經營你的人脈關係網

經營你的人脈關係網來源：網易博客 作者： 時間：2009-03-25 Tag： 點擊：我們都知道一個常識：腿併攏的時候左右搖晃自己的身體，你會感覺到很容易失去平衡；雙腿分開一定的距離再搖晃自己的身體，你會感覺保持平衡其實很容易。這個遊戲告訴我們，你的延展度決定了你的安全感。這些「延展」除了專業技能、學識、經驗外，就是你的人際關係網了。　　「做市場就是做人。」這是每個做營銷的人都深有體會的一句話。「做人」就是要學會「為人處世」，學會與各種各樣的人建立起良好的人際關係。對白酒行業的經理人來說，其人際關係網更為廣泛：與企業老闆的關係，與下屬的關係，與客戶的關係，與競爭對手的關係等等。如果你不能處理好其中的關係，也許你就是有再突出的才能也不能充分施展。　　談起這一點來，我想白酒行業的經理人們都是深有感觸。在與經理人的接觸中，你常會聽到這樣的話：「他們那個企業不行，我在那裡沒有權利，雖然是總經理，可是跟一個大區經理差不多。」這可以說是白酒行業經理人普遍的現狀，與企業不能融合是經理人目前面對的最重要的問題：與老闆之間的關係協調，對下屬的領導等等。該如何恰當處理這些關係呢？如何充分發揮自己的人際關係潛力？我們請來了幾位經理人來談一談這個話題。　　處理好各種關係　　對上司：先尊重後磨合。任何一個上司，做到這個職位上，必定有某些過人之處，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。當然，每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節、有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。　　　對同事：多理解慎支持。對同事，我們不能太苛求。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下對方的處境，不可情緒化。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而無條件的支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑。　　　對朋友：善交際勤聯絡。多交一些朋友很有必要，朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言隻語，也拉近了距離。　　　對下屬：多幫助細聆聽。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。而聆聽更能體會到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。　　　向競爭對手：露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手早已在心裡向你投降了。———河北君安酒業總經理李喜君　　細節中見真誠　　平時在工作中要注意到一些小細節，這些細節往往成為別人對你綜合評價的關鍵因素。　　少說多做，態度誠懇，在一些細節方面多做些工作。建立起自己在同事和領導心目中的良好的形象，以後的工作往往就順利地多。工作勤奮，做事踏實認真，為人誠懇，虛心請教，讓人覺得可以信賴，用自己的人格魅力去征服人。「己敬人，人更敬己」，尊重從來都是相互的。經理人雖然處於領導崗位，但並不是什麼都懂。一線業務人員實戰經驗豐富，多請教，多了解一線人員的想法往往更能得到他們的尊重。　　融入團隊，真正打進自己所在的那個「圈子」。但這並不意味著自己要放棄自我或「同流合污」。營銷人員和商家喜好結交與自己同樣愛好的人員，但同樣尊重那些有個性、有獨特魅力的員工。真正的營銷強者往往會贏得他們的尊重，而不是鄙視。　　多方結交朋友。從最基本的開始，當然先是同一公司的同事，然後是商家，促銷員，此外就是部分特定的消費者，另外還有政府相關部門人員、通過其他各種途徑認識、結交的朋友。「多個朋友多條路」，做營銷最大的收穫，不在於多掙了幾萬塊錢，而是結識了一大批朋友，更有可能，通過結識朋友，發現自己的特長和今後要從事的道路，這可能是一種意外的收穫。　　　學點心理學知識，注意說話得體，「投其所好」。每個人都希望自己的價值能夠得到別人的認可，而一旦別人「認可」他的「價值」，這個人就會視別人為自己的「知己」。「千金易得，知己難求」，把握住這一點，往往可以使自己的營銷工作「事半功倍」。而這已經有許多成功的案例可以借鑒。　　要經營好關係網，首先，在心態上要成為一名自願者。如果不是出於自願的話，你就不會盡全力去經營，也就不會得到豐厚的回報。　　正因為別人為你工作，所以你要成為一個很好的領導者。這個非常重要，當你成為一名自願者之後，又發生了些什麼呢？你已經認識了很多人，這是建立人際網路的最佳方法：利用備忘錄。比如說參加糖酒會，在一場聚會上獲取很多張業務名片，泛泛之交是沒有用的。最佳的方法是，在參加一個聚會或商業會議時，一次只認識2到3個人，然後對他們作深入的了解。那麼，現在，在你的備忘錄中，又增加了2到3個很好的聯繫方了。　　要經常回頭去找那些先前認識的老朋友和同事，去那裡看看有什麼可以幫忙的。　　記住：經營人際關係最好的方法就是，不要求別人為你做什麼，只要想能為別人做什麼。這才是建立關係網的真正藝術。我認識的一個記者，每年的收入很低，但是他生活得像一個百萬富翁，因為他有巨大的關係網，他始終在幫助著其他人。　　要加強溝通。面對面交流是最有效和最快速的溝通方式。多與對方溝通，往往勝過你做許多無用功，而且能夠充分得到對方的理解和支持。 ———北京雨林酒業銷售總監 林雨泉　　組織里杜絕派系　　中國人最喜歡搞關係，但卻最拙於關係管理。搞關係是指中國人喜歡搞短線的、工具性質的關係，但又希望這種臨時有用才找來的關係變成有情感的強連帶，形成小團體，好走後門，弄特權，而這種工具性關係根本無法帶來信任。抄短線搞關係也許能建立關係、促成合作，但無法建立信任，無法維持長期而穩定的關係，留下關係網路隨時崩解的隱患。　　　一個組織里關係管理如果做得不好，可能會出現「團體衝突」的問題，這是極其可怕的景象，因為此時所有的小團體都不再為整個大團體、大組織效力，所有的精力都放在爭鬥上面，最終的結果常常是公司的解體。要判斷公司內是否存在團體衝突的可能性，首先看公司是不是分成幾個小團體。情感網路如果形成幾個小團體，它們之間溝通很少甚至不溝通，就存在團體衝突的危險。　　因此，在組織內部，一定要嚴格杜絕派系，關係要正常維持，但是派系絕不可以有，因為它對企業的危害遠遠大於它可以提供的利益。
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