美容院內部培訓基礎知識100問

1去斑後反不反彈不反彈，因為斑除了日晒以外，其餘都是內在原因引起的，所以要標本兼治。不反彈就要通過刮痧、淋巴排毒，進行經絡舒通，調理，把體內心火，肝火等通過淋巴系統代謝出體外，這種方法相對來說能慢一點。如果想快一點，可以配合口服，針劑等，是不會反彈的，不過要注意防晒和生活規律，如經常吸煙、喝酒、咖啡、可樂、熬夜，會導致新陳代謝紊亂，使體內無法正常代謝黑色素細胞，還會刺激黑色素細胞大量分泌，重新長出斑來。 2 去斑與美白的區別 答：美白是提高肌膚抗黑的能力，減少黑色素的生成及沉積，去斑是強調把黑色素分解，去除修復。 3 細胞與黑色素的比例是多少 20：1 20個細胞中有一個黑色素細胞 4 黑色素形成的過程 細胞核中的黑色素顆粒經過紫外線、重金屬、自由基、內分泌、空氣污染等的刺激，釋放黑色素顆粒，細胞酪氨酸酶、酸氯酸酶轉化成多巴色素，多巴色素在氧化酶、巨變酶的作用下形成黑色素。 5 UVA UVB UVC 對皮膚造成的傷害 UVA使皮膚細胞老化，鬆弛 UVB會隨著季節的變化而變化，穿透力弱，晒傷晒黑導致皮膚癌，黑皮病、脫皮 UVC殺傷力強，穿透力弱，可導致皮膚癌。 6 皮膚的角質層，顆粒層、基底層，對照射紫外線的防護作用 角質層：過濾紫外線10% 顆粒層：反射紫外線，分泌晶樣角素可反射50—60%的紫外線 基底層：吸收紫外線 7 什麼事AHA AHA即是果酸，果酸分為合成果酸和天然果酸 8 怎樣的果酸才是安全的 （1） 來自天然的酸以及純度 （2） PH值在3以上不會對皮膚造成傷害 （3） 果酸的濃度 9 美白淡斑分那三個階段？每個階段為多長時間 （1） 分解適應期，細胞容易出現反黑的現象，有斑點擴散現象 （2） 治療期 （3） 鞏固期。每個階段約為一個月 10 皮膚流失水分的原因 內在，皮脂缺乏疾病，年齡，激素水平變化，精神因素，外在，天氣，陽光，寒冷，颳風，環境污染，暖氣，空調，不良水質，酒精，過度摩擦皮膚，鹼性清潔用品，刺激性食物（咖啡、茶） 11 柏非尼活性精華液的用法及銷售重點 銷售重點是令肌膚恢復彈性，光澤，幫助肌膚迅速恢復生機，減緩皺紋的生成，減低敏感，曬暗缺水現象，令肌膚更健康和舒暢，每天傍晚治理，形成無缺陷而堅固的層面保護，連接的肌肉組織和活躍的細胞在最上層形成一個很薄的薄膜防止皮膚乾燥，使皮膚柔嫩、細緻，是唯一有治療性的產品 用法：每四天一組，共七組，晚上潔膚後，塗於面、頸，胸前做提捏動作 12 什麼是營銷 選擇一定的環境，採用一定的手段，使產品成勞務（服務）被他人購買，享用，和被新人接納認可的動態過程 13 天然的護膚品最適合敏感性肌膚，這句話對嗎？ 利用植物，草藥，提煉 出來的護膚品對皮膚很有益，但不能以他們作為敏感性皮膚的標準，還要因人而異，皮膚可能對某一種化學產品過敏，也可能對植物花粉過敏 14 說出165cm 170cm `180cm女性的標準體重 15 簡述皮膚的七大功能 （1） 保護（2）調節體溫（3）感覺（4）分泌與排泄（5）呼吸（6）吸收（7）新陳代謝 16 DM跟護膚品有什麼不同 首先DM與護膚同為修復，護膚性質的生活美容 ，因此它是安全的，因為修復層面的不同決定了效果的不同，當我們的皮膚出現了鬆弛，皺紋等問題，一定是因為我們的肌肉衰老而帶動表皮的鬆弛，護膚品基本是修復表皮層，若活性成分強則可以至真皮層，所以護膚品對於我們因肌肉衰老出現的皺紋，不能從根本上來修復，因此即使長期護理，效果也不佳。 17 如果顧客想時間與已約的客人有衝突（案例分析） 非常抱歉，真是不好意思，我們的客戶預約已滿，為了不影響您的服務品質，請您預約下午或明天的時間，您看好嗎？ 18 解釋名詞 鈣和鎂：幫助脂肪分解利用 海藻：使脂肪轉化為能量，刺激甲狀腺分泌 膳食纖維：加速腸蠕動，減少腸道對毒素的吸收 膽鹼與肌醇：幫助脂肪分解與燃燒 19 AD是什麼 AD又稱豐滿因子，2000年獲諾貝爾生物講，威廉教授利用手性技術從天然的hops草中提取的純植物液，不含激素，因為是純植物的物質因子，量極小，滲透力強，能迅速激活乳房細胞體，達到二次發育 20水晶舒筋術的作用 他利用中西醫相結合，取之優處來改善亞健康狀態，水晶舒經術通經絡同是可以促進全身血液循環，淋巴循環，把血液內的毒素排出體外，全身經絡通暢，強化肝臟，可有改善肩周酸痛，腰肌勞損，過於肥胖或疲勞，改善睡眠，提高睡眠質量 21胸部下垂的因素（1） 營養及水分的多少（2） 懸韌帶的鬆緊（3） 皮膚的彈性（4） 外界刺激（5） 迅速減肥 22乳房的種類 （1） 圓盤形（2）圓錐形（3）下垂（4）半球 23 乳房內部結構又哪幾個 腺體、導管、脂肪組織、纖維組織 25OB減肥的原理 通過基因打開脂肪庫，激活沉睡的細胞，使脂肪高度釋放能量代替吃飯補充的能量，您就不必吃飯，也不會感到飢餓，肌膚就會在25天左右，每天以1—2斤的速度消耗掉 24 什麼是泌離腺 「泌離腺」是一種能分泌香味的腺體，當人體內分泌平衡時，女性內分泌與生殖系統就能夠獲得平衡，這時泌離腺就能分泌出撲鼻的幽香，當內分泌出現紊亂時，導致女性內分泌與生殖系統功能失衡，使人體各項機能都無法正常運行，泌離腺得不到正常機能的支持，所以分泌出的氣味就會改變。 25 超音波應用於皮膚上的作用 （1）按摩（2）溫熱（3）清潔（4）滲透 26 什麼是黑變病 黑變病在嚴格意義上說應是由腎臟的衰竭而引起的全身皮膚（以臉、頸為主）的黑變病，黑色素顆粒流失與細胞間質而不能清除其機理 27人的一生用多少卵細胞？38歲時卵細胞的數目是多少？ 500個 約62000個 28 女性消費心理有幾種？分別是什麼？ 9種 虛榮心 歸屬感 佔便宜 恐懼心 流行的安全感 模仿心 彷徨心 攀比心 29毫升精油等於多少滴？ 一毫升等於20滴 30 什麼是經絡？ 是在人體內稱之為氣，也就是能量，在能量特定的軌跡里遊走，這種軌跡稱之為經絡 31 斑點的皮膚應配CF哪些產品？ 卸裝—潔膚——爽膚——精油—精華——面霜——醒膚—每周調理 114 112/125 113/116 110 137/135 120/129 136 118/138 32 超音波的作用 選擇特定波長微光能量，作用與纖維結締組織，增強微循環動力，使女性荷爾蒙急速增高，從根本上改善胸部機能狀態 33 超微波治療原理 運用特定波長的微光原理，一大部分被淺表組織吸收，從而改變血液中的流動性能，軟化血管活性，使人體內離子遷移加速，細胞膜滲透性改變，使血液中的遊離脂肪迅速堆積於脂肪細胞中，讓胸部豐滿，堅挺有彈性 34生理周期為21天者計算高峰期為多少號？例MC的第一天是1月1號 1/1+8=9/1日 9/1+12=21/1日 高峰期為1月9日至1月21日，可天天做 35VE對皮膚的作用 具有恢復生殖能力，抗衰老，抗氧化等功效，抗衰老作用十分顯著，這與它對性腺的直接影響，加強組織對氧的吸收能力和改善血液循環等有關 36 額頭上長面皰與體內有什麼關係？ 皮質代謝異常，頸椎過 ，或心陰不足導致的心火上炎所致 37 眼部斑點與體內有何關係？ 子宮疾病，腎水不足，內分泌失調，流產，使肝功能代謝紊亂等 38 哪些情況下不宜使用能量深層溶脂減肥法？ （1）懷孕哺乳（2）月經期（3）一年內大手術（4）過敏（5）皮膚傷 39 黑眼圈和眼袋是一回事嗎？ 不是，黑眼圈是血液循環不好，而眼袋是淋巴循環不好。 40 影響乳房發育的主要因素？ （1）腦垂體前葉（2）腎上腺皮質（3）卵巢內分泌 41真皮層的結構包括什麼？乳頭層、網狀層、皮脂腺、汗腺 42雌乙醇，荷爾蒙分泌量增多時，是什麼時期？排卵期 43 簡述表皮的基本結構角質層、透明層、顆粒層、棘層、基底層 44處理異議時我們必須根據客人所提出的異議個別處理，不可以墨守成規，一般而言，LSCPA是一種極有效的處理異議方法，其代表意思是： L代表聆聽S代表尊重與體貼C代表理清異議P代表解說A代表要求行動 45 怎樣判斷一個客人的消費能力？ （1）衣著(2)首飾（3）職業（4）住的位置（5）常去消費的地方（6）使用的產品（消費品） 46 馬斯洛法則是什麼？ （1）生理需求（2）安全需求（3）社會需求（4）自尊需求（5）自我價值需求 47 來店做美體的客人是哪種需求的客人？（馬斯洛法則） 自我價值需求 48 卵磷脂在化妝品中起什麼作用？ 調溫和抗氧化作用。 49精油的特性？ 3分鐘 5分鐘 30分鐘 （1） 殺菌（2）精油——真皮——血液——腎臟 50皮膚是什麼樣的組織？ 皮膚是人體最大的器官，包裹在皮膚表面的一層被膜狀組織，皮膚的平均厚度約為0.5—4.0厘米，成人表皮面積約1.5—2.0平方米，是人體抗禦外部侵襲的第一道防線。 51什麼是表皮？其結構如何？ 表皮使皮膚最外層的一層組織，表皮又分為5層 （1） 角質層（2）透明層（3）顆粒層（4）棘細胞層（5）基底層 52為什麼月經前後暗瘡會增多？ 因為月經前子宮內膜充血水腫，皮膚組織中的雙氫睾酮雄性激素分泌增加，月經後期，人體內失去了一部分血，肌體陰液缺少、汗液和皮脂的分泌就相對粘綢，造成毛孔堵塞，細菌感染的機會就增加了，出現暗瘡的機會也就增多了 53如何消除眼袋黑眼圈？ (1） 減少鹽分的吸收，因為鹽會令水分滯留體內，甚至積聚再眼部，使血液不易暢通 (2） 睡覺時將枕頭適當增高，反之易將體內水分湧現眼部皮膚組織從而凝聚 (3） 食用眼者哩或眼霜，充分按摩 54什麼是褪黑素？ 褪黑素即為松果體素，是由人體內松果體分泌的一種激素，能控制內分泌系統，熱能系統，可抵抗自由基，是抗衰防澇，防止皮膚老化，預防心血管病和腫瘤的主要成分 55皮膚流失水分的原因 （1） 內在：皮脂缺乏、疾病、年齡、激素水平的變化，精神因素 （2） 外在：環境污染、空調、暖氣、酒精，過度刺激性食物，鹼性清潔用品 56敏感與過敏的定義 敏感：指感受力強，抵抗力弱受到外界刺激後會產生明顯脆弱皮膚 過敏：是一時癥狀，多種原因引起紅腫熱痛 敏感皮膚易過敏，而過敏的皮膚不一定敏感 57敏感的原因 先天性：跟遺傳有關，一般認為敏感體質 後天性：環境因素，內在疾病，營養不均衡，精神因素，藥物因素，保養不當 58紫外線的分類？ UVA屬於長波，能量最弱，可以穿透人體肌膚表皮到真皮，可晒黑皮膚 UVB屬於中波，能量屬於中，使UVA的3—4倍，可晒傷，灼傷，使皮膚產生色斑 UVC屬於短波，能量最強，造成皮膚癌，大多數被臭氧層吸收 59什麼是光老化？ 產生光老化的主要光譜是UVB，但其中UVA也有一定作用，光老化是長期受日光照射，由紫外線引起的慢性反應 表現象：黑色素細胞異常亢進，真皮中毛細血管擴張，表皮增厚，有很深的皺紋，甚至產生基底細胞癌等 60皮膚的自然防晒能力？ 角質層：過濾紫外線10% 顆粒層：反射紫外線50%—60% 基地層:吸收紫外線30%—20% 61 美白和去斑的區別美白：強調提高皮膚的抗黑能力，減少黑色素的生成及沉澱去斑：強調提高皮膚得除黑能力，促成已形成的黑色素分解、代謝 62 黑色素形成的過程黑色素母細胞受到刺激釋放黑色素顆粒，在酪氨酸酶的作用下形成多巴色素，氧化形成黑色素（多巴醌），膚色變黑，形成色斑。 63選擇防晒品時，是不是防晒係數越高越好？ 不同膚色，不同類型的肌膚，對陽光的敏感程度不同，一般年齡越小膚色越淺的人對紫外線的抵抗能力越強，日常保養只要選用SPF值在8—15倍即可，只有在盛夏時才應該使用SPF值在18倍以上的防晒品，如果一味追求高防晒係數，反而會給皮膚造成不必要的負擔。 64 陽光太強烈的時候，可以不用防晒品嗎？ 夏天防晒這一觀念已經深入人心，甚至對現在人來講，防晒是一項一年四季必須做好的工作，因為紫外線無論春夏秋冬，陰天雨天還是室內室外都是無所不在。陰天時，儘管UVB被雲層阻隔，但UVA仍能深入真皮層，千萬不要被陰天迷惑，認為紫外線不存在。 65 膚色黑的人是否不容易晒黑？ 一般來說，在烈日當空，皮膚較黑的人可以曬上三四十分鐘，膚色偏黃的人可以曬上二十分鐘，而膚色白皙的人只能曬上十分鐘，所以皮膚越黑的人越不容易晒黑，但一定要做好清潔工作，無論任何膚色，都不宜暴晒40分鐘以上 66舉例三種以上的抗曬食物 獼猴桃 白菜 玉米 牛奶 西紅柿 67 防晒標識 SPF防UAB PA防UVA(一個加代表2—4小時) P防護UVA+UVB 68 加速斑的形成原因 （1）紫外線照射（激發酪氨酸的活性—多巴—氧化—色素） （2）自由基的反應，導致新陳代謝機能欠佳 （3）營養素的缺乏，抵抗自由基能力下降 （4）膳食不合理 69什麼是肥胖？ 肥胖是一種慢性病，是身體脂肪堆積過多，能夠引發各種慢性病的一種疾病，而有些人體重超標但我屬於肥胖，這些人骨骼非常健壯，肌肉發達，減肥主要是減體內的脂肪 70肥胖的種類 （1）單純性肥胖a體質性肥胖：與遺傳有關，在出生後半年左右，出現肥胖癥狀 b獲得性肥胖：20—25歲以後引起的肥胖，沒有疾病，食物多，運動量少，攝入能量大於消耗能量 （2） 繼發性肥胖/病理性肥胖：內分泌失調 （3） 藥物性肥胖：吃激素而引起的肥胖 71 肥胖的原因 （1）熱量多—運動少—糖類—脂肪—內臟功能下降—肥胖 （2）內分泌失調 （3）便秘 （4）遺傳 72 肥胖對身體的危害 （1）高血脂，血液粘稠，導致血液中垃圾增多，血管壁硬化，較細血管易梗塞，心梗，腦梗，脂肪肝，油包心隨之而來 （2）糖尿病發病率是正常人的5倍 （3）肝硬化發病率是正常人的4倍 73 簡述減肥原理 軟化——分解——代謝——塑形 74 減肥期間的注意事項 （1）預防便秘，不吃太咸，太刺激食物，多吃粗纖維食物，蔬菜，水果 (2)控制飲食，可補充植物雌激素，大豆、豆奶、花生、綠茶等 （3）不喝酒，不熬夜，飯後兩小時操作，做後兩小時喝水 75健康膳食金字蔬飲食結構？ 不吃：紅肉，土豆，白米，白面 適量不吃：奶治品 適量少吃：魚、禽、蛋類 多吃：蔬菜，水果 每頓都吃：各類食品，植物油 76 體內脂肪含量多少 小骨架：20%——25% 中骨架：25% 大骨架：25%——28% 人體密度不超過22%，超過後會導致高血壓，高血脂，糖尿病，心臟病，性功能減退 77 紅外線溶脂儀的作用？ （1）紅外線光波含有多元化維生素D D2強化鈣質，補鈣 （2）可消耗熱量，做一分鐘溶脂儀相當於做60個仰卧起坐 （3）排除肌膚深層多於毒素擠水分，美白嫩膚 （4）溶解脂肪顆粒，將肥厚的脂肪溶解、壓縮、排出體外 78 果蔬纖維素適用人群？ （1）單純性肥胖（2）無法忍受減肥藥品毒副作用的損害著 （3）減肥反彈者 （4）想控制體重苗條者（5）想臉色紅潤，減少色斑者 （6）營養不均衡 （7）腸胃不好，體內積聚毒素，口臭，便秘者 79 乳房的內部結構 （1）乳腺組織：15——20個腺葉+腺小葉+腺泡（產生乳汁） （2）脂肪：佔2/3比例，乳房大小與脂肪厚薄有關，存在於皮下組織預腺葉間隙內 （3）結締組織纖維素 （4）豐富的血管，淋巴管，神經組織 80 乳房下垂的原因 （1）不適當的減肥，文胸不合適 （2）乳房疾病，哺乳後 （3）卵巢功能欠佳。壓力過大 81決定胸部情況的三大因素 （1） 胸部脂肪的堆積，決定乳房的面積和形狀 （2） 乳腺的發育，決定高度 （3） 懸韌帶的鬆緊，決定彈性和鬆緊 82什麼是遊離脂肪是可以流動的脂肪 83有人希望自己的乳房長得像波霸一樣碩大，有可能嗎？ 不可能，乳房成長的極限必須由乳房中脂肪細胞的數量來決定，成年人脂肪細胞的數量已固定，只能改變脂肪細胞的體積，波霸乳房中脂肪細胞的數量可能比一般人多了數倍，所以乳房成長的極限決不可能隨個人需求要多大就多大 84生理期可以做豐胸嗎？ 針對使用胸部護理而言，生理期間不適宜安排使用堅挺療程，操作時可視乳房脹痛情況而定，如脹痛不適可暫停使用，如無脹痛感可繼續安排使用 85胸部做大了以後還需要保養嗎？ 豐胸達到效果以後，不保養也會保持相當長一段時間不變，但不等於沒有內在的潛在變化，因為每一天都會衰老，每一分鐘都存在地球引力，我們要永葆青春，就需要花一點時間，花一點資金與衰老做鬥爭 86常見的幾種乳房類型 平坦型 圓盤型 三角型 下垂型 87內分泌紊亂的原因 （1） 人體自然衰老 （2） 外界環境影響，自由基影響 （3） 人心情的好壞 88口服保健品與針劑的區別 口服：口 液 酶（口腔）營養粉碎——胃酸，粉碎一部——吸收50%左右 注射：動脈注射，直接進入血液——80%吸收率 89皮膚使用含有激素的產品會產生什麼後遺症？ （1）紅血絲（2）過敏性皮炎（3）班反彈（4）汗毛加重（5）會長痘 96銷售模式是什麼？ 看到——感覺到——想像到_——回憶到——幻想結果 97什麼是女人三大問題？ （1） 月經、便秘、睡眠 （2） 去黑眼圈，曲線 （3） 豐胸 98幹細胞與羊胎素哪個有依賴性，為什麼？ 羊胎素有，因為幹細胞是荷爾蒙的促進因子，並不是荷爾蒙打進體內，而把羊胎素打進體內，只是一個階段起作用，有依賴性。 99 眼睛上長的是脂肪粒嗎？ 一般很多人都會把長在面頰或是眼瞼上的丘疹叫做脂肪粒，其實它是一種成黃白色的小丘疹，由汗腺發育異常形成的小囊腫，叫做栗丘疹。如果是這種情況，一般不用治療，但一定要注意清潔面部，讓他自然脫落。假設一定要治療的話，就先對其消毒，之後用針尖挑出就可以了。 還有，脂肪粒不是汗管瘤，汗管瘤最好發的是下眼瞼，也會波及到上眼瞼，是呈皮膚色的小丘疹，一般不會有痛癢的感覺，一旦長出來就不易消退，也就是說不對其治療很難痊癒，目前最好的治療方法就是用激光去除。 100如何對付妊娠紋？ 對付妊娠紋從懷孕的時候就要開始努力了！在懷孕的中期和末期，皮膚由於過度緊繃會超過正常的彈性，所以一旦產生後，肌膚一時無法恢復原來的彈性，就會留下紋路。此外，體重過度增加也會造成這樣的問題，不過，懷孕的時候能夠多注意一些，還是可以避免的，比如注意皮膚的護理，多做運動增加皮膚彈性，從懷孕開始，就應該在肚子上塗一些保護的油脂，沐浴時，也最好能夠用冷水和熱水交替沖洗，從而促進身體的血液循環。如果不幸長了妊娠紋，也不必著急，一些特定的護膚品由於含有很強的修復功效，對付妊娠紋也非常有效 90 萃取幹細胞技術 （1）體外合成受精卵——5、7天後——萃取幹細胞（在實驗室） (2)骨骼、臍血、外周血（最小分子水平萃取）採用超低溫臨界流體萃取技術（零下一百九十八攝氏度環境下） 91 什麼是幹細胞的國際單位？ 指每支產品進入機體，激活體內沉睡幹細胞，使其產生新生細胞的數量。幹細胞，可延長生命的長度 92．CASH指什麼？ C——豐富的知識 A——聰明的技巧 S——積極的態度 H——好的習慣 93 經絡指的是什麼？ （經脈 絡脈）經脈貫通人體內外，絡脈是分支 94 人體所需的營養有幾種？ 蛋白質 脂肪質 碳水化合物 維生素 無機鹽 水 95白癜風是什麼？ 為色素減退引起的皮膚病，主要為黑色素細胞分泌黑色素顆粒功能障礙而引起的 96銷售模式是什麼？ 看到——感覺到——想像到_——回憶到——幻想結果 97什麼是女人三大問題？ （1） 月經、便秘、睡眠 （2） 去黑眼圈，曲線 （3） 豐胸 98幹細胞與羊胎素哪個有依賴性，為什麼？ 羊胎素有，因為幹細胞是荷爾蒙的促進因子，並不是荷爾蒙打進體內，而把羊胎素打進體內，只是一個階段起作用，有依賴性。 99 眼睛上長的是脂肪粒嗎？ 一般很多人都會把長在面頰或是眼瞼上的丘疹叫做脂肪粒，其實它是一種成黃白色的小丘疹，由汗腺發育異常形成的小囊腫，叫做栗丘疹。如果是這種情況，一般不用治療，但一定要注意清潔面部，讓他自然脫落。假設一定要治療的話，就先對其消毒，之後用針尖挑出就可以了。 還有，脂肪粒不是汗管瘤，汗管瘤最好發的是下眼瞼，也會波及到上眼瞼，是呈皮膚色的小丘疹，一般不會有痛癢的感覺，一旦長出來就不易消退，也就是說不對其治療很難痊癒，目前最好的治療方法就是用激光去除。 100如何對付妊娠紋？ 對付妊娠紋從懷孕的時候就要開始努力了！在懷孕的中期和末期，皮膚由於過度緊繃會超過正常的彈性，所以一旦產生後，肌膚一時無法恢復原來的彈性，就會留下紋路。此外，體重過度增加也會造成這樣的問題，不過，懷孕的時候能夠多注意一些，還是可以避免的，比如注意皮膚的護理，多做運動增加皮膚彈性，從懷孕開始，就應該在肚子上塗一些保護的油脂，沐浴時，也最好能夠用冷水和熱水交替沖洗，從而促進身體的血液循環。如果不幸長了妊娠紋，也不必著急，一些特定的護膚品由於含有很強的修復功效，對付妊娠紋也非常有效。-->
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