶一心一意、全心全意的愛，不能允許感情的遊離，所以伴侶的任何風吹草動，他們都了如指掌。他們在感情上有非常的直覺能力，能一眼就看出伴侶是否有了其他的親密關係。一旦對方承認有了外遇，他們寧為玉碎，不為瓦全。在社會中，他們也有嫉妒他人成功的傾向。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是4#

1．應該全面覺察自己並認同自己獨特的人格優點。

2．需要用理智來平衡自己天生的敏感反應，而不是常常感情用事。

3．將注意力集中於當前生活中的實際事情上，而不是正在失去的事物上。

4．保持言行的一致性，無論事情出現變化還是情緒有所波動。

5．你有著大多數人沒有的直覺能力，如果你希望別人明白你，就告訴別人你當時的感覺，否則別人是猜不到的。

6．你有沉浸在自己思緒里的傾向，嘗試著專註於當下。看重並去享受世俗生活，感受平凡生活中的不平凡。

7．如果有必要，告訴人們你可能會過度情緒化或分散注意力，請他們理解你。

8．如果有必要，在你覺得沉迷於自己的情緒里不能自拔時，邀請其他人幫助你開朗起來。

9．你常常被生活中的負面事情所影響，告訴自己，那是自己的問題，而不是生活本身。如果可能，每天找些樂子讓自己高興一下。

10．將管理工作或具體的實施工作委託給別人去做。

如果你要和4#溝通

1．密切配合他們，即使他們的想法聽起來非常荒誕離奇，讓他們感受到你的支持。

2．他們有天生的同情心，要求他們幫助時要直截了當，他們很樂意幫你的忙。

3．他們的情緒是真實的，即使你看來他們有些過度膨脹，也不要試圖叫他們恢復。

4．他們在意的不是成就，而是創意。稱讚他們富有創意又獨特的貢獻，而非稱讚他們的成果。

5．他們真誠，很難掩飾自己真實的態度。他們也喜歡別人說真話，儘管真話可能不好聽。

（二）心靈按鈕

想說服4#很容易，只要向他們表明你這樣做將幫助他們得到更獨特而有創意的結果就可以了。想要4#更好地工作，只要說他們的工作富有創意而又獨特就夠了！

5# 知識型人格特點與溝通策略

第五型（下文以#5代替）被稱為知識型，也被稱為思想型或資料收集型。下面分別介紹#5人格的一般特點及與#5的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：聰明、冷靜、敏銳、客觀，分析與組織能力都十分強；有創造和革新精神，專心致志，博學多聞，酷愛資訊和知識，通過探討抽象的觀念而獲得內在自足的充實感覺；與人保持距離，不喜歡自己的空間受到騷擾，也不會入侵別人的領域，維持「君子之交淡如水」。渴望比別人知道得多，懂得快，有邏輯地去處理問題並剝離情感，喜歡運用自己的智慧和理論去駕馭他人。

2．動機和價值觀：做事的動機出於了解和明白一切事物，並以此達到自我滿足，最怕被人看成愚蠢。他們的價值觀是邏輯和客觀的推理。

3．工作態度：理想的鼓動者，想的比做的棒，善於設計長期性的企業策劃。

二、人格自我覺察

1．常出現的情緒感受：逃離他們早年沒有從父母或長輩處得到穩定的感情，失望之餘，開始害怕。為了求生存，他們避免有太多的情緒感受，也害怕對人深情，以免使自己成為情感的奴隸。所以他們逃避人際關係，逃避介入情感太深，就算對自己的親人也是如此。他們將自己推人心靈及求知的世界裡，用無窮的樂趣轉移自己內在的空虛，守住智慧，忘掉情緒。

2．常掉入的陷阱：閉關自守

5#的人覺得這個世界充滿變數、無法掌握、處處充滿威脅，所以他們選擇不參與這個現實世界，而躲在自己的安全密室中，通過積累知識的方式，慢慢窺探外界。他們希望獲得更多知識，以闡釋發生在身上的每一件事情，以及將其作為面對環境和威脅時自我防衛的武器。結果，他們離理論知識很近，離人卻很遠。他們逐漸退縮在了自己的世界裡，和人接觸時顯得力不從心。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是5#

1．讓人們知道，你需要多收集資料和思考較長時間，才能做出滿意的決定，而他們的出現會擾亂你思考的過程。

2．在別人看來，你做事容易拖延。提出明確的討論時間，會讓人覺得受重視。

3．如果你覺得別人是在命令你，告訴他們你感覺到的衝擊——別人可能不是有意如此。

4．要學習和人接觸，熱情參與到群體活動中去，勇敢展露才幹，將自己的思想付諸實踐。

如果你要和5#溝通

1．他們在人際交往中一般都比較被動，需要你主動伸出友誼的手。

2．他們對非語言的反應非常敏感，如果你沒有顯得很感興趣的樣子，他們就會退縮。他們並不是反對你，而是對自己沒有信心。

3．給他們單獨的時間和空間做決定。

4．他們喜歡空間感，喜歡一個人享受一段時光。那並不是不喜歡你。

5．沉默不是拒絕。只要他們人在那裡，那就是他們想在那裡，那就是對你的肯定。

（二）心靈按鈕

想說服5#很容易，只要說明你的想法提供了有助子他們做決定的信息就可以了。想要5#更好地工作，只要說現在這個事情的信息還不夠做出決策就夠了！

6# 忠誠型人格特點與溝通策略

第六型（下文以6#代替）被稱為忠誠型，也被稱為質問型。下面分別介紹6#人格的一般特點及與6#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：6#分為軟6#和硬6#。他們渴望受到保護和關懷。為人忠心耿耿，但多疑過慮，疑心大。怕出風頭，有老二心態。做事情常常滴水不漏，任何細節都能考慮周全。軟6#怕生事端，怕自己力不從心，怕人虛偽；硬6#要證明自己不怕而做出相反行為，有先發制人，後發受制於人的心態。

2．動機和價值觀：做事的動機出於獲得安全感。他們的價值觀是安全感。

3．工作態度：熱衷於一項工作或任務，並與人合作無間。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：焦慮忠誠型的人需要有目標讓他們表示自己的忠誠，他們不喜歡自己的軟弱，也討厭自己不夠自立自強，但事實上輪到他們一定要自己拿主意時，害怕自己不能勝任的心情所帶來的焦慮和不安全感卻整個淹沒了他們，結果真的錯誤百出，所以為了避免焦慮，他們急著尋找權威。

2．常掉入的陷阱：安全感

他們知道自己焦慮，也知道自己焦慮時，一切事情都做不好。如果有人引導自己，他們的心情就會安心平穩，而權威是使他們有安全感的來源，所以為了事情能夠進展順利，他們執著於尋找權威。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是6#

1．在和別人討論問題時，常被別人說你想得太多了。在別人眼裡，你小心謹慎，擔心過多。

2．你認為工作做好了就盡到責任了，不需要別人的表揚，但別人表揚你也是發自內心的，並非另有他意。有些時候讚美別人也是很重要的，他們需要你通過讚美的方式來肯定他們。

3．任何事情你總是考慮到壞的一面，有時看問題有悲觀傾向。

4．接受某些不確定與不安全感，這些是生活中不可或缺的一部分。接受別人想得不如你周到的事實。

如果你要和6#溝通

1．他們要首先質疑任何事情，然後才會感到安全。他們考慮問題儘管過多，但是卻有我們不具備的耐心和細緻，這是我們要學習的。如果事情需要仔細考慮，建議聽聽他們的意見。

2．他們不需要別人的讚美，因為他們認為把事情做好就行了。如果他們看起來不相信你的讚美或恭維，別放在心上。

3．他們有看到事情背後本質的能力。跟他們說話的內容要精確而實際——他們很容易從中發現隱藏的動機和意義。

4．他們相信行勝於言。以一種不動感情的方式，再度明確你對他們的喜歡和愛——行勝於言。

5．他們前後保持一致，而且言行合一。如果你也是，信任便從中產生了。

（二）心靈按鈕

想說服6#很容易，只要向他們表明你這樣做會更細緻。更安全，考慮得更周到就可以了。想要6#更好地工作，只要說他們的工作還需要再細緻些就夠了！

7# 歡樂型人格特點與溝通策略

第七型（下文以7#代替）被稱為歡樂型，也被稱為活潑型。下面分別介紹7#人格的一般特點及與7#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：活潑開朗，精力充沛，興趣廣泛，時常想辦法滿足自己的需要，愛玩，貪圖新鮮而且怕做出承諾，渴望擁有更多，傾向逃避煩惱、痛苦和焦慮。

2．動機和價值觀：他們怕自己的時間和空間被人佔有，價值觀是享受生活，逃避痛苦。

3．工作態度：注意事情好的一面，製造令人舒服的氣氛。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：放任

他們為了使自己快樂，讓自己的需要立即滿足，會不考慮規範，放任自己，我行我素，認為只要自己喜歡，沒有什麼不可以。

2．常掉入的陷阱：理想主義

他們討厭別人老是提起生、老、病、死，也討厭別人把他們從美麗的空中樓閣中拉到地面上，只要遇到困難，最好的方法就是不去面對，換個方式再活下去。他們從不相信生活的難題會擊倒他們，相信只要爭取快樂的空間，所有問題不用擔心就會自然解決，所以他們是標準的理想主義者。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是7#

1．傾聽別人，別人的意見和感覺可能會和你的一樣真實。

2．由於你想像的事情相當完整，在你還沒有告訴別人之前，很容易相信自己已經說過了。

3．當你對改善某件事有很棒的想法，或是你想延後原先的計劃，請你行動之前告訴別人，這樣他們才有機會配合你，也不會覺得被你冷落。

4．注意別人的內心感受和他們的關心。

5．忍受孤獨和痛苦，並不像你想像的那樣可怕，它會使你變得成熟。

6．著眼現實，要用眼前事務的進展來隨時修正對未來的預期。

如果你要和7#溝通

1．通過發問吸引他們的注意力，讓他們回到現實，包括他們的感覺。

2．在輕鬆愉快的交談中去參與他們的喜悅。

3．傾聽並欣賞他們的遠見卓識。不要試圖去證明他們的想法不可行——他們正在分享他們存在的一部分。

4．不要批評或指示，要使用中性詞來建議做事的方法。

（二）心靈按鈕

想說服7#很容易，只要向他們表明這件事很有意思、很好玩就可以了。

想要7#更好地工作，只要跟他們說後面的工作更好玩就夠了！

8# 領袖型人格特點與溝通策略

第八型（下文以8#代替）被稱為領袖型，也被稱為老闆型。下面分別介紹8#人格的一般特點及與8#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：渴望在社會上或人群中有所作為，並擔當大家的領導者。他們個性衝動，性情直率，權威自信，反應快速。有正義感，自強不息，愛出風頭，喜歡替他人做主和發號施令，怕被人發現自己弱小的一面，不屈服於人，不喜歡被人嘲笑。是朋友和所愛的人的極端保護者和支持者。

2．動機和價值觀：做事動機是出於要成為獨立和強勢的人，掌握控制一切。他們的價值觀是自己當家作主。

3．工作態度：敢於挑戰艱難任務。

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：傲慢

由於他們敢做敢當，成功的機會也多，所以常會以為自己強壯無敵。如此隨心所欲，無所控制下去，會變為自以為是的自大狂，然後瞧不起別人。

2．常掉人的陷阱：公正

人必須為自己的行為負責，做錯事必須負行為後果，所以他們有嚴格的正義標準，精力常用於檢舉不義之事，打抱不平，「該出手時就出手」。因為堅信自己是正義的，因此面對威脅或不公平時充滿力量。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是8#

1．你的嗓門比你預期的還要大，但是提高嗓門通常會讓別人停止傾聽。

2．你的反應總是比別人快，因此給別人時間考慮，可能比堅持要他們現在就理出頭緒有用得多。

3．你有無心說出傷害性話語的傾向，儘管自己沒有覺得。假如你已經做了，在你發現時立刻向對方道歉。

4。應學著去對他人關懷、體貼和溫柔一些，重視情感的交流。在行使權力的同時，要關心他人的感受，記住「得人心者得天下」。

5．學會妥協，尋找更好的解決之道。

6．承認自己有感性的一面，把體驗自己的弱點和脆弱的情感作為一種進步。

7．注意你責備他人的傾向，並承認你已身處負面情境之中了。很多事情完全可以不用憤怒的方式解決。當自己憤怒時，應提醒自己放鬆，做幾次深呼吸，穩定自己的情緒。

如果你要和8#溝通

1．對你而言像是爭論或攻擊的感覺，可能只是他們盡興且安全的投入方式。如果那種感覺太強烈，或你感到受威脅，就告訴他們，他們樂意接納你的意見。

2．他們意識不到傷害了你。如果你覺得他們傷害了你，就告訴他們。

3．當他們處於激情狀態時，不要辯解什麼。等他們平靜下來後，有機會再向他們闡述你的理由。

4．他們外表貌似強大，內心卻是個孩童。他們脆弱的時候需要你的安慰。

（二）心靈按鈕

想說服8#很容易，只要讓他們感覺到是他們在控制局面就可以了。要想讓8#為你做事，你只要說現在你需要他的保護就夠了！

9# 平和型人格特點與溝通策略

第九型（下文以9#代替）被稱為平和型。下面分別介紹9#人格的一般特點及與9#的溝通策略。

一、人格特點

1．人格描述：常能感受到別人的感受，渴望人人和平共處，怕引起衝突，怕得罪別人，左右為難，難以做決定。他們不爭名逐利，性格溫順，於事無爭，愛好大自然。但往往給人一種沒有個性、慢條斯理和滿不在乎的錯覺。

2．動機和價值觀：做事的動機是出於要維持和平以聯繫他人，盡量逃避衝突。他們的價值觀是和平或避免衝突。

3．工作態度：認同他人、親近他人

二、人格自我洞察

1．常出現的情緒感受：平和

由於寬大、不記仇，所以情緒常保持自然、平穩、溫暖及支持別人，常逃避不好的感受。除非別人真的太過分，否則是不容易有太多感受的。

2．常掉入的陷阱：自貶

由於他們的生活期許都不是自己訂的，而是依循文化、傳統、風俗、習慣、他人去適應，所以他們不重視自己內心的需求，也不尋求發展自我。他們不覺得自己有獨特性，只是平凡人而已。

三、溝通

（一）溝通策略

如果你是9#

1．明白自己的需求，了解自己的感受。

2．敢於直接面對生活中出現的問題。在衝突面前，你也有權維護自己的權利，維護自己的權利不等於傷害別人。不能為了避免與人爭執而處處迎合別人，甚至因此埋沒了自己發展的機會。

3．設定目標，以明確的時間去規划行動計劃表和相關資源。

4．避免看輕自己而抬高別人的重要性和能力。

5．注意自己優柔寡斷的特點，因為它會妨礙你分清主次和採取行動。

如果你要和9#溝通

1．在壓力下，他們不擅長表達自己的需求，並不自覺地掩飾自己真正的意思，常給別人「陽奉陰違」的感覺。當他們感覺環境安全溫暖時，才能真正表達需求。

2．他們心中有個假想敵，以為提出自己的要求就是傷害了別人。所以他們喜歡拐彎抹角地表達自己的希望，要仔細傾聽他們真正的意思。

3．給他們充足的時間做決定。

4．他們沒有表示反對並不是真的沒有意見。

（二）心靈按鈕

想說服9#很容易，只要你表示堅持你的觀點就可以了。想要9#更好地工作，只要把工作任務明確提出來就夠了！