新零售的精髓？傳統零售轉型現在流行「混搭」

6月28日，沃爾瑪在蘇州開了全國首個含有「山姆廚房」的山姆會員店，並且採用了山姆最新的設備：步入式冷藏區、後補式冷櫃，全程冷鏈保證食品的新鮮度，此外還設立了山姆獨有的美式餐吧，提供披薩、牛肉卷、漢堡、酸奶冰淇淋等簡餐。生鮮+廚房，讓人不禁聯想到盒馬鮮生。

而近日，綠地集團也推出G-Super的新業態門店「吃喝研究所」，餐飲外租區與自營區域各佔一半，只是少了盒馬的蔬菜和活鮮的部分。除了超市+餐飲+1小時配送標配，吃喝研究所」還有一個烘焙教室和兒童理髮廳，未來還將增設自助洗衣和親子課堂等服務，甚至還設置了精釀啤酒的區域。

從這兩家新落地的零售業態來看，不難發現零售商們都在積極探索新的出路。從最初盒馬的超市+餐飲+物流+電商「四不像」新零售場景，到對標盒馬的永輝超級物種、港資超市citysuper、華潤的Ole和百聯的Riso，涵蓋餐飲的中高端超市業態已不足為奇。

但是模仿盒馬的商超都並未收到像盒馬一樣的網紅火爆效應，進而傳統商超意識到只是簡單的複製已無法超越盒馬這裡程碑式的創新，除了3公里1小時配送成為標配外，各個商超似乎都在盒馬的基礎上進行再升級或改造，探索更多的跨界融合，就像綠地增加了兒童理髮廳這種業務也就不稀奇了，似乎商超的轉型都流行起了「混搭」。

關店潮逼迫傳統商超不得不轉型

就拿有「5公里死亡圈」之稱的沃爾瑪來說，作為全球可以和亞馬遜一較高下的線下零售企業，沃爾瑪在中國的這兩年，似乎並不平靜。據網上數據統計，沃爾瑪近3個月關閉了11家門店，而從2012年至2017年，沃爾瑪在華關閉多達75家。

從被利群收購的樂天瑪特，到連續虧損的卜蜂蓮花，再到破產負債的新一佳，被收購、關店，甚至是倒閉的陰影一直籠罩在各大零售商的頭頂揮之不去。

關店、調整，一時成為了傳統零售商的關鍵詞。

線下單一的大賣場或是百貨形態的商超，面臨的不僅是線下人流的減少，還有來自房租、人力成本不斷上漲帶來的壓力，傳統商超「開店就能賺錢」的年代一去不復返。

線上電商經過多年的發展，增速也在逐漸放緩，圖片實物不對等被投訴的現象屢禁不止，電商行業的天花板漸顯，電商的紅利期也在逐漸縮短。無論是線上電商、還是線下商超，同樣面臨著業績下滑的威脅，零售轉型迫在眉睫。

「混搭」是零售的最新形態

自從馬雲提出「新零售」的概念，盒馬鮮生的火爆似平地驚雷，讓零售產業如沸水般不斷翻騰，新的跨界業態不斷湧現落地，投資界也跟著魔了般尋找著各種掛著新零售標籤的項目，失去了理性和判斷力。無人貨架從成為風口到紛紛倒閉轉型，僅僅歷時半年，幾十億的融資、投資資金如竹籃打水，只落得鏡花水月，一片唏噓。

從無人貨架的發展到現在的涼涼，無人貨架從另一個角度展示了傳統零售已到了必須轉型的路口。再對比著阿里從電商嘗試發展線下盒馬鮮生的火爆，鮮明的反差，讓傳統零售商們意識到，只是單純的做到線上和線下兩條線路的並行發展是遠遠不夠的，更多的是要做到線上、線下的數據融合。

而崛起的外賣市場，更是彌補了電商等待時間過長的缺陷，及時物流配送及前置倉走入了各大商超的視野，所以融合了及時物流配送+電商弊端生鮮+餐飲+電商線上線下數據統一的盒馬似乎成了傳統電商轉型的範本。

隨著消費的升級，人們的消費習慣從購買商品的結果性消費，悄然的轉化成過程性消費。年輕一代的崛起，「只在乎曾經擁有，而不在乎現場地久」的消費理念，更是促進了體驗式消費的大力發展，只是低價的促銷和打折已無法吸引年輕一代的青睞。而有雄厚經濟實力的家長們更願意花時間和金錢陪著新一代的孩子們體驗不同的消費場景，稍有獨立經濟能力的80、90後也是新一代消費的主力，單從排隊4個小時購買一杯網紅奶茶就可以看出傳統零售的方式已無法滿足新一代年輕人的消費習慣。

無論是新零售、無界零售還是智慧零售，可能在技術上展現的是線上線下的融合、結賬方式的升級、人工智慧促使人力成本的降低、電子價簽帶來的便捷、及時物流的配送等等，在場景上融入了更多跨界「混搭」的元素，在購物的同時提高購物的體驗感和便捷性，新奇性的消費也成為了商超轉型、吸引年輕一代的一個切入點。

但是無論是傳統零售，還是新零售，人們都不能忽略的是零售的本質，那就是將商品賣給顧客，無論是實物還是服務。只是嘗鮮式的疊加各類的消費場景，亦或是推出新奇的互動形式，看似是消費場景的「混搭」，實則並不一定能戳中新一代的消費者。從古至今，只有過硬的產品質量才能經得起時間的考驗，也只有匠心打磨的精品才能留的住人心。

只靠單純的「混搭」堆砌，似乎並不能成為傳統零售商們轉型良藥，轉型之路任重而道遠。

重磅消息!由深圳市物聯傳媒有限公司與深圳市智慧零售協會(包括深圳市零售商業行業協會、深圳市連鎖經營協會)聯合主辦的"2018深圳國際智慧零售博覽會"及"2018國際零售信息化暨無人售貨展"將於7月31日至8月2日在深圳會展中心舉行，整體展位面積達52500平米。

同時展會進行期間，二者共同主辦的中國智慧零售系列活動同步進行，包括"中國智慧零售大會"、第三屆"零售智能創新應用大會"、"京東-無界零售大會"、"區塊鏈高峰論壇"及"2018深圳市零售商業行業協會會員大會"5大零售專業論壇，期待您的參與!

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