掌握有效的成交話術

成交是銷售人員的最終目的，銷售人員只有解開客戶心中的疑慮才能實現成交的目的。所以，銷售人員就要提前設計好如何成交產品，銷售人員和顧客 的關係應該是主動引導而非被動回答，這就要求銷售人員必須 要掌握一套有效的成交話術。先了解粉絲們喜歡什麼： 想要成交產品，我們必須通過粉絲的頭像或者他們在朋友圈中發送的消息判斷他們的興趣所在。可以多和粉絲聊天，但是切記不要上來就推銷自己的產品，以免讓人反感，當你們聊的很投機的時，你可以在聊天的過程中適度插入有關產品的信息。說明這個產品很好用： 當你與粉絲溝通時，一定要遵循「急人之所需」的原則，就是賣給他們所需要的產品，不然只能是白費唇舌。另外 還要經常讚美你的粉絲 眼光獨到，等客戶驗證完你的產品後，將客戶的體驗分享到朋友圈。專業知識強： 要學會挖掘客戶的需求，知道他想要什麼才能「對症下藥」，自己一定要具備過硬的專業知識。例如，你做的是美妝產品，你就要知道如何去指導客戶化妝 和卸妝，只有專業的指導 和推薦才能讓客戶信服。學會讚美： 在與粉絲溝通或者遊說時，要先肯定粉絲的品味，然後再給粉絲 一個多選題。例如，你可以這樣說：您之前 用的護膚品很不錯，但是我覺得用我們這款會讓您更水滴更漂亮。親，體驗一下嗎？這樣的話可以讓客戶很高興地接受您的建議，從而增加成交機會。要讓粉絲對你「欲罷不能」： 品牌和潛在客戶間的關係就如同男生和心儀的女生之間的關係，品牌只有吸引並打動客戶，客戶才能愛上品牌，成為品牌的目標消費者。
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