新企呼智能電話機器人,賦予電話營銷新未來
簡述:對於企業電銷崗位來說,「效率」是重要的考核標準,為了能夠按時取得訂單成交量,打電話的速度就要有所提高。無論人類的速度有多麼快,總會在撥打電話的過程中遇到空號、無人接聽、拒接等情況,而不同的對話情景對工作效率也會有一定影響,有沒有什麼方法能讓人類電銷員輕鬆一點,在初篩這種耗費時間效率又低的過程中找到一條捷徑呢?
近日,由鄭州新領地科技有限公司自主研發—新企呼智能電銷機器人上線,意在幫助外呼和電銷行業建立標準化營銷模式,通過自動撥打,接手企業售前環節的精準用戶篩查工作。
智能電銷機器人的出現,更多的並不是改造電銷模式,而是在給電銷模式賦能,添加新鮮血液,解放人力,讓企業少花錢多辦事。
智能電話機器人,採用真人客服結合智能AI客服,更好的產品體驗與售後服務。快速降低企業人工成本,增加外呼效率,精準歸類客戶級別。
一:內置ASR引擎
AI電銷機器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技術,支持絕對的內網部署,識別和響應時間極快。
二:真人語音
真人錄音,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統審核。提供APP客戶端,可以隨時隨地錄製、完善和豐富話術。
三:支持打斷
在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段
四:多ASR引擎隨意切換
可以根據客戶自己的需求,自由切換萌芽ASR、阿里ASR、科大訊飛ASR、百度ASR、騰訊ASR等
五:多輪會話
領先的多輪會話技術,適合於詢問微信,時間預約,身份驗證等場景。
六:數據統計
對海量通話數據進行信息發掘和統計,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務、營銷方式。
七:人機協助
可以根據預設條件實現人工和機器人的自由切換。人工話務員轉接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄
八:智能意圖識別
業界最準確的語音意圖識別和對話管理,可以自定義標籤,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣。
相信,新企呼智能機器人的出現必將引起人工智慧領域的轟動,同時也在逐漸改變電話銷售行業的運營模式。
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