營銷自動化讓市場部的工作「有績可考」，2018提高B2B行業的客戶轉化率就看這一招！

來自專欄微信營銷自動化

ToB企業對於營銷自動化技術的依賴愈發明顯。營銷自動化，可以提升14.5％的銷售效率，同時降低12.2％的營銷成本。

進入2018年，4個操作步驟，將關係著ToB企業營銷80％的結果，也許能讓投入產生最大的回報。

1. 利用大數據，用戶畫像更加立體清晰

根據微信官方發布數據顯示，微信的日登陸用戶超越9億，其中公眾號的活躍用戶將近8億。對品牌來說，微信是與粉絲互動的機會、但更是個挑戰—-漲粉已不是官方賬號運營最重要的考核指標，取而代之的是深入了解粉絲個體並與其發生有針對性的互動。

JINGdigital與Salesforce強強聯手完成對接，更好支持品牌完成微信用戶數據與原有CRM數據的整合。為B2B營銷人員提供更好的洞察、匯總與分析用戶信息；為銷售篩選出更精準線索實施跟進。

舉例來說，粉絲關注品牌賬號後，JINGdigital利用自動化工具完成下面4步初步判斷並與為以後的差異化推送提供基礎—–

1. 區分潛在客戶和現有客戶

2. 區分產品消費者和內容消費者

3. 辨別產品消費者個體感興趣的產品條線，銷售適時跟進

4. 辨別內容消費者個體感興趣的話題種類，不斷引導其向成熟潛客轉變

2. 內容營銷，個性化推送是關鍵

最近兩年，內容營銷都是To B企業的營銷中最為關注的重點之一。全球接受調查的營銷人員都表示希望關注內容營銷。雖然內容營銷是一項長期戰略，但不得不承認內容營銷可以提高轉化，並能提高投資回報率。

以第一步的數據記載與分析作為基礎，立體的用戶畫像使品牌眾多粉絲歸於不同的群組，公眾號根據不同用戶群體的屬性推送適合其口味的文章及互動方式，實現精準營銷，更彌補了服務號每月4次的低頻缺陷，每次觸達粉絲的圖文都彈無虛發。

在實際B2B企業執行案例中，定製化的內容推送將閱讀率增加30%，取關率降低38%，購買轉化率增加20%。

3. 持續互動，提升忠誠度

現實執行中，B2B銷售精力有限、新線索需要開拓、原有客戶需要維護，難以兩全。自動化營銷技術科助其一臂之力—針對潛在客戶，微信自動化營銷技術形成打分體系，為潛客設定「客戶旅程」根據其在旅程中的互動形態，向銷售提供有效情報作為評估是否現階段進行跟進的基礎，為銷售追蹤「有效」線索提高更多一重的保障，節省有效時間；針對原有客戶，自動化旅程不斷培養其在線上自助下單的習慣，將銷售從重複下單的冗長流程中解脫出來。

4. 藉助強大技術平台實現微信二次開發

上述的「歡迎旅程」、「數據記載與分析」、「用戶畫像」、「系統對接」等功能，顯然原始的微信後台功能無法滿足品牌需求。