36條簡單卻深刻管用的職場道理，讓你拍案叫絕【石說】

以下觀點均摘自石頭的新作《秘書工作手記：辦公室老江湖的職場心法》

1、你彙報的次數，永遠少於領導對你的期望。

2、發散性把握領導意圖，那不單純是琢磨領導、猜心思、當蛔蟲，曲意迎奉，而是把事情辦正確的一種必然。

3、不懂不問，想著拖拖再說，或者憑著自己的想像和推測去辦事，早晚會跑偏、出大婁子。

4、有眼力見的辦公室人總能從同樣的事物中看到別人看不到的東西，並做好萬全準備，領導不用說，他就知道做，領導一個眼神、一個動作，他就知道怎麼去做，這樣領導才是省了心力，真正離不開你了。

5、當你面對領導的時候，不要把領導只理解成工作上的上級，好像講服務就是獻殷勤似的，而要把領導看成是你的長輩和前輩。

6、無論什麼理由，面對領導的批評，尤其是在公開場合的批評，都先要應承下來。

7、批評並不可怕，關鍵是要有面對批評的方法。只有應對得當，才能最大程度地消解批評的負面效應，有些時候，還能把壞事辦成好事。

8、即興發言是辦公室同志脫穎而出的絕好機會。勤勤勉勉乾的工作領導可能看不見，辛辛苦苦寫的稿子領導可能不知道，但在會場上，你站起來發言，領導無論如何也得耐著性子聽下去。

9、只有誇張了、誇大了，才能算是貨真價實的夸人，才能有你想達到的夸人的效果。

10、白天在忙顧不上手機情有可原，下班之後花點時間打理手機上等待的人際關係，堅持「無未讀簡訊、無未回電話」 ，是對人極大的尊重，這也是今日事今日畢的一個部分啊！

11、出差時，大家一定要樹立一個根本思想，即使去三亞、麗江、乃至迪士尼、環球影城出差，你都不是去玩的，而是去工作的。

12、一個人能否成功，關鍵看他和誰在一起。認識朋友的多少和層次決定了事業發展的走向和生存環境的好壞。

13、所謂的拼工作、拼職場，只是表象，好像是靠智商和悟性，到頭來終究是要返璞歸真，回歸到拼身體、拼精力、拼對身體的精力的管理上來。

14、即使是靠精湛的手藝和技能出類拔萃的那群人，也並非像你想像，或他們自己一直宣稱的那樣，靠的只是「1% 的天才加上 99% 的汗水」 ，認真對待社會關係，一輩子做好人、會做人，對真實的自己、對別人，都有重要的價值。

15、既然呆在這，既然干著這攤子事，還沒要辭職，還沒法走人，就一定用心干，往好了干，否則，你忙忙叨叨費這時間幹啥，來來回回費這事作甚。

16、綜合工作，一方面絕對是一項需要極高智慧，以及高強度精力投入的工作；另一方面，它同樣有自身的科學和規律，有自己的「業務」規範和知識體系。

17、日記，為石頭的悟性爆發提供了時間和空間基礎，功莫大焉。

18、要做好一個秘書，檔案意識不容忽視，登記好、整理好、保管好領導的個人檔案，不但有助於做好當前的工作，更是建立起了一座信息資源的寶庫，往往能在關鍵時候發揮意想不到的作用。

19、「找人幫忙」其實是一個大本事，有這個本事的人如魚得水，沒這個本事的人處處碰壁。

20、簡訊里的標點，可以多用用感嘆號這種表達強烈感情的符號，讓人能從冰冷的簡訊里感受到你的用心和溫度。

21、營造比日常更加曖昧和赤裸的氛圍，確實是簡訊的強項。

22、領導要是在朋友圈發了什麼業績和成績，同事要是在朋友圈發了什麼大事喜事，比如結婚、生子、晉陞，有時間還是盡量輕輕的去點個贊吧。

23、要想讓對方感受到笑意和熱情，我們反倒是要在電話里多講正式的書面語。

24、給領導寫稿子，看似是文字上的能力、紙面上的功夫，但要寫的符合要求，可堪一用，不能不符合領導獨特的為人處世之道。

25、領導和上級如何在最短時間裡判定一篇公文的質量和水準？是看結構？不是！是看標題？不是！是看起始段或結尾段？更不是！石頭告訴你，是格式。

26、在文字工作者中甚至一直流傳這樣一個說法：寫材料，只需要把標題搞漂亮就可以了，下面的文字敘述只要沒有反動口號就行。

27、亮眼的標題往往不是自己摳腦袋想出來的，而是積累、借鑒、改編來的。

28、真正把自己擺進文章中去，帶著強烈的事業心和真情實感去寫作，才能最終抵制「套話」 「空話」 「大話」花枝招展的誘惑，寫出打動人心、引人深思的好講稿來。

29、寫稿子，不可能、也不應當每個字都是自己寫的，本就該抄來抄去，沒啥好臉紅的。

30、本單位的新聞網其實是一座公文素材的富礦，但往往被人忽視。新聞網如果更新及時、信息全面，可以說就是單位的一部詳盡的編年史、年鑒和檔案庫。

31、只有懂得「會說話比能喝酒更重要」這個道理，才算是理解了敬酒的精髓。

32、自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。

33、做一個懂行的吃貨，不但能幫你點好菜，更能幫你「講」好菜，在場的客人會驚異於你對飯局文化的見解以及對吃這一事業的精專，樹立這種形象的好處是，一方面展示了你的用心和智慧，另一方面，既然身邊有這麼一個「美食家」 ，以後這個領導有他自己的重要飯局很可能會邀請你作陪。

34、盡量不要在一次會議上同時安排幾個風馬牛不相及的議題；如果確有需要，那也把議程做得精細些，議題的銜接緊湊些，明確哪個階段需要哪些人員參會，哪些人員可以在哪個時間到會，都提前做好規劃。

35、既然找不到，還不如不留著。自己只留存最少的紙質文件，才能保證有用的文件能夠被迅速定位，起到相應的作用，方便自己、方便同事。

36、對辦公室的同志來說，發完郵件後的繼續溝通就變得極為重要，必須通過郵件以外的方式提醒別人及時查看郵件，同時確認對方收到郵件，否則到時候對方推諉扯皮，說，哎呀，沒有看到郵件啊！沒有給我發過郵件啊！我好久沒看郵箱了啊！你怎麼不跟我說一聲！你就有口難辯了。

（以上觀點摘自《秘書工作手記：辦公室老江湖的職場心法》）

目錄

前言把你的工作做成一門手藝

第一章長袖善舞的藝術——如何被領導和同事認可

一、領導正焦急地等待著你的彙報 002

二、正確理解領導指示的關鍵幾招 011

三、 領導老掛在嘴邊的「眼力見」到底是什麼 020

四、辦公室挨罵怎麼辦 024

五、 領導突然叫你起來即興發言，如何才能講得頭頭是道 032

六、 如何擁有溫暖人心的力量 038

七、說到別人心花怒放的藝術 047

八、秘書與領導的日常 056

第二章 習慣為王——如何培養辦公室工作素養

一、辦公室人需具備的三個習慣 066

二、工作拼到後，其實就是拼身體 069

三、 辦公室著裝沒有Casual Friday（星期五便裝日） 076

四、珍惜在辦公室的每一分鐘 081

五、初入辦公室，可以看看哪些書 088

六、職場好習慣，從記日記開始養成 099

七、做秘書工作，這樣才能萬無一失 105

八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 114

九、碎片化學習並不可恥 123

第三章 溝通溝通再溝通——如何打電話發信息

一、機德反映人品 132

二、微信社交啟示錄 144

三、 打電話的高境界：讓別人聽到你的笑意與和氣 153

第四章 筆杆子萬歲！——如何寫好公文

一、 幫領導寫好公文，我們自己能得到什麼 160

二、 如何用5分鐘大幅提升一篇公文的質量和水準 164

三、寫好公文的要務是做亮標題 169

四、寫實講話稿正文的幾種辦法 177

五、 我們不生產文字，我們只是文字的搬運工 182

六、不再因錯別字挨罵，還得靠這幾條 197

第五章 禮多人不怪——如何安排好宴請

一、排排坐吃果果：坐好位置再吃飯 202

二、敬酒時說話的七個法寶 206

三、成為點菜高手，看這一篇就夠了 213

四、宴請如何選餐廳？不光看「好吃」 222

第六章 勝利的大會——如何組織好會議

一、通知會議：一個都不能少 228

二、 如何才能提高效率，避免在會海里淹死 235

三、 開一個團結勝利的大會，千萬別忽視這幾個細節 240

四、開會只信爛筆頭，不靠好記性 247

第七章 欲善其事先利其器——如何高效辦公

一、你根本不懂文件命名 254

二、你的辦公桌為什麼永遠收拾不幹凈 258

三、一個懶人的計算機文件夾整理懶辦法 267

四、跟上雲時代的步伐吧 275

五、細節決定命運：辦公室郵件六原則 282

結 語 我為什麼要寫一本不裝的職場指南