學習「MECE分析法

學習「MECE分析法 一、MECE是什麼？MECE＝Mutually Exclusive CollectivelyExhaustive，念作「me-see」，譯為「相互獨立，完全窮盡」，是由麥肯錫（McKinsey）的第一個女諮詢顧問巴巴拉.明托（BarbaraMinto）在金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）中提出的一個重要原則。MECE是一種分析問題的方法，對於一個重大議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，並解決問題。所謂不遺漏、不重疊，指在某個整體（不論是客觀存在的還是概念性的整體）劃分為不同的部分時，必須保證化分後的各部分符合以下要求：1）各部分之間相互獨立（MutuallyExclusive）;2）所有部分完全窮盡（Collectively Exhaustive）。MECE是麥肯錫思維過程的一條基本準則。「相互獨立」意味著問題的細分是在同一維度上並有明確區分、不可重迭的，「完全窮盡」則意味著全面、周密。其目的在於幫助分析人員找到所有影響預期效益或目標的關鍵因素，並找到所有可能的解決辦法，而且它有利於管理者進行問題或解決方案的排序、分析，並從中找到令人滿意的解決方案。通常做法有兩種：一是通過「魚刺圖」法確立主要問題，在此基礎上逐個往下層層分解，直至找到所有的疑問，分析出關鍵問題和初步的解決問題思路；另一種是結合頭腦風暴法找到主要問題，然後在不考慮所有資源的限制基礎上，考慮解決問題的所有可能方法，要特別注意多種方法的結合，然後再往下分析，每種解決方法所需要的各種資源，並通過分析比較，從多種方案中找到目前狀況下最現實最令人滿意的答案。二、MECE分析法的步驟1）確認問題是什麼；2）尋找MECE的切入點。三、MECE的原則MECE是把一個工作項目分解為若干個更細的工作任務的方法。有兩條主要原則：1）完整性，分解工作的過程中不要遺漏某項，要保證完整性；2）獨立性，強調了每項工作之間要獨立，每項工作之間不要有交叉重疊。四、MECE的適用性在我們分析事實、創建假設、證明或證偽假設的每一步路上，都貫穿著「MECE」的思維準則。結構化思維的本質就是邏輯，其目的在於對問題思考更完整、更有條理。但「結構」不是「解構」，結構化的思維並不意味著對問題機械、簡單地肢解。事實上，客戶的問題多是一團相互糾纏、縱橫交結的亂麻，結構化的思維在於幫助我們一個一個找到線頭，理清思路，而不是否認事務之間的相互聯繫。五、參考知識：MECE的主要內容及舉例MECE用最高的條理化和最大的完善度理清了你的思路。MECE從你的解決方案的最高層次開始，列出你所必須解決的問題的各項組成內容。當你覺得這些內容已經確定以後，仔細琢磨他們。是不是每一項內容都是獨立的、可以清楚區分的事情？如果是，那麼你的內容就是「相互獨立的」。是不是這個問題的每一個方面都出自所列內容的一項（而且是唯一的一項），也就是說，你是不是把一切都想到了？如果是，那麼你所列的內容就是「完全窮盡的」。假定你的團隊正在為美國著名的製造商阿卡米飾品作一項研究，你面對的問題是「我們需要銷出更多的飾品」。你的團隊也許會提出如下一些方法來增加飾品的銷售：1）改變把飾品賣給零售商的方式；2）改善針對消費者的飾品的市場營銷方式；3）減少飾品的單位成本。即便這個清單看起來相當普通，那也沒什麼問題。在接下來的部分，我們將深入探討轉向細節層次的問題，關鍵是這個清單要符合MECE的要求。假定你加入另外一項內容，比如說「重新調整飾品生產程序」。這個問題與你已經提出的三個問題如何相一致呢？這當然是一個重要的問題，但它並非是與其他問題相一致的第四點。它處於「減少單位成本」之下，與「調整分銷系統」、「改善存貨管理」這一類的問題是並列的。因為所有這些都是介紹飾品單位成本的方法，把他們中間的任何一項（或者是全部）與清單上其他三項列在一起就會造成重疊。重疊意味著作者思路含糊不清而導致讀者的困惑。一旦你做到了清單上的所有內容都是獨立的、清楚的（即相互獨立），你還必須進行審視，以保證它同時還囊括了與這一問題有關的所有問題或事項（即完全窮盡）。
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