職場上不能說的三句話

作者丨忍者神貓

導讀：職場上，哪些話能說，哪些話不能說，你真的知道嗎？逞一時口舌之快，不動腦子，可能會帶來嚴重的後果。

第一、「這事不是我負責的。」

職場不是真空，難免要與人對接事物。為個人行為承擔責任，難處在於它可能會帶來痛苦，從大腦的保護機制來看，為避開痛苦人們自然會選擇逃脫責任。但在職場上，責任同時也意味機會，脫口而出，有時不僅踢開了「皮球」也丟掉了機會。（今天主要討論的是對內，窗口服務部門下次再議。）

不論事物本身是否在職責範圍內，從客觀上說，你作為中間的對接人，你都對此事負有傳達責任，所以責任不分你我，只分主次。比如，傳達領導意圖或會議通知。遇到同事想要了解工作標準或會議主題，當別人提出要求和質疑時，想要一輩子打醬油的人才會嫌麻煩，為了節省精力甩出「這事不歸我管」、「想知道就去問領導」打發別人，職場老鳥們往往主動擔起責任，藉此機會，獲得資源。

推薦做法：雖然這事（會議）是由某某負責，但若你有何疑問我會儘快替你傳達給相關負責人。

技能分析：對傳達環節充分負責，不僅完成上傳下，還完成了下反饋上。

老鳥做法：1.接受通知時，向負責人了解事件（會議）的必備要素，如時間、地點、人物、主題、標準等。

2.對接事物時，可作簡要答疑，若有無法回答的問題，再使用推薦做法。

3.做完官方的正式通知後，私下向對接人說：本次會議，領導主要是重視銷售環節，我提前給你打個招呼，你準備好材料。

技能分析：給負責人和對接人留下較好印象；對未知事件有預判能力；能把信息包裝成私人饋贈品，雙方共贏。

第二，「麻煩你幫我……」

同事之間你幫我助，齊頭並進的氣氛本來很好，互相請教提問，相互交流經驗這也值得提倡。但是，某些明明可以通過自身努力獲取的資訊、技能、方法、答案，就請不要打著請教的幌子，堂而皇之的做職場伸手黨，甚至使用道德綁架不顧他人工作進程隨意擾亂的行為更不可取。

比如：麻煩你幫我在word中插入一個打鉤的小方塊，麻煩你幫我把上次的會議記錄轉發給某領導，麻煩你幫我把U盤裡的文檔列印100份……

推薦做法：1、熟練掌握辦公所需軟體的使用方法，遇到生僻用法快速上網學教程，並記錄。

2、詳細檢查傳達、校稿、列印或收集信息這類細小環節。

3、與領導對接的所有事必須親自完成。

技能分析：隨意詢問技巧性問題易暴露工作能力單一、應變能力差等問題；忽視細小環節會大意失荊州；請他人幫替你與領導對接，不僅會引發領導對你的信任危機，還會誤將成果拱手相讓。

第三，「等我做好再和你說。」

儘管職場中，比起過程更看重結果，但結果是由過程來支撐的。埋頭苦幹應用在此只會事倍功半，尤其是緊急事件，這句話必然將對方丟在沒有期待的無限等待中，試想面對一個沒有進度條的載入頁面會有多焦慮。

如果遇到項目尾期要延期或者停工，提早彙報還能挽回局面、及時止損並獲得諒解，最後期限才告知只會錯失良機、加大損失將面臨憤怒指責。所以，及時反饋工作進度，為工作設置時間節點，是職場的必備技能。

推薦做法：1、事先擬定計劃，劃分任務，根據任務設置時間節點，並羅列可能出現的問題；

2、嚴格按照計劃實施，每個時間節點主動將完成情況匯總上報（反饋客戶）。

技能分析：計划行事不易出錯；彙報（反饋）進度主動比被動更受益。

老鳥做法：1、同上；

2；彙報（反饋）採用定期和不定期兩種，並詢問其下步安排；

3、向上級彙報進度的同時，彙報工作方法。

技能分析：定期、不定期彙報（反饋）能讓對方掌握實時情況；詢問下步安排既體現以對方為主又能及時獲取認可信息；向上級彙報工作方法意在顯示工作能力。

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