謝謝你還沒有離開，希望你成為行里無法取代的人。

作者：落筆小辛

來源：小道金融

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目前銀行的發展尤其之難，你想像有多難它就有多難，存款大面積下滑，貸款增量並不突出，國家經濟轉型陣痛期，一邊要求去槓桿，一邊越要穩增速，本來就是矛盾體，這就需要金融機構回歸本源在供給側的道路上發力，以往金融機構的那些套利套路通通不行了，政策紅利結束一去不復返了，所以我們要適應，恰巧目前是我們練內功的時候。

那麼，要感謝還沒有離開銀行的那些人。

夯實基本功，擇師的方向

業務能力是立身之本，業務能力強的人在職場上並不一定能成功，但這是根本。我並不特別支持入行的新員工僅僅從老員工那裡持續的吸氧，因為任何一個人身上的營養的深度和廣度都將是有限的，營銷有句話「窮盡其資源」，單從一個客戶本身來講，資源都是有限的，在營銷的過程中深度更是特別重要的，窮其客戶資源然後再廣度（客戶身邊的人脈）上再輻射一下，可能會有更多的收穫；學習也是如此，我們本身就是知識的攝入者，那麼內生動力的大小就顯得特別重要，因為別人的方法論不一定符合你，但是你可以做參考；任何人對業務風險容忍度和內控思維都是不同的，紙面上規避和道德上的審視存在一定的勾稽關係，要系統的學習才可以學透，可能你也見過一些人調查報告的內容前後邏輯不符的情況，但是客戶貸款從開始到最後並沒有任何的違約，那麼他們用的是什麼辦法，很有可能在其他的環節做了深加工。易經里有句話：「取法乎上，僅得其中；取法乎中，僅得其下。」意思是：一個人制定了高目標，最後仍然有可能只達到中等水平，而如果制定了一個中等的目標，最後有可能只能達到低等水平。從大局上把握，所以說：師恩是長遠的記憶，但是師傅這個個體是動態的，好學能學者，人人為吾師。

尊重別人並懂得服從

職場上的上下級關係，是為了順利推動並開展相關業務來做的代號識別，本身也是一種權利等級、資源人脈的劃分，結合在銀行內部來講，級別關係就是一種視角、格局、戰略方向上的差異；職場上稱謂當中更多的應該有一個「您」字，不管對誰都適用，換來別人對你的尊重更有效用，並不是領導應該得到應有的尊重而員工不可以，每個人的自尊心都需要滿足，尊重團隊里的每一個人、其他條線不同崗位的每一個人、確保你日後溝通暢通。

員工必須站在團隊的高度和領導的格局來考慮問題，哪怕在重要的事情上有幾次也是對自己的職場上有幫助的，戰略上一定要同步，在業務問題上、風險評價上，可以和上級有不同的意見，但是所說的每一句話應該有理有據，不能想當然，「務先大體，鑒必窮源」，出自《文心雕龍》，大概意思就是：找東西一定要找到根源，要有大體觀，先找大框架，然後在這個框架里追根問底，我的理解學習和說話得有根兒。大概可能也許差不多的方式與上級交流根本是不可以的，自己更不能恃才傲物，通常這樣的員工很難生存下去，更別說走的更遠了。

有效溝通及反饋的重要性

我們平時與各行業、各類形形色色的客戶交流、與各個條線的同事溝通、與總分支行的同事同僚探討，都存在兩個字：（溝通），為什麼有的同事和客戶談了幾句話剎那間化氣氛就很僵硬了，讓別人感覺沒有辦法再繼續討論下去了，氛圍十分凝重；有的同事與客戶談的熱火朝天，雖然沒有給客戶解決什麼實質性的問題，但是最終客戶離開的時候居然還「謝謝啊」，這樣的場景也並不少見，其實有效溝通就顯得特別重要。

和上級之前要勤溝通，遇到問題要創造條件與之溝通，要讓他知道你的進度，必要的時候要設法獲得上級的資源，讓你提前取得比較好的業績。工作中我曾經發現過，從來不和上級溝通的人，自己有一套特殊的方法論，上級根本不知道其每天究竟在做什麼，「念念不忘，必有迴響」，腦海里要形成事事反饋機制，不能成為了被上級忽略的一份子，這樣的人如果本身還沒有特殊業績的情況下，很可能在績效考核中被淘汰掉，或者績效考核被調級。

不要懼怕複雜，學會分解

「天下大事，必作於細」，任何複雜的事件都是可以分解的，再頭疼的任務都可以像洋蔥一樣一層一層的剝開，起初可能認為很多事情剛接手根本沒有頭緒，一頭霧水。通常我是這樣做的，遇到感覺特別難的事，首先要分析這個事情最終的結果是什麼，客戶需要達到什麼樣的結果？上級需要達到什麼樣的結果？我們在過程當中應該如何做才能達到這樣的效果，把繁瑣的事情分成幾個步驟，每個步驟都協調一些必要的資源去完成，然後再把各個步驟聯繫在一起。倒推法有的時候很有用，比如上級機構讓你進行調研或者報送一些東西，你剎那間感覺這個工作太複雜了，有文字有數字，你可以諮詢上級機構，問下這個調研的初衷是為了什麼？重點方向是什麼？你諮詢過之後，很可能給你一些比較有用的建議，不然你悶頭蠻幹，就是閉門造車出門不合轍。

多做一些工作又何妨

很多時候，你馬上下班了，可是其他部門的同事或者上級給了你一些工作，而且是特別緊急必須今天做完的工作，這的確是一件非常痛苦的事。起初你還會認為，上級安排了你額外的工作，會給你加班費或者其他的勉勵物資，但事實是，誰都沒有給予任何表示，彷彿這個事跟報酬和獎勵沒有任何關係。但是經常有這樣的情況發生，你是否會說不呢？

很多成功人士告訴你：只要你還有精力（沒有精力的情況下，也要有技巧的拒絕），就把工作接下來，並努力去做好它。有的時候接過別的部門給你攤派的任務，更有利於你去了解其他部門的工作內容，對你整體上的工作思路有提高，比如說零售部工作讓你配合一下、小企條線讓你協助一下、公司條線的讓你參與一下，這都將是對你有很大收穫的機會，什麼工作都不白做，總結一下一定有收穫。

每天多做、多學一點點

第1點中已經強調了業務本身的能力，基本功一定要做好，其實職場上有大把的時間去學習，工作特別忙的一定是還有一些事務性的工作沒有梳理清楚，每天都是疲於奔命的狀態就得自我思考一下了，是不是很多工作效率需要提高，職場是最好的學習提昇平台，因為職場上是思想大融合、制度大融合、業務大融合，你了解的內容本身就是片面的，兩個月前了解的東西，可能在兩個月之後的新制度下就已經過時了，如果你不去迭代自己的想法，那麼你的思想是陳舊的，你還會用錯誤的方法論去指導自己的行為，所以自己知識體系的建立，要廢舊立新，要不停的動態的調整，要多學習一些銀行業務以外的東西，往往更能透徹的去了解業務之內的事，比如其他行業業務（券商、資管、信託、租賃等等）、其他條線的東西、比如哲學思想、歷史觀、企業管理案例、研報等等「誠心正意，自證良知」，要端正自己的學習態度，要知道自己自身的不足，時刻更新自己的認知，努力的去探求一些現象的來源，證明那些別人口口相傳的內容是對是錯，了解其內涵和外延。