說說SNS中的關係

同學關係？同事關係？其他關係？

SNS經營的是人和人之間的關係，那麼選哪種關係作為切入點是很重要的。

同學之間更傾向於朋友，而不是競爭者，並且由於長期朝夕共處而比較信賴，一個人的信譽也受其他同學監督，也就是說某個同學對另一個同學的信譽的缺失或者其他方面的傷害，會導致其失信於全班同學，從而起到同學之間互相監督互相照看的作用。這是一種強關聯的、團體的關係。

而同事關係傾向於競爭，因此大家都會隱藏和保護自己。同事之間的關係，更傾向於弱關聯，並且更傾向於兩兩之間的關係，同事A傷害了或愧疚了同事B,並不會讓同事A在所有同事面前失去信譽。

鄰居關係往往很難建立起信任。當然這裡指的是大家在成年後成為鄰居的那種鄰里關係（不包括童年的鄰居夥伴）。因為彼此之間僅僅是地緣關係，這時候彼此之間實際上有很大的差異，不論是文化、興趣、品性等等。另外一個難建立信任的原因是，我們的防備心理，事實上，在當下的中國，基本上鄰居之間都是雞犬相聞但老死不相往來。

當然還有朋友關係，這肯定是比較親密的關係。還有親屬關係，這是更親密的關係。

我認為，同學這種關係是目前看到的最適合SNS的關係。為什麼呢？

1.同學之間傾向於朋友關係（而不是同事間的那種競爭者關係、或鄰里之間那種陌生人彼此防備的關係），因此他們可以毫無保留的暴露自己（不需要戴上面具隱藏自己），深入交流彼此的想法，不論是什麼主題。（除非是特別親密而且傾向於朋友親人，否則親人間往往無法敞開心扉，更以彼此尊敬為主，不能交流很多的想法。），這使得同學們在SNS上樂於更開放的更多表現自己，更多的交流。

2.同學們畢業後往往分隔在各地，他們需要交流，特別是網上的這種交流。而朋友和同事經常見面，往往沒有在網上交流的需求。這使得同學們需要重度使用SNS。

3.人們都需要歸屬感，歸屬於一個組織或圈子讓人感覺安全和溫暖。而同學集體，正是這樣一個地方，往往會成為你的一個精神家園，讓你樂於耕耘這方天地，樂此不疲。這使得同學們不滿足於使用QQ這種兩兩交流工具，更喜愛使用SNS這種群體間多對多的交流的網站。

4.同學關係讓SNS擴張快速。一個班級的人數一般都有50人左右，因此，只要吸引到一個新用戶，馬上就能擴張一個50人左右的子網路。如果同學再吸引到校友，網路就會擴展到其他的班級。（而朋友關係，就不具備如此快速的擴張性）

5.同學關係，是一種持續一生的關係，而其他的關係往往是臨時性的。因此，同學們會長久的使用SNS網站，不會讓SNS網站用戶流失。

正是因為上面的情況，我們看到選擇不同關係為主打的SNS網站有不同的特點：

1.主營同學關係的SNS網站：人們樂於敞開心扉，樂於深入的頻繁的交流各方面的東西。在這樣的網站上，用戶傾向於保持精神夥伴關係。這也是國外的Facebook.com和國內的xiaonei.com比較火爆的原因。

2.主營同事關係的SNS網站：人們往往都扮演商務人士，更多的交流公司業務、個人知識技能相關的東西。很少談論自己的情感、自己的內心。人們更傾向於尋找商業機會，提升業務能力。即使談論非商業話題，也是談論與彼此無關的泛泛的娛樂休閑話題。這正是我所經營的我要曬工資網站，在SNS方面起步困難的一個原因。

3.主營鄰里關係的SNS網站：人們往往匿名，不談論自己，更多的交流房子問題、物業問題、小區的生活服務問題、周邊的商業問題。因此，很多的小區網站都使用論壇模式，而不是博客模式或SNS模式。

4.主營親屬關係的SNS網站：目前我還沒有看到主營親屬關係的網站，母嬰網站勉強有一點這方面的特性。但母嬰網站實際上是一種單方面的關係，基本上是父母在表達對子女的期待和祝福。而子女由於是嬰兒還無法上網。我所開設的愛蓮新娘親友網,是在這個空白領域的一個嘗試。家庭關係、親屬關係，在面對面交流方面還有一定的障礙（由於代溝或物理距離等原因），他們需要網路這種媒介的溝通，因此這應該是親友SNS網站的一個發展機會。

新關係？舊關係？

所謂新關係，是指到SNS網站上，從頭開始尋找和建立關係。而舊關係是指，將原來存在的關係，帶到SNS網站上。

主營舊關係的網站，往往會容易起步，並且發展迅速。以我所居住的小區為例，我們這個小區是2002年建成交房，當時很多的鄰居入住，大量的新關係，在生活里便實際存在了。當時的鄰居們需要交流的話題很多，比如如何與開發商和物業鬥爭、如何裝修等等。大家迫切需要一個專門的交流的場所。我們的社區網就在這種情況下應運而生了，很快就火爆了。這就是經營舊關係的好處，迅速的帶來大批用戶和大批關係，迅速的產生大量內容。

而主營新關係的網站，往往起步困難。我們看到很多網站都有「圈子」和「群組」功能，允許你建立新的圈子或群組，但大量的圈子和群組都是1到2個成員。也沒有產生什麼交流的內容。這就是主營新關係的網站的問題，你不要求他搬舊關係進來，由於大多數人社交技能的不好，他不知道為什麼要來你這裡，來這裡做什麼。因此很難吸引到到用戶，並且很難將用戶聚集和組織起來。導致長期都是不死不活的狀態。

當然主營新關係的網站，也有其優點，能夠讓人開闢新關係，擴大社交圈。當然前提是，這個SNS網站有這樣的功能，能夠向你推薦適合你的朋友、方便你去探索新朋友、能夠讓你不斷的和新朋友加深認識。比如豆瓣網douban.com就是這樣的網站，其經營的就是新關係，因為我們喜歡同樣的書、音樂、電影，而彼此認識，並通過交流而加深了解，最終可能成為朋友。

穩固的關係？臨時的關係？

穩固的關係，有利於人們在SNS網站上長期的交流。而臨時的關係，當關係結束的時候，他們便離開了這個SNS網站。

比如，一個婚嫁網站，當用戶找到如意的情侶後，他們便會離開這個網站。雖然會有新的用戶進來，但其用戶規模不會不斷的膨脹。

比如，一個同學關係網站，如果其僅僅服務於在校生，那麼當學生畢業後，他們便會離開這個網站。但如果該網站不僅僅服務於在校生，還服務於畢業生，那麼就會被用戶長期使用。

在一份長期關係中，人們往往會更加誠信、開放，這樣也更有利於他們更多的使用SNS網站。

鬆散的關係？緊密的關係？

SNS網站應該認識到，人們之間的關係的緊密度是有區別的。應該為不同的關係提供不同的服務。目前的SNS網站都做的比較簡單，基本上都是朋友和陌生人兩種關係。而一些網站所鼓吹的一度聯繫人、二度聯繫人，實際上對於用戶來講沒有太大價值，一度和二度對我來說都是陌生人，雖然在可能性上，一度聯繫人成為我朋友的可能性更大。但那僅僅是可能性。

因此我們需要區分的是一度聯繫人，也就是對我的朋友進行分類，例如：無話不談密友、在某些方面能談得來的朋友、點頭之交等等。

區分的目的是：在SNS網站上，需要為不同緊密關係的朋友之間提供不同的服務。例如，我的某些東西只想讓密友知道、而不想讓一般的同事知道。

濫交？門檻？

所謂濫交，是指你能隨意的瀏覽一個人的資料，直接就可以加其為好友。

濫交的壞處是，建立了無數的鬆散的低質量的關係，並且造成了很多的打擾，而且泄露了不應該泄露的隱私。

濫交的好處是，朋友關係的建立，並不都是有嚴格的前提條件的。因此這樣有利於你認識朋友。

比如飯否網fanfou.com就是這樣，你可以瀏覽任何一個人的資料和他的所有言論，也可以加任何人為好友。在這個過程中，你可能發現了嚴格的條件匹配下不能發現的好友。但也可能認識了彼此毫無感覺，毫無響應的人。

所謂門檻，是指你們要認識必須有一定條件。具體表現是:

1.你無法在一個全局的列表中瀏覽到他/她。只能在一個子列表（稱為網、或群組）中瀏覽到他/她。

2.你無法通過名字或郵件地址等搜索到他/她。你只能邀請你已經有的朋友。

3.在成為朋友前，你無法看他/她的資料。你只能看到他很簡略的資料，比如名字和照片。

4.成為朋友，需要申請並經對方審批。

象facebook和校內網，就是這樣的。

這樣作的好處是，因為彼此的條件比較相符，因此為建立高質量的朋友關係打下了一定的基礎。

壞處是，你很難遇到他/她，並且在你成為他/她的朋友前，你無法了解他/她，既然無法了解，如何知道需要加他為朋友。

總結

SNS網站就是服務於社交關係的，因此，將人際社交中的關係打理清楚，將有利於起步和發展一個SNS網站，更好的服務於用戶。