做銷售必須懂的客戶心理，讓你不再藍廋！

銷售裡面可以說是運用心理學最多的地方，每一個老闆都是一個人精，因為他們都懂我們的心理，所以我們做銷售也要學學心理學。　　1、讓客戶感覺佔了便宜。這個我們都是知道的，因為每個人都是貪小便宜的心理，比如我們去買東西不論東西多便宜，老闆給出價格後我們就會主動想能便宜一點嗎。這一點在菜市場最常見到，也就是幾毛錢的差別，但我們就是喜歡這種佔了幾毛錢的心理。但是要具體怎麼做呢？　　商家把價格從低升到高，然後在打折就是讓你覺得佔了便宜；有一個好的乾貨，客戶買東西花了320，給錢時，老闆把20塊錢退給客戶說，花個整數圖個吉利。這樣做是吃小虧佔大便宜的做法，也是客戶覺得佔了便宜。不同銷售做法不同，自己去想想如何讓客戶佔了你的便宜。

　　2、和客戶成為朋友。這個我們都知道，但僅僅是聽過而已，不代表你會用。你每次拜訪客戶都是介紹你的產品，或者想著怎麼送禮，這樣能和客戶成為朋友嗎？　　有一句話是這樣說的，在同樣的條件下，我們願意和朋友做生意，在不同的條件下，我們也願意找朋友做生意。朋友之間只要有價值，有感情存在，那銷售基本不用什麼技巧了，直接說就好了。

　　我成為朋友，那就要從關心客戶開始。比如你堅持給客戶發注意身體之類的養生簡訊，打動了客戶；和客戶聊聊共同的興趣話題；了解客戶的家庭，關心一下客戶的父母和孩子；公司有什麼優惠，第一時間想到客戶。這些慢慢來，你就會客戶成為朋友，那個時候離開單還早嗎？　　3、不要當客戶是傻X。我們剛做銷售的時候，總是火急火燎的介紹自己的產品而且還怕客戶不懂我們說的就會這樣詢問：你明白了嗎？你懂了嗎？等等。這些就像把客戶當傻X一樣，很不尊重客戶的。我們應該改成：我有說清楚嗎？

　　不把客戶當傻X最重要的就是真誠相對，你搞什麼小動作，做什麼事，客戶很大可能是知道的，只是不願意說出來而已。就像上課，你在下面做什麼老師看得清清楚楚，只是說與不說的問題，但心裡已經把你定位為一個什麼樣的同學了。所以認真的把客戶當朋友一樣對待。　　人是環境的產物，為了和大家一起交流學習，更快進步，小編建了一個純經驗分享的小君-羊，也許你做的非常優秀，但是人多力量大，術多不壓身嘛。我已經邀請各行業的牛人將這方面的經驗的上傳，歡迎加入。

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