關注 | 銀行出現減員潮、鐵飯碗不再鐵了？真相是這樣的

日前陸續發布的上市銀行2016年年報顯示，多家銀行尤其是大型商業銀行線下網點數量在逐步趨減少。網點真是在大規模關閉嗎？對於銀行關閉網點，外界盛傳網點轉型必然導致減員，特別是一些在一線櫃檯工作人員。這些崗位一度被外界稱為是鐵飯碗，如今還鐵不鐵？銀行是否會出現大規模的「裁員潮」？

網點「瘦身」不「萎縮」

隨著移動互聯技術的發展和客戶習慣、需求的變遷，很多人都在懷疑線下網點是否還有存在必要。對此，銀行業內人士認為，網點有存在的必要，只是需要轉型。

儘管五大行的網點略有減少，但從全國範圍看，銀行線下網點數量仍在增加。中國銀行業協會統計數據顯示，截至2016年底，我國銀行業營業網點達22.8萬個，新增設營業網點3800多個。

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「有觀點認為線上渠道是萬能的，新技術可以包打天下，線下渠道是落後的、要滅亡，這種觀點不符合金融發展規律。」工商銀行董事長易會滿表示，線上線下渠道不是「你死我活」，而是互補關係，應該走線上線下一體化道路。「大量複雜、高端的業務仍通過線下完成，標準化、簡單的小額業務藉助線上完成，兩者缺一不可。」

銀行員工總數減少有限

從工作人員來看，根據銀行各年發布的年報，2016年五大行員工總數合計為1722385人，比2015年的1740121人減少17736人，減少幅度為1%。其中，建設銀行、農業銀行、工商銀行、中國銀行分別比上年減少6701人、6384人、4597人、1142人，交通銀行比上年增加1088人。

但同樣地，從2011至2015年，5年來五大行的員工總數每年都在增加。2016年雖然有所減少，但仍然高於2014年之前的所有年度，與2011年相比增加了10%。

櫃員轉崗空間大 「裁員潮」不會出現

其實，在技術的衝擊下，銀行網點的轉型帶來的是銀行工作人員的轉型，並不意味著大量銀行工作人員被裁。傳統的櫃面交易結算人員被釋放出來，轉去做客戶服務和市場營銷等。

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中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼指出，我國銀行業銀行員工組合與歐美國家銀行業在結構上有很大的不同。歐美國家銀行60%至80%是營銷人員，櫃員佔比約為20%至40%；我國銀行業櫃員的佔比大約為70%至80%，營銷人員只佔20%至30%。由此來看，櫃面人員轉崗成為營銷人員的空間非常大。

「未來隨著技術進步和客戶需求變遷，我國銀行業櫃面業務仍有減少的空間。」董希淼認為，在此背景下，對於機構和人員數量較大的國有大行，機構總數和員工還將有一定的精簡空間，但會在銀行內部接受培訓和轉崗，大規模銀行「裁員潮」不會出現。

專家指出，不光是銀行，很多行業都面臨同樣的問題，在技術的衝擊下，一些機械的工作會被智能化的設備取代。但這並不意味著會出現大量工作人員因此而下崗，只要切實轉型、去滿足新的需求還是有很多機會。

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監製/唐怡 主編/王興棟

編輯/史萌

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