2014年,「顛覆」這個詞在互聯網時代已經快被玩壞了,更迭迅速的互聯網產品,即使是鸚鵡學舌式的跟隨,也樂此不疲地以「顛覆」二字來點綴。但事實上,真正的顛覆應該是一個打破到重建,乃至從無到有的過程。根據哈佛大學教授Clayton Christensen的「顛覆」的理論,更高級別的顛覆不是停留在具體的產品創新上,而是商業模式上的顛覆。
近期CCTV熱播的紀錄片《互聯網時代》在第3集《能量》中,對比了1880年至2014年期間,傳統工業時代和互聯網時代不同的分工協作方式、產業鏈關係、消費與生產的關係等,解析互聯網如何改變、解構原有的價值鏈條和產業格局,創造全新的產業生態和經濟模式。這其中,國內視頻網站樂視網則成為了本集中的主角,其「平台+內容+終端+應用」的樂視生態,已經向各個細分領域蔓延出枝椏,實現了全面性的顛覆。
同樣,在家居行業中,也不乏有顛覆行業的企業,中山榮事達廚衛電器有限公司就是其中的領先者。
互聯網時代,顛覆傳統產業最重要的基因在於其大數據下的精準化服務。互聯網時代,硬體產品趨同化日益嚴重,無論從外觀還是性能上,都讓人傻傻分不清楚。單憑硬體想讓消費者掏腰包已成難事,硬體免費早已成為業內認同的大趨勢,而服務則成為品牌差異化一個核心因素。
為此,在櫥櫃市場,榮事達櫥櫃打破了維持許久的平靜。榮事達烤漆櫥櫃自推出之時,通過技術革新和商業模式的創新,實現同材質產品一半價格兩倍性能,給用戶帶來了前所未有的使用體驗。僅推出半個多月,榮事達烤漆櫥櫃在市場上的銷量就達到了2000多套,迅速佔領市場份額。
對於用戶來說,他購買的已不是一個簡單的櫥櫃產品,而是榮事達所提供的完整的服務。過去,買櫥櫃僅僅是為了用;而現在,榮事達烤漆櫥櫃變為了一個更為廣泛的、多功能的廚房用品,將會使你在廚房中享受更多的快樂,讓你在廚房裡隨心所欲。
而對於企業來講,單純的產品已經不能打動消費者,真正黏住用戶的是持續的、個性化的產品和服務。正如CCTV《互聯網時代》中所講,「一家視頻網站的跨界出場,搖撼了全天下的電視機供應者,你起我落的大幅度降價並不能保證所有競爭者的生存。」榮事達用『極致產品、極致價格、極致體驗』的商業模式,告訴曾經圍牆裡的產業領主們,新的規則是:所有持續性、個性化的服務與體驗必須成為無法分割的家電行業的元部件。
任何一種顛覆在最初攪局時,都不可避免地淪為傳統大佬們眼中的笑話。但很快世人就會發現,攪局者只是在瞬息萬變的互聯網時代中抓住了機遇,恰恰是他們為行業注入了新的活力和生機,推動了行業的發展進程,榮事達便是如此。
(責任編輯:田亞亞)
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