十年產品人是如何煉成的？

07-10

十年產品人是如何煉成的？

來自專欄加菲魚的思考

人生就是一道選擇題，成功首先源於正確的選擇，你選擇好了，就要立即付諸行動。本文作者是十年的產品人，文章結合他自己的實際經驗來談談，十年的產品人是如何煉成的。

選擇遠比努力重要，職業態度決定人生高度，追求結果的同時別忘記帶上過程。

人生就是一道選擇題，成功首先源於正確的選擇，你選擇好了，就要立即付諸行動。因為明智的選擇勝過盲目的執著，尤其在職場中，做出恰當的選擇，你要選擇高超的為人處世之道，並且放下心中的牽絆，去選擇簡單的幸福。

時光冉冉，歲月如梭，回憶起十幾年前，自己踏著嶄新的皮鞋，套著條格純白襯衫，一邊懷揣著忐忑不安的心闖蕩北京，一邊憧憬著北漂的新生活，想想也是醉了！

臨行前父母給我三千元，我暗自告訴自己：「花光後絕不和父母再要生活費了。」當時的信念就是：

「我一定要在這座城市有尊嚴的活下來！」

應屆畢業生?：出師不利但學會了堅韌與復盤

翻開9年前塵封已久的日記本，我曾寫下這麼一段情凄意切的自傳體故事：

雖然對北京不算陌生，每次從東北老家去南方的大學都會經過北京西站轉火車。但是，在北京獨立生活還是第一次。當時，就想鍛煉一下自己，獨立面對新環境的勇氣！雖然前途未知，可是總要去拼一拼吧？

大三暑期第一次踏上北京中關村的熱土，先找了附近的招待所入住，普通標間房費120元／天，當年也算奢侈了一把，畢竟房間有窗戶，不是地下室的床鋪。每天遊走於各個IT公司樓宇之間，我用一天時間從太平洋數碼電腦城1樓跑到23頂樓，一層一層地問遍所有企業，是否需要網站設計師實習生。

當時並不知道如何找實習工作，問到自己的微笑開始僵硬起來，見到有人願意給我倒杯水並詢問自己的情況，委屈的淚水最終還是沒能忍住，一種既崩潰又複雜的心情蔓延開來，那天自信的靈魂感覺第一次被骨感的現實鞭撻著。

最後的結果是，有一家電商公司願意無薪包吃包住看看我的建站能力，考慮再三覺得自己能力欠缺很多，如果不能得到自己想要的工作機會，為什麼不回去學習與休整一段時間，帶著作品再來應聘！？

當然，我要先學會如何在網上做一份簡歷，重新申請適合自己的機會。我的心態在那段經歷中得到空前絕後的磨礪，反正抗打壓能力是增強了，學會收起眼淚堅毅地潛行。後來，那些記憶對我日後影響深刻，事後反思也成為我新的習慣，因為那是我成長過程中最好的催化劑。

我不是一個很會講故事的人，但我希望這些親身經歷，足以喚起某些讀者對於北漂青春歲月的記憶，這些記憶平凡而真實地發生在我們身邊，每天、每月、每年都在不同的人生路上重複上演著，無論過多少年都是我們最珍貴的閱歷財富。

在知乎上經常有應屆大學畢業生邀約我回答：

「如何選擇准老闆？什麼樣的領導值得下屬跟隨？」

這些反映問題很聚焦，初入職場的菜鳥應該如何挑選自己的直接彙報人，並獲得更好的快速成長呢？

在管理課程上，講師提到員工眼裡管理者分為四種：

專業型：有專業深度，對行業趨勢有非常準確的判斷，有長遠規劃並具體實施的能力，但情商不高且管理協調能力弱。
管理型：業務能力幾乎空白，管理協調能力超強。
全能型：即有專業深度與背景又具備管理情商的職業經理人（少的可憐）。
三無型：既無專業背景，又無管理協調能力，還無同理心（比較常見）。

對於專業型領導，「海綿型」（工作年限3年以下）員工適合去跟，領導怎麼說他就怎麼做，往往這類員工適合被帶領具體做事；

對於管理型領導，「上升型」（工作年限3-8年）員工適合去跟，領導願意放權，給技能型員工充分施展才華的空間，往往這類員工適合被引領做具體事；

對於全能型領導，就不適合管理完美主義者和偏執狂員工，因為這類員工適合創業，其他沒有創業打算的員工適合跟，並且這樣的領導會讓你成長很快；

對於三無型，遇見了盡量躲開吧，趁早離開他的魔爪。

一般情況下，情商高的無性格員工＋情商低的有性格老闆＝穩定合作關係；情商低技能強員工＋情商高無性格老闆＝穩定合作關係。當然，如果員工情商也低，智商也低，這樣的人只能選擇創業做被忽悠的老闆。世間萬物之間只有互補，這樣才會有穩定的結構。

三年職場人：既要做海綿也要做別人的導師

翻開7年前皺皺巴巴記事本，我曾寫下這麼一段蕩氣迴腸的自傳體故事：

第二次來北京，我學會帶著在線簡歷和作品，畢竟成功都是留給有準備的人。經過幾十次的披荊斬棘，曾面過世界500強外資企業，也談過名不見經傳的民營企業，最終還是選擇去一家由北京大學於1986年投資創辦的國有軟體企業。

在國有大型企業作為一個新人，先要學會做一塊海綿！對我而言，就是學習如何成為需求分析師、交互設計師、視覺設計師，這麼一個三合一的角色。那段日子裡，工作上總覺得自己的知識儲備不夠，每天處於精神高度緊張狀態，頭髮也由濃厚變為稀薄。

就在那時，頭一次對工作壓力有了深刻體會。但是，我並沒有放棄，繼續頂住壓力，開始閱讀行業里的專家文章與書籍，大量訪問牛人博客以及相關行業內容聚合網站。

三個月後，我現學現用給部門做了一次全員分享，沒想到效果還不賴，竟然得到了領導頒發的培訓講師獎金。慢慢地我開始意識到，在全新領域的獨立探索，是可以給自己找到未來職業生涯方向滴。

沒錯！當年開始痴迷於互聯網領域的產品設計。在軟體行業接觸的人越多，就越能體會軟體行業開始後勁不足，而未來五年將是互聯網騰飛的時代。（後來IT行業全球市場變化也驗證了個人判斷，即谷歌的市值已漸進式地超過了微軟。）

巧合的是這時候獵頭髮現了我，群里結交的小夥伴也做了內部推薦，幾乎同一時間推薦給國內電商行業的一家新銳勢力上市企業（後來它就成為國內電商的巨無霸）。

面臨人生的第一個選擇，我開始有點不知所措，去做朋友內推的支付工具、C2C電商？還是獵頭推薦的B2B電商呢？

經過深思熟慮的比較，選擇一家上市主體公司的業務團隊，也許更適合自己。考慮到當時B2B團隊人數比較多，便於形成討論的成長環境。而個人成長專業學習環境的考量，對於年輕的我更加重要。至此，一場漫長的B2B電商產品設計之旅開始了！

閱讀與寫作讓我在參加工作的三年里，專業技能成長飛快。發表在自己博客上的產品設計文章，多次被多家行業內容聚合類的網站媒體平台轉載，其中一篇還入選了《商界評論》雜誌專欄，也和一些行業內的朋友們，一起撰寫過產品設計類的入門書籍。

在杭州的幾所高校也被邀請做過幾次公開課，每次與大學生的交流，這種互動式獨立思考，總讓我可以領悟到工作與生活之外更多新奇的東西，這些在腦海里產生的潛意識，又很好指導了我在工作中的創新。

三年職場的經歷讓很多人可能會成為中層管理者，而我當時階段性目標就是先成為圈子中的一員。那時候我對有效管理的課題很痴迷，那一天偶讀德魯克大師的管理書籍，裡面大量的篇幅再介紹有效管理。我對管理的理解喜歡化繁為簡，其實管理的是什麼？

個人認為向下管理的是如何培養團隊成員的預期，向上管理的是如何引導Boss的預期。如果你招聘的下屬，你不知道他的預期，即使知道也滿足不了，建議別招聘進來，進來了也留不住！如果面試你的領導，你是無法引導他的預期的，那你進入公司後會比較牽絆，做好溝通變得更重要了，可以選擇性慎重加入該團隊。

互聯網創投圈裡曾流行這麼一句話：

「阿里的運營、騰訊的產品、百度的技術，得三方優者方可創業互聯網之群雄逐鹿。」

回想起阿里人那段日子，運營之所以在阿里很強，得益於電商業務本身就是一種重運營業務，產品與技術也很重要但無須在電商業務層次上做到極致，反而運營在電商業務里需要有更多極致發揮。

隨著阿里業務的擴大，集團也發現電商不再完全代表阿里的雄心壯志。更多在螞蟻金服、阿里雲、菜鳥物流的資源投入，使阿里的拳頭力量由運營團隊轉移到產品、技術、業務團隊等。

所以，研究一家企業的優劣勢，評判對與錯，分析輸與贏，要先從業務模型著眼。針對不同階段貌似偏離航道的做法，也許是當時以及未來十年里最正確的選擇。

五年職場人：學會如何成為解構化思維的人

翻開5年前斑駁點點的記事本，我曾記錄過如此真情滿滿的美好記憶：

第三次再回北京定居，我總是難以忘懷杭州的小溪湖畔的山山巒巒，味蕾在龍井淡茶與抹茶酥餅之中騰飛彌散。在我職場里最開心的不是升職加薪，而是真真切切在公司里獲得很多摯友，這份小幸運一直伴隨我日後的成長。

在阿里這樣的一個大平台里，你會接觸許多很有想法的技術開發專家、運營專員、產品經理和設計師。曾參與號稱阿里B2B歷史上最大資源投入的項目（X類目運營管理工具）的艱苦戰鬥，感受過B2B信息平台升級到小額批發交易平台（1688）的焦灼，見證過小額貸款項目（網商貸）在供應鏈金融業務方向的全新探索。

還記得自己是剛入職就被閉關了（加盟X項目團隊），來自中文站的我和國際站的兄弟姐妹們，一起被關在創業大廈的一樓會議室，遇到難點當面討論馬上解決，協調效率極高。

當時的阿里B2B的網站類目是海量而無序的，而我們要呈現給買家的是一個超市貨架式的類目體系，而面向賣家我們希望是倉庫式的類目體系，過程是艱苦的但我們還是圓滿完成了。傳統的信息平台交換定位，無法獲取買賣雙方關鍵交易數據，所以也無法服務好買賣雙方。

因此1688被定義為更垂直的小額批發交易平台，立足於電商B類用戶最在意的四個字：「多快好省！」我們很快重塑了1688的商業模型，讓當年的誠信通會員售賣額也因平台服務價值的提升水漲船高。

小額貸款業務是1688為中小企業建立數字化信用體系的一塊奠基石，其戰略意義大於實際的盈利好處。那些阿里大大小小的項目讓我日趨成熟，回到帝都後時常想起那些老戰友（老同事），更多的是對阿里巴巴以及同事多年來的感激與想念。後來偶然加盟了一家創新孵化器公司，從此與移動互聯網產品（視頻、旅遊電商、地產電商）有一段不解之緣。

我發現落後的管理制度永遠是A管理B的模式，先進的管理模式，應該是靈活人性的協作制度配合企業價值使命感，並引導員工自我管理。而自我管理的必要條件就是——先要具備解構化思維能力，能夠從現象看到本質，但也要避免管中窺豹，更要避免思維定式。

在阿里曾經歷過一個真實案例：

曾幾何時阿里巴巴B2B網站與淘寶網相比，在用戶體驗方面感覺不像一個層級的，某些B端產品經理竟然認為：「用B2B平台的老闆都是些『土狍子』，他們不需要美觀的視覺效果和簡單易用的交互方式，和C2C網站用戶群體喜好完全不同。」

這TMD就是活生生剝奪B2B用戶追求美好用戶體驗的權利嘛。一切都是想當然！有這樣想法的產品經理完全是挑戰用戶忍受力的底線。而現象其實是這般非常難用的B2B的平台，只要能讓B類用戶賺錢，他們也就忍下來了。

但經過深度思考，結論不應該是B類用戶就喜歡此刻的網站體驗設計呀。

那什麼才是好產品呢？

簡單說就是可以恰到好處地設計滿足用戶需求，擁有完善的技術實現方式，可健康持續的創造商業價值的產品。而恰到好處的設計展開來說，就是具備啟發式交互的基因，並利用視覺語言喚起用戶渴望追求美好的情感。

當面對複雜的業務，五年職場人需要一種化繁為簡能力，具體就是拆解業務需求能力。從願景到戰略，從戰略到戰術，從戰術到產品，從產品到組織架構調整，從組織架構調整到人員招聘與內部培訓，從人員招聘與內部培訓到財務預算等等。

複雜問題總是一環套一環，而處理問題的關鍵在於解構，一層一層剝，耐心地剝繭抽絲來尋找答案。

八年職場人：學會如何成為改變組織格局的人

翻開2年前封面有些捲曲的小本子，我曾記錄過如此洋洋洒洒的文字：

坎坷荊棘總會讓我們一而再再而三地摔倒，然後自己又會無數次努力掙扎著爬起來，繼續潛行。以為背靠一家國內最大搜索引擎企業的資源支持，所供職子公司的三個項目都可以實現自己最終的夢想。

後來的結局就像一本書里寫的那樣：

「成功不是歷史的輪迴，其實是由很多偶然因素組成的。」

耳邊不時回想起迪克牛仔的歌曲《夢醒時分》，油然而生的一種靈魂力量讓我把擔心害怕都收起來，留給自己的只有坦然以對。當自己開始不糾纏於過往，不抱怨於瑣事，不傲嬌於梟雄，不貪戀於權色，不逶迤於奸佞，不休止於思辨，個人的征途格局開始不止於星辰大海。

思緒萬千我彷彿回到那個視頻戰場，若Ku6當初不模仿Youtube，它會不會不那麼快沒落呢？若愛奇藝早點開啟明星直播App產品，是不是它會火成直播模式的微博呢，上市也不會拖那麼久了？

恍惚間回頭看看旅遊電商，若去哪兒的股權結構和阿里一樣有先見之明，也許不是被別人合併而是併購別人吧？迷瞪回頭瞧瞧地產電商，若當年的騰百萬押對寶用對人，先從線下痛點開始解決，也許今天的「互聯網+」牌友也不同了吧？

可惜歷史不容假設，百年之後我們每個人也只是歷史裡的過客與宇宙中的塵埃而已。何為對錯？誰輸誰贏？就留給後世去評說吧。

我曾經一度固執地認為：

「只有弱者，才靠左右逢源博感情來鞏固職場地位，真正的強者從來不把時間浪費在企圖和所有人做朋友這件蠢事上。職場的本質，是為公司創造價值，個人經驗增值，雙贏才能共榮。」

後來我覺得這句話也對也不對，如果你把自己當專家來看，而不是一個改變組織格局的領導者，它也許可以作為你的座右銘。一旦高潛力人才意識到，自己不是要比別人做到更多，而是要與別人一起做到更多，這時候就會發生關鍵的轉變。

忽然間心中格局不一樣了，因為你懂得，不是以你在別人的眼中的自己為中心，而是你與別人共同努力的團隊目標為中心。思維、格局、視野註定了一個人在社會中的走向。我們努力上班賺錢，不僅僅是為了變成有錢人，去住豪宅、開豪車、吃喝玩樂，更重要是擴大自己的視野和格局。

十年職場人：敢於實踐縱然失敗也不要留下遺憾

點開自己微博個人中心頁，那句個性簽名我一直都很喜歡：

「我是一個坦率精神與精英品質的積極倡導者。」

?從懵懵懂懂的應屆畢業生到摸爬滾打的職業經理人，每天奔跑在追求真理與信仰的人生軌道上，發現時光已十年有餘。很想寫下一段文字來紀念這些值得好好品味的日子，一個階段過去了，有過失敗，感到過失落，有過喜悅，獲得過小成就。

欣然接受眼前的一切，不管它是好是壞，因為那些都是一段刻骨銘心的記憶。最近清晨在讀KK的《新經濟新規則》，也有朋友推薦他的重磅力作《失控》、《技術元素》；晚上臨睡前就在喜馬拉雅FM上聽《烏合之眾》、《沉思錄》、《舊制度與大革命》、《人類簡史》、《未來簡史》這幾本書，不用累眼睛，臨睡前還可以理順關於每日工作的復盤思考。

在幾個月前閱讀《窮查理寶典》的時候，查理·芒格曾有這麼一段話讓我記憶深刻：

「我這輩子遇到的聰明人（來自各行各業的聰明人）沒有不每天閱讀的——沒有，一個都沒有。沃倫讀書之多，我讀書之多，可能會讓你感到吃驚。我的孩子們都笑話我。他們覺得我是一本賬了兩條腿的書。」

發現查理·芒格推薦的23本書里我只讀過《影響力》，可見在大師面前自己的閱讀量是多麼渺小。在我們無法在事業上達到大佬們的巔峰狀態時，至少我們可以讓自己的靈魂與他們的思想對話。

過去的十年已經畫上了句號，下一個十年還需加倍努力，我要更加勇敢的去實踐，縱然失敗也絕不退縮，因為我不想有任何遺憾，留到工作20年的總結里去傷感。?????

作者：Alite Yu ，公眾號：情懷段子（ID：qinghuaiduanzi）

本文由 @Alite Yu 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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