馬雲的真實故事--20140916

07-10

2014年09月16日 20:24來源：鳳凰財經作者：厚望

馬雲

帝國之上，馬雲神秘莫測

人們說，打動華爾街的投資人要靠故事。現在，馬雲終於開始講述他的故事了。

2014年9月9日，在阿里巴巴赴美路演首日，一段流出的宣傳視頻中，馬雲，這個幾乎是中國最著名的企業家，一如既往地穿著鮮亮的橘黃色T恤衫，操著一口Native English，講述了阿里巴巴與它背後數以千萬計賣家和顧客的故事。

在紐約華爾道夫酒店,馬雲西裝革履,用英語向西方投資人展示自己和阿里巴巴國際化的一面。而回到中國，他似乎更願意當「風清揚」（他在阿里的花名），穿中式西裝，挽起袖口，或者一件顏色鮮艷的套頭毛衣。在中國，馬雲並不像在國外那樣身份單一，他是中國最被神話又最被去神話的商業偶像，很可能沒有之一。

在中國資本[-5.03%]市場、消費者、千萬淘寶賣家眼中，馬雲難以理解。他玄乎其玄、面目多重、心善刀快、語出驚人。其商業理念和人生哲學貫穿儒、道、佛家經典、基督教思想、西式管理、毛式戰略、共產黨思維。他說自己從道家悟出了領導力——「無為而治」；從儒家明白了管理——「價值觀，100年後也要講，這是我們的根本」；從佛家學到了平凡——「都是人。我就是一小混混，公司他媽的離開誰都能轉」；他又認為西方管理思想根源於基督教，日本式的精益管理也有自己的哲學內核；他還在公司遭遇困難時，下重金大搞帶有毛式特色的思想「大躍進」。凡此種種，「融會貫通，剛柔相濟，就是太極。」

馬雲似乎要找到一種類似道家本源的東西，用太極囊括所有已知的，形而上的理論，並把它們應用到阿里巴巴，這家擁有的用戶量甚至多過一些國家公民的企業中去。他曾對新加坡領導人訴苦，你是用管理公司的方式管理國家，我是用管理社會的思想運營公司。新加坡的國民才四五百萬，而阿里巴巴的用戶卻有四五億。

馬雲不僅對已知的事物有野心，還想征服未知。他時而辟穀、時而禁語，曾前往陳家溝請教太極拳，和趙薇拜訪氣功師王林，和王菲一同被視為李一道長的弟子。2008年，李一曾讓馬雲禁語三天，靜思。他去了縉雲山，有報道稱馬雲在那裡提前感知到了經濟危機。他讀《道德經》，興奮地認為自己找到了知己，「這哪是我在讀老子，明明是老子在讀我，而且他讀到了我內心最深處。」

故事不止這些。

杭州靈隱寺旁，有座永福寺，據說裡面的月真方丈年輕時和馬雲長得有點像。馬雲曾對他說，「其實我是你，你才是我。我在外面幫你做商業，你在廟裡替我修行。」

月真答：「修行也不一定非要在廟裡，在哪裡都行。」

馬云：「那當然！全想通了就應該還俗。普度眾生在廟裡怎麼整！」

這與另一個傳奇企業家的經歷類似，當喬布斯還是嬉皮士時，也曾赴印度修鍊禪宗。一位日本禪師鈴木誨他：「開公司和坐在修道院修行是一樣的。」相似地，這兩位企業家都具有所謂的「現實扭曲力場」，崇拜者眾，憑藉個人之力，推動公司甚至行業的變化。

成功人士本就具有傳奇色彩，馬雲似乎希望自己變得更加神秘——他出了本書，叫《馬雲內部講話》，由紅旗出版社出版，其中意味讓人聯想；在阿里巴巴內部的高管培訓班「風清揚」班上，他組織大家開務虛會。

但這個善於故弄玄虛的企業家，卻真真實實地構建了一個帝國。除了影響人們日常生活的電子商務，覆蓋全國的物流體系，其邊界比人們想像得要大——B2B商務？有。消費者線上購物？有。社交媒體？有微博。在線支付服務？支付寶就是做這個的。移動互聯網產品和服務？有UC瀏覽器。雲計算、文化娛樂、電子通訊、職業足球隊？有，有，都有。

在一定意義上，阿里巴巴已經遠遠超過了公司的範疇，正如馬雲向新加坡總理描述的那樣，這家公司更像一個國家，它從微至著打通了各個環節。

阿里靠戰略驅動，篤信國家模式

很難理解一個從小失敗的英語老師，如何成為一個如今中國甚至世界最耀眼的商業人物之一。相比其他互聯網企業家，馬雲屬於起點低的一類。不同於常拿來比較的馬化騰、李彥宏這種矽谷型人物，他起於底層商業環境，好鬥，對關係與政策敏銳，長袖善舞，攻於造勢。以出身論，沒人比馬雲更適合代表如今的中國成功學。

其個人風格投射在公司上，就是阿里巴巴的特點——以戰略和文化驅動。這在互聯網公司中十分罕見，騰訊以產品驅動、百度以技術驅動，相比之下，阿里自成一派。

互聯網公司中，唯有阿里巴巴，在董事局中設置一席——首席戰略官，戰略官曾鳴曾經是長江商學院的創辦者之一，在阿里負責提煉和升華馬雲所提出的想法，繼而成為戰略。此外，阿里還有一個特別的職位——「聞味官」，面試一個新人，能立刻判斷他是否適合阿里巴巴的企業文化。在馬雲看來，能稱職這一職位的，除了他本人，還有彭蕾和戴珊，二人都是創業「十八羅漢」之一。

「風清揚」的江湖氣在阿里巴巴內部上行下效，公司員工被要求用武俠角色給自己起一個花名。在杭州阿里巴巴總部，馬雲的辦公室名叫「摩天涯」，這是淘寶城中僅有的兩間有陽台的辦公室之一，另一間在隔壁，是陸兆禧的。

這種明顯的創始人好惡甚至貫穿於阿里的價值體系中，這個體系被稱為「獨孤九劍」後來精簡為「六脈神劍」，其人力官這樣描述阿里的價值觀：「認同的，這裡是天堂；不認同的，這裡是地獄」，歸結起來，他們希望找到有點兒理想化、不看重短期利益的年輕人。馬雲曾在一次高管會議上表達了對未來的擔憂，「業務怎麼發展，我一點不擔心，我擔心的是這家公司這種理想主義的色彩能走多久，能走多遠。」

在企業面臨危機時，馬雲的做法往往是通過思想上的大團結來完成逆轉。馬雲曾運用毛派思想，在內部發起過類似整風運動的團建，連名字都延續了下來：延安整風運動、抗日軍政大學、南泥灣大生產。當時提出的「政委文化」和「價值觀50%的KPI考核制度」被沿用至今。阿里內部員工對此評價：「M6（阿里員工級別，馬云為M10）以上的員工，基本不看能力，就看價值觀。」但這種企業式宗教能否被更多的信徒接受仍待考，更看重個體意義的80、90後員工對個人崇拜更趨理性。

據《華爾街日報》報道，阿里巴巴紐約路演當天，馬雲在宣傳會上表示他的一個主要關注點是公司與中國政府的關係。在政府問題上，馬雲很懂得迎合與博弈，他一邊示好，一邊又在金融、股權結構問題上不斷試探底線。

他曾保證說，為了國家未來，阿里堅決不做遊戲業務。但為了保持阿里巴巴在移動互聯網中的領先地位，這一承諾已經食言。在支付寶事件中，為了博取政府和用戶的支持，他甚至表態「如果國家需要，我會在1秒內把這個公司全部送給國家」。

儘管把「只和政府談戀愛，但不結婚」作為信念，但視「國家模式」為最好的商業模式的阿里巴巴，難免有業務與中國社會、法規有複雜交集甚至磨擦，它不可避免地與政府關係微妙。在2013年，馬雲接連被三任總理接見。馬雲曾對內部高管坦言，最好的商業模式是國家模式，國家穩定，則稅收一定穩定。阿里巴巴與國有資本越走越近，先後接受了中投公司、博裕資本及國家開發銀行的入股。馬雲陷在政商夾縫中，顯露出少有的無奈與憤怒，又疲於招架。一向在業內稱霸的阿里公關部都發文表示困惑：「對某些話題無意觸及亦無應對經驗，阿里巴巴深感無力」。

對手和親信們

很多年來，馬雲一直要跟這幾個人糾纏——孫正義，日本軟銀董事長，阿里巴巴最初的金主，占股29.3%；楊致遠，雅虎創始人和阿里的投資人，馬雲多年的好友；卡羅爾·巴茨，楊致遠的下一任雅虎CEO，任職期間因股權回購等問題與阿里巴巴摩擦不斷；當然，還有馬化騰、李彥宏、劉強東等等，或與阿里軍備競賽、或對其虎視眈眈。

孫正義狠狠誇獎過馬雲，他說最初見馬雲的時候就知道這個企業家將成為商業巨星。但馬雲似乎更喜歡通過實業創造的財富，他如此評價孫正義，「他不是企業家，他就是一個投資者，跟我們不一樣。」心高氣傲的馬雲反感投資人的控制，「我這個人他們誰能控制？市場可以掌控我們，客戶可以掌控我們，股東怎麼行」。但是，大多數時間，馬雲與他的投資人們關係很好——當他們不用捍衛彼此的利益時。

一旦觸及利益，馬雲立刻展示出其「狠」的一面，這一面沒有儒佛道，不談道德，唯商業論，咄咄逼人，寸步不讓。推廣來往如是，他號召阿里員工去「火燒南極」，劍指騰訊微信。股權糾紛如是，他在未徵得股東同意的情況下把支付寶完全轉成內資公司，甚至冒險搬來政府當擋箭牌。與港交所博弈如是，阿里巴巴因堅持合伙人制度而轉向美國，他對媒體說「這世界上的錢有的是，我不相信找不到相信我們想法的錢」。面對四大行限制支付寶如是，他言辭激烈地發文說此舉「舉世未聞，匪夷所思，大銀行有病，支付寶有葯」。面對內鬼如是，他在阿里內網中一篇《內網信息泄露》的帖子下留言說，「見了那混蛋我一定揍他」。

而對待自己人，馬雲相當寬容。彭蕾是十八羅漢中比較出風頭的幹將，她信佛，曾經在阿里很忙的時候雲遊兩周，馬雲知道後一笑而過，反贊彭「能放得下」。鬧得滿城風雨的「淘寶商城事件」過去後，馬雲說自己從來沒有批評過負責此事的張勇。他說那不是張勇的錯，只是方法問題。關於員工是否喜歡自己這件事，馬雲有自信，他說「公司百分之九十以上的員工，不敢說百分之百，都會覺得馬雲啊，還可以。」底氣是馬雲會放手，他始終刻意保持與一線的距離。當然可能更重要的是他給員工利益，如他所說，員工比股東重要。馬雲在公司內部給予了員工最大限度的股權分配。在阿里，有三分之一的員工拿到了期權和股票。這意味著一旦阿里成功上市，千萬富翁將像批發商品一樣冒出來。馬雲經常為了給員工多爭取股票而與大股東們激烈爭吵。

在阿里巴巴，馬雲是絕對的精神領袖和戰略執行者。首席戰略官曾鳴說阿里最難的年頭，是馬雲的直覺和幾次神來之筆幫公司釐清了戰略布局。

馬雲善於構想，天馬行空，而CFO蔡崇信則是那個熬夜到4點半的具體執行者。他是阿里高管中少有的，可以匹配馬雲戰略高度的強勢執行者之一。蔡是馬雲在創業之初用情懷拉來的合伙人之一，接受過西方教育、資歷在當時遠在馬雲之上。曾用英文為「十八羅漢」起草了股權協議書，牽線馬雲與孫正義結識並為阿里巴巴拉來軟銀的投資，並一手推動了此次IPO。

花名「鐵木真」的陸兆禧也算一個，馬雲嘴中的老陸在公司被視為「救火隊長」，頻頻在危難之時頂上。兩個人的共同特點是——沒有特點，高效、實幹，相比馬雲更「地球人」。

當然，還有一直低調的妻子張瑛，在公司內部，被戲稱為「M11」（馬雲級別為M10）。阿里內部人士稱張瑛很強勢，據悉一度被力推的APP來往，背後真的主導者正是張瑛。有高層人士稱馬雲近年重新提拔「十八羅漢」，奈何效果不佳。沒有將才可用，已經不插手公司事務的張瑛才出馬救場。

風清揚，另一個馬雲

馬雲累么？

他曾對媒體表示，「我不是我。我一直覺得"馬雲』不是我，我不是"馬雲』，我需要披上"馬雲』這件袈裟的時候，我就是"馬雲』。平時這件袈裟就放在那裡，我也不能破壞它。」

當馬雲是「風清揚」時，他累。

記者李翔曾發表公開信聲援處於輿論漩渦中的馬雲，接受他的採訪時，馬雲沒穿袈裟，他似乎很放鬆，言語間盡顯疲態，多次捎上「他媽的」——「你沒有到達過8000米以上，你不知道空氣有多麼稀薄。你真的爬到了8000米以上你會想他媽的老子怎麼這麼傻，跑到這上面來。你信不信？」「承擔責任的是我。大家不明白這個道理。我很希望我他媽的離開，一了百了。」「我他媽的不能瞎講，我的行為是受約束的，但是，我的思想是自由的。」「有些事兒，你能夠在媒體上講，你能在公眾場合講？你只能說：他媽的……對不對？」

風清揚在這次少有的公開採訪中，坦言累了。他認為自己「lonely、高處不勝寒」。「真是這句話，8000米上，你一定很後悔自己怎麼上去的。真的。你很後悔你上去了。要沒人知道我是偷偷摸摸早下來了。」

儘管運營著一個帝國生態，如果還能選擇，風清揚希望成為淘寶里的一個小賣家，雇上十幾個人，「有滋有味，踏踏實實」。1999年，杭州湖畔花園小區，馬雲站在圍成一圈的「十八羅漢」中間，手舞足蹈，迫切地向他們灌輸自己的理想——做一個中國人創辦的世界上最偉大的互聯網公司。而多年之後，當這一理想似乎不再遙遠時，馬雲說風清揚的願景，是「我覺得我人生最大的快樂和理想。但是今天沒有辦法，現實已經是這個樣子。」前後反差，令人唏噓。

儘管面對的是自己信任的記者，一旦談及政商關係時，風清揚仍會披上「馬雲」袈裟，他謹慎地證明自己頭上沒有紅帽子，「不可能。政府，他們真要控制我？他們投了錢，董事會一席都不要，投票權都交給我。你說，我有不安全感？」

政商關係像座圍城，有人希望在商言商，有人希望背靠大樹好乘涼，而一個現實是，複雜的時代環境里，想純粹很難，企業家尤其如此。

風清揚聽上去是個輕鬆逍遙的名字，但馬雲並不逍遙。作為CEO，馬雲承認自己被公司綁架過，「該爬坡的時候爬坡，該跪下的時候跪下」。但這也激發了他的管理才能，馬雲自認領導力在中國企業家中算是最好的之一。

風清揚累，馬雲得硬挺著。

《道德經》第九章寫著：「功成名遂身退，天之道」。2013年5月10日，馬雲宣布退休。但他和阿里巴巴仍舊彼此需要，退休之前，他布局了阿里金融、數據、物流、移動等關鍵業務，將原來的「七劍」拆分成25個事業部，就阿里的合伙人制度與港交所一再博弈。

負責提煉和升華馬雲觀點的曾鳴有句口頭禪，「要看到產業終局」。同樣地，馬雲說他已經看到了自己的終局，但並沒有說出來。

他曾說中國企業家沒有一個善終的，有次試圖把這話解釋成企業家要有敬畏之心，又再次推翻，「我自己覺得，中國的企業家確實沒有好的下場。」已經過了50歲，馬雲認為自己知天命，「所謂知天命就是你看到了結局，仍為之。」隨即他再次引用道家思想，「何為無為而治，無為，無乃空也，仍為之。你知道結局很悲觀。你還要去干。那他媽才叫境界。」

到後期，馬雲開始越發神乎了，他更加篤信「國家模式」，嘴邊常掛著「生態、產業」一類字眼。王中軍找馬雲投資華誼，馬雲答「如果你想掙錢，我一點興趣都沒有。未來中國有一個產業是會增長十倍的，那就是文化產業。」

虞鋒找馬雲投資雲峰基金。

「你想幹什麼，賺錢我真沒興趣。但是我告訴你，中國未未還有一個市場會有巨大增長，是資本市場，社會資本主義，或者資本社會主義。」

這個看上去超然於世的企業家似乎有些陌生了。風清揚、權謀者、傳道士、夢想家、梟雄、老師，在某個時間段里，都代表了馬雲的不同側面。

這是馬雲的故事。

一定意義上，也是這個大時代里，趨利避害、苦苦經營的中國企業家們的故事。