應如何來面對自己的面試？用人單位面試過程常見的問題以及這些問題背後的指向

面試似一個嬌寵慣了的寵兒，稍微一點點不當的表現，都會給面試者帶來沉重的打擊。參加面試的考生可謂對面試是又愛又怕。愛是因為自己已經闖過了筆試的大關卡，恨是因為面試是一個令人難以把握的考試，它沒有固定的答案，最終分數全靠面試考官"一時的好惡"。

故面試對考生來說構成了一個致命的威脅。那麼面對面試考生真的要聽天由命，放棄準備嗎？當然這也是錯誤的認識。下面筆者針對考生在面試中應切記的四大禁忌，來具體的介紹一下考生應如何來面對自己的面試。這些禁忌雖不會給考生帶來大的得分點，但掌握它則一定可以使考生避免不必要的失分。

　　面試中第一大禁忌：忌說話不經思考直來直去。

（1）急問工資報酬。工資報酬是考生所關心的一個重要的方面。談論工資報酬無可厚非，只要看準時機，一般在雙方已有初步的意向時，再委婉提出。但是入股詢問工資操之過急的話，便會起到適得其反的效果。

（2）回答問題不合邏輯。當考官請你講一次自己的失敗經歷時，有些考生為了給考官一個好的印象，往往回答自己不曾失敗過，這是不合邏輯的。當考官再問有何優點時，也有部分考生這樣回答，我可以勝任一切工作，這更是不切實際的。這樣的回答都會使主考官感到考生太過於自負，下一個該考生不適合所招聘職位的定論。

（3）本末倒置的提問。例如一次面試快要結束時，主考官問面試者：請問你還有什麼問題需要問我們的嗎？面試者這樣發問：請問你們單位有多大？競聘比例有多少？考生參加面試一定要把自己的位置擺正，像這樣的回答就充分說明它並沒有將自己的位置擺正，提出的問題已經超出了應當提問的範圍，使主考官產生了反感。

　　面試中第二大禁忌：忌面試過程中的不良習慣。

面試時，個別面試者由於某些不拘小節，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，甚至失敗。面試中應注意的日常習慣主要有：

（1）手。這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩，忙個不停，作些玩弄領帶、挖鼻、撫弄鬥法、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。

（2）腳。腳易出現的動作有：神經質般不停的晃動、前伸、翹起等。這些小動作不僅人為地製造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。

（3）背。哈著腰，弓著背，整一個現代版的"劉羅鍋"。這樣的坐姿如何讓主考官對你有信心？

（4）眼。或驚慌失措。或躲躲閃閃，該正視時，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，容易使主考官反感；另外，死盯著主考官的話，又難免給人壓迫感，招致不滿。臉或獃滯死板，或冷漠無生氣等，如此殭屍般的表情怎麼能打動人？要記住，一張活潑動人的臉很重要。

總之，面試時這些壞習慣一定要改掉，並自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅能大大提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。　　面試中第三大禁忌：忌面試過程中的不良態度。

凡參加面試的人，不管你素質如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態度應當注意：

（1）忌目空一切、盛氣凌人。

有的面試者筆試成績名列前茅，各方面條件也較優越，於是就恃才傲物，目空一切。面試中態度傲慢，說話咄咄逼人。一是當自己的回答主考官不夠滿意或進行善意引導時，常強詞奪理、拚命狡辯、拒不承認錯誤；二是總想佔據面試的主動地位，經常反問主考官一些與面試內容無關的問題，如用人單位住房條件如何?自己將擔任何種職務?好像用人單位已決定錄用他(她)；三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領導及工作，否定人家的成績。因為面試中過分地貶低原單位領導的工作，會讓人覺得你桀驁不馴，好背後議論別人，合作精神差。

（2）忌孤芳自賞、態度冷漠

有的面試者平時性格孤僻，對人冷淡、心事較重，並把這種個性帶進了面試考場。面試中表情冷漠、不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領導都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團結互助、使人感到輕鬆愉快，這樣才能提高工作效率。即使考生平時性格孤僻，在面試的過程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機械呆板，這樣很難說你有中選的希望。

面試中第四大禁忌：忌面試過程中的不良表現。

不良表現有很多種，在這裡筆者僅列出一些易出現且常出現的不良表現供考生參考：

（1）不善於打破沉默。面試開始時，面試者不善於打破沉默，而等待面試官打開話匣。面試中，面試者又出於種種顧慮，不願主動說話，結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調也極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善於交談的良好印象。

（2）忌準備不充分。無論你學歷多高，資歷多深，工作經驗多豐富，當面試官發現應聘者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好時，印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得應聘者準備不足，甚至會認為他們根本無志於在這方面發展。所以，面試前應做好充分的準備工作。

（3）忌長篇大論，喋喋不休。雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試官最怕考生長篇大論，無始無終。其實，回答問題只須針對重點回答。相反，有些考生十分害羞，不懂得把握機會表現自己，無論回答什麼問題，答案往往只有一兩點，甚至只回答"是、有、好、可以"等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應多加練習。

（4）忌沒有明確目標。面試時，千萬不要給面試官留下沒有明確目標的印象。雖然一些應聘者的其他條件不錯，但工作沒有目標就會缺少主動性和創造性，會給招聘單位帶來損失。面試官倒情願聘用一個各方面表現雖較遜色，但有遠大目標和熱忱的面試者。

面試常見問題（根據具體情況選擇使用）

在用人單位的面試過程中，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。其實如果你能夠好好準備，加上臨場鎮定的表現和充分發揮，你一定能夠輕鬆過關。下面就是用人單位面試過程常見的問題以及這些問題背後的指向。

一、性格、工作期望和理想方面

1．請簡單介紹你自己；

2．你描述一下你自己的性格和傾向；

3．你有什麼興趣和愛好？

4．你通常與哪種人相處最融洽？為什麼？

5．你認為什麼人最難相處？你會如何去面對他們？

6．你認為你在哪種工作環境中最能發揮你的才能？

7．你有沒有制訂你的人生目標？是什麼？

8．什麼是你選擇工作的首選因素？

9．五年以後你對你的工作有什麼期望？

10．你對你的事業有什麼長遠的打算？你打算如何達到它？

11．你認為要怎樣才能算事業成功？

12．你如何處理你曾遇到的困難？

13．你認為你是不是一個有野心的人？

問題解析：

第一至第五條問題是用人單位想了解應聘者是否能夠與其他人相處和諧，主要考察應聘者的處事能力、協調能力以及他的團隊精神。

後面幾個問題是用人單位想從中了解應聘者的價值觀是否與企業價值相符，主要考察應聘者對公司的價值觀與企業文化有多大程度的認同，以確認應聘者能夠真正融入到公司中去。因此對於應聘者來說應該更多了解企業的相關背景和業務，以及行業發展前景等相關知識。

二、學校生活與學習計劃

1．你在學校最喜歡和最不喜歡哪一門課？為什麼？

2．你認為考試成績能否反映你的實際才能？

3．在這幾年的學校生活中，你最難忘的經歷是什麼？

4．你從課外活動中學到了什麼？

5．你有沒有考研、出國留學或其他方式繼續深造的打算？

問題解析：

從以上問題用人單位能夠了解應聘者的學習生活以及在校園的基本表現，從而去考察你能夠具備什麼樣的基本素質和技能。

這一組問題其實與前一組問題是絲絲相扣的，因此，如果應聘者信口開河，隨意對答，很容易陷入前後矛盾的困境，這樣用人單位會懷疑應聘者的誠信。因此，面試前應該做好準備，仔細想好這些問題，避免前後矛盾。

三、申請職位與部門

1．你為什麼申請這個職位？

2．你為什麼想加入本公司工作？

3．你對本公司有多少了解？

4．你了解這份工作的職責嗎？哪一方面最吸引你？

5．你認為你最大的優點和缺點在哪方面？

6．假如你被錄用了，你將如何開展工作？

7．你為什麼認為你非常適合這份工作？

8．你認為你的哪些經歷會有助於你即將擔任的這份工作？

9．你認為在本公司成功發展需要什麼樣的條件？

10．你還申請了什麼職位？你若被多家公司錄用，你如何選擇？

11．你能否到外地工作或者經常出差？

12．如果工作需要的話，你能否加班？

問題解析：

在僅僅一次不長的面試過程中，用人單位如何去判斷應聘者的求職誠意與個人素質？最常用的方式就是通過這些問題深入了解應聘者對職業的態度與職業素質，從而判斷應聘者是不是公司所需要的人才。而對於應聘者來說，對用人單位的了解同時也對它的尊重與嚮往，而這些主動的態度恰恰是公司判斷應聘者是否有誠意的一個很重要的標準。

用人單位了解應聘者的優點與缺點不是通過它來確定取捨的標準，而是從職業發展來考慮的。應聘者如果就事論事地談缺點，往往會陷入困境。因此在以適應的語言來客觀地評價自己的缺點時，還應該提出克服這些缺的方法，面試人員其實對應聘者有什麼樣的缺點（除非是致命的）並不感興趣，而是想了解應聘認識問題和解決問題的能力。

四、工作經驗

1．你有什麼工作經驗和社會經驗？

2．簡單描述一下你參加某次活動的情況以及你的職責。

3．你從學校和社會的一些實踐活動中學到了什麼？

4．在這些活動中，你最喜歡什麼？不喜歡什麼？

5．在學校和社會活動中，你遇到的最大的困難是什麼？如何解決的？

6．你認為在學校獲得的工作經驗能否應付得了新工作？

7．在學校中你和同學相處得如何？

問題解析：

面試人員希望能夠從你有限的社會經驗中衡量你到底有多大的成份符合這份工作的需要。因此作為應聘者應該強調在學校各種活動中或者社會實踐中所得到的經驗能夠運用到這份工作上。

應聘者應該注意的是不隨便去指責別人，這會上面試人員覺得應聘者不夠成熟與寬容，從而會懷疑應聘者的處事能力與協調能力。

五、工作技能及語言能力

1．你有沒有參加一些專業考試，成績如何？

2．你計算機水平如何，會哪些軟體？

3．你的普通話水平如何？能否用普通話作自我介紹？

4．Please briefly introduce yourself in English

5．你懂得其他語言嗎？

6．你有沒有參加過與這個職位相關的培訓？

問題解析：

面對這些問題應聘者應該如實回答，切忌誇張失實。現在一些畢業生往往在簡歷中描述自己的計算機或英語水平時愛用「精通」、「流利」等稍顯張揚的詞語。但這些能力往往很容易當場進行測評，應聘者一旦有所閃失，用人單位便會認為你夸夸其談、華而不實，會有受騙上當的感覺。

應聘者應該從所學知識與應聘職位要求方面向面試人員描述自己這方面能力的培訓有助於自己從事這份工作的需要，符合該單位職位的要求。

六、時事問題

1．你看了最近的政府工作報告了嗎？你有什麼想法？

2．你認為最近政府的哪些措施會對本行業發展有重要影響？

3．你主要注意哪能些方面的媒體報道？

問題解析：

兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書的學生已不能適應現代社會的要求，關心時事，並能從中敏銳地發現相關信息，應聘人員往往會對你刮目相看。

這些問題主要是想考察學生的獨立思考問題的能力，從中發現應聘者是否能夠廣泛地吸取各方面信息，並是否能夠提出自己的觀點。

七、假設性問題

1．假設有顧客不滿意你的服務，並要投訴你，你會如何？

2．假設由於你的失誤而工作出現問題，但你的上司並不知情，你會怎樣處理？

問題解析：

用人單位利用這些問題，主要是對應聘者的應變能力和反映進行評估。而這些問題往往都會和單位的工作處境相關。

應聘者在回答這些問題時首先要鎮定，慌張和不理智在這時最大的致命傷，同時還應能夠很快作出反應，遲鈍或停頓時間過長都會給招聘人員不好的印象。

八、向招聘人員詢問的問題

與該職位相關的問題：對於擔任該職位的員工，公司有什麼期望和要求呢？（該問題能夠顯示你對該職業的興趣與誠意）

與該公司相關的問題：未來幾年，公司會有什麼新的發展計劃？（該問題顯示你對該公司的興趣，你亦可從中了解更多有關該公司的發展潛力、未來發展方向等資料，以決定自己最後的去向）

公司對進修的看法：公司對於員工在業餘時間的進修進什麼態度？（該問題表示你有興趣去進修及在該行業發展）

問題解析：

這個時候是應聘者表現自己的最後機會，因此應聘者應該籍此機會對自己之前的失誤或者不足加以補救，同時表現出你的最大誠意。同時你也可藉此機會對用人單位作進一步了解，來作為你應聘與否的參與。

在提出薪酬時不能操之過爭，應由招聘方提出，同時對薪酬應該做到心中有數，而不給人以斤斤計較的感覺。

應聘之前應該做到對相關行業及相關職業的薪酬數有個大致了解，同時最好先能確定一下自己的底線，但除了金錢外，應聘者還應該將該單位的員工福利如假期、發展空間、行業前景等因素考慮進去，這樣作決定時才能不目光短淺，才能符合自己事業發展的整體規劃。

九：英語能力：

Interview Questions:

Background/Decision Making / Communication

? Simply describe your past experience. Tell me the reasons for leaving each job?

? What was your major achievement in each of the job?

? What do you expect out of this job (knowledge, career development, pay...)?

? What decisions or judgment calls did you have to make in your past jobs?

? How many levels of management did you interact with?

? What are some of the peoples that you communicate with? About what and in what form (such as meeting, report, presentation, daily discussion)?

? Did you have to make unpopular decisions? Please give me an example how you handle it.

? Who do you recommend us to talk to in order to evaluation your background more objectively?

我是一個人力資源從業人員，在企業從事人力資源工作已有五年半的經驗，去年轉行做了管理諮詢。

去年年底，因與公司領導發生了一點小矛盾，提前請假了，春節回來後，老闆讓我寫辭職申請，在我認真檢討了自已的錯誤和表達了強烈希望回到公司的願望後，他給了我一個可以回來的機會。但條件有二：一是寫一份深刻的檢查和心得；二是寫幾篇有一定質量的文章；同時多次建議我在外找工作試試。在這種情況下，我便試著在外找工作，當前定位還是希望從事諮詢工作，並做好打算，若在兩個月內找不到諮詢工作，便再找回企業工作的機會 。

我找工作主要有兩條路徑，一是找朋友問有沒有相關信息，二是在網上投簡歷。在發出簡歷的一周內，接到的8個通知面試的電話，包括兩個朋友的介紹，共獲得了 10個面試機會。全是諮詢顧問的工作崗位，因為曾從事過很多招聘和管理諮詢工作，外在的職業形象和行為對我來講是很簡單的。但我細想起了，除專業知識外，每一次面試真正打動主考官的地方都不一樣。

第一家：做了詳實的準備，並在接到電話的時候問了一下對方主要想了解我哪方面的知識，準備了一個系統性很強的績效考核PPT，並告訴對方自己是個認真對待每一件事的人，雖然對方在電話里的要求是隨口說的一句話，但我承諾了會做一個針對性非常強的PPT，我就一定會做到。

第二家：問到離職原因，很認真地說明了自己在原來工作中存在的問題，並告訴對方自己已認識到錯誤，並希望能得到老闆的原諒，同時說明經歷這種事件後給了自己很大的啟迪。

第三家：談到收入時，我的要求是我現工資的兩倍多，問我為什麼會這麼要，而在原單位會這麼少，有沒有覺得老闆在剝削自己。非常誠懇而自信的回答，我要的是行業的水平，而且這個水平與我現在的能力匹配。對原單位的老闆非但沒意見，而且是非常感激的，並絕不會對原單位提薪酬的要求，因為一年前我入職的時候就是這個收入，而且與當時的能力是吻合的，我很感激原單位對我的培養，使得今天我的能力能達到一年前兩倍多的價格。

第四家：當主考官問到一個有關專業問題，我不明白的時候，馬上取出本子來做記錄，並提出自己的疑問，同時對主考官致謝致歉，謝謝他給予的知識點對我有很大的幫助，同時對我極可能不能滿足招聘的要求而浪費他的時間而致歉。

現在細回想起來，好像前四家都是在我回答完這幾個問題後，主考官就立刻表示了對我的欣賞和合作的意願。特別是第三家，主考官（總經理）認真地說我有著一個金子般的心態，如果這次我還是以選擇回原單位為先，我可以在任何時候加入她的單位，並希望我能一直與她保持聯繫。

通過這次找工作我真正地明白了，坦誠、真實、有一個平常而且感恩的心態是打動別人最好的武器。