牛掰!高銷量店鋪總結的4個銷售大招!不看就虧死了
鞋子的單價通常都不會太高,要怎麼做才能將銷量最大化呢?關鍵就是連帶銷售了。其實,提升鞋店的連帶銷售率,並沒有想像得那麼難。以下4個提升連帶率的方法,銷量高的店鋪都在用喲。
1、優先推薦高單價商品
優先推薦店內中高價位的商品。比如給一位女顧客推薦最新款的休閑鞋時,順便推薦低價位的基本款單鞋,或者季末打折的涼鞋,後者的對比可以讓前者更加出彩,而價位區隔合適的話,買高單價商品的同時,順帶購買低單價商品,對很多顧客來說,心理防線是很容易突破的。
但是,如果反過來,先推薦低單價商品,再拿出高單價商品,往往很難成交。值得一提的是,店鋪的主推款通常正是中等或中等偏高價位商品,導購在銷售時,優先推薦新品和主打商品應該是第一原則。
2、利用各類促銷推薦商品
利用新品上市、季節交替、節假日、VIP活動等各種名頭,儘可能在vp點、ip處體現、或者在店內的POP處體現,主推某個系列,某個主題,增加主推款與顧客的見面率。在銷售中獲取顧客的需求信息,根據需求信息進一步推薦其他促銷活動覆蓋到的款式。
許多店鋪在新品上架時會做一件不打折,兩件9折這類的促銷活動,這時候導購應從實用角度,優先推薦兩種不同風格或功能的鞋子,再說服購買。
3、顧客試穿時的臨場調整
顧客選中鞋款試穿時,導購可準備另外一雙或兩雙符合顧客需求的備選鞋款,當顧客對選中鞋款的某個地方不滿意時,立即引導試穿備選鞋款。這樣做可以增大商品與顧客見面的機會,也就意味著商品被購買的機會增多了。
千萬不要等到顧客說不喜歡之後再重新開始做推薦,因為銷售時間拉得越長,對銷售越不利。如果顧客對手頭的鞋子不滿意,又沒有其他選擇,那麼她只有選擇離開了。
4、至少向顧客展示2-3雙鞋子
觀察發現,鞋店導購向顧客推薦商品時,以單雙推薦最常見,這種做法最大的問題是,容易將顧客的心理預設推向「買還是不買」的選擇上。但是,如果一次推薦兩雙或三雙鞋子,導購同時加以引導,將提問變成「要一雙還是要兩雙」,「要這雙還是那雙」,顧客的成交率就可能大大提升。
盡量不要讓顧客在要或不要上做選擇,而是讓顧客在選A還是選B上做選擇,在兩相比較下選出自己比較滿意的商品。
最後,總結一下連帶銷售中的幾個要點:
1、開展連帶銷售,最主要的目標是滿足顧客多樣化的需要;
2、多給顧客正面和支持性建議,為顧客提供更多選擇和更多實惠;
3、用最快的速度把貨品展示給顧客,詢問試穿感受;
4、如果店內有鞋墊、襪子等配件出售,結賬時可詢問顧客,是否需要配件;
5、不要忽視顧客的同伴,注意同伴的看法意見,必要時也可推薦試穿。
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