老闆又對你發脾氣了？可能是這個小技能沒掌握好！

一項容易被忽略的基礎技能，卻最有可能幫助你取得優秀成果

我們公司的新員工入職培訓，大部分時間我都會親自上陣。入職第一天，我會介紹具體崗位和公司的情況，大家都聽得很認真，可卻沒什麼人把我講的內容記錄下來。這很常見，基本上每個新員工都是這樣。

通常，30分鐘後，我會找人來總結我剛才講過的內容。可是，由於他們根本沒有記筆記，或者筆記記得不好，沒有人能完整地做出一個漂亮的總結。我問他們，如果一周之後，我要讓你們向其他新員工簡要地複述一下在入職第一天我講的重點內容，你們能做到嗎？又或者，之後客戶告訴了你們具體的要求和重要的信息，交待你們去做一些事情，能按照客戶的要求做得一絲不差嗎？大家都沉默不做聲。因為，最有可能的情況就是，他們一點都記不住。

重要職場小技能，卻最容易被忽略

很多人都善於聆聽，可是同時進行聆聽、記錄還有思考，並不是所有人都能做到，可這在我們的工作中卻異常重要。這是一個非常基礎的技能，但卻能夠影響你在許許多多大大小小的場合中的表現。比如，當老闆或者上司向你交代重要任務時，又或者當客戶向你講述他們具體的情況和要求時，這項基本的技能就顯得尤為關鍵，因為你必須要清楚地了解另一方的要求。

實際上，聽一些很有資歷的或者很聰明的人講話，是非常容易理解的，因為他們說話有邏輯，有條理。但你仍然要記下所有的要點和細節，因為你之後的工作該如何展開，他們期望的是什麼樣的結果，都跟這些細節息息相關。俗話說，「好記性不如爛筆頭」，可別單單指著自己的記憶力能把所有事兒都搞定了。邊聽邊記邊思考，這就是在職場中，往往最容易被忽略，卻異常重要的基礎小技能。

按照要求做事，才有最佳結果

舉個例子來說吧，我司作為服務行業的一員，我們的獵頭顧問們會非常準確地記錄下客戶的要求與期望。對於獵頭來說，他們要根據這些具體的要求和要點來尋找客戶需要的候選人，要點記錄得越詳細，他們就越有可能高效且成功地完成任務。

職場可不是大學，這兒沒有教授給你劃重點，也不是你做白日夢的地方。公司里，大把優秀的精英，做事雷厲風行，他們不關心你到底怎麼做，只會問你要最終成果。每當面對客戶與我洽談新項目，我絕不會給客戶說這些話的機會，「剛才我說的你明白了嗎？」，「你需要我講得慢一些嗎？」 職場里，沒有人會給你重複強調重點。所以，你最好懂得如何邊聽邊記邊思考。

對職場發展有長期影響的小技能

說實話，邊聽邊記邊思考，想要同時都做好，並不容易。萬事開頭難，無妨試一試，俗話說熟能生巧嘛。就好比，有些人會聽也會記，可是卻像個機器，不懂得思考，聽完別人的講話，也提不出什麼相關問題。有些人呢，會聽也會思考，但是卻無法記錄下細節，這樣也不是什麼好事。試問，如果你連任務的要點和細節都記不住，怎麼可能高效優質地完成任務呢？

如何邊聽邊記邊思考

記錄要點。做筆記時不要寫句子，而是要記錄一個個要點。

提取關鍵詞和短語。專註於提取能夠概括主旨的關鍵詞和短語。

形成自己的一套速記法。創造自己的一套縮寫和符號，也要確保自己記的筆記之後能夠很容易理解。

要和另一方有眼神交流。多進行練習，能夠快速低頭看筆記，同時要主要把目光放在說話的那一方身上。

多多益善。記下越多的細節越好，寧可記下你之後用不到或者不需要的東西，也不要漏記了你之後需要參考的內容。

有些職場技能是適用於任何工作場合的，比如人際交往能力，分析能力，項目管理能力和解決問題的能力等等，這些技能學好了，你不會出什麼大錯。可與此同時，邊聽邊記邊思考的能力，同樣重要。千萬別低估了它的重要性！不管你有什麼宏偉的職業目標，這項基礎的小技能，都能讓你在工作中更好地完成任務，取得更好的成果。

文/ Larry Wang 王承倫

翻譯/ 王李亞洲資源

版權歸原作者所有

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