在職場，你真的會說話嗎？

07-10

你要知道職場不是你家，張嘴就可以噼里啪啦，需要講究說話的技術，而這個技術就是話術。現在有很多話術，大都用於推銷，諸如保險話術、電銷話術、街銷話術、攻心話術等。職場中的你也應該有一套相應的話語體系，使日常的工作語言更標準、更規範。

話術三原則

簡潔。

辦公室不是聊天室，工作環境中說話要簡潔。沒有必要羨慕那些口若懸河、滔滔不絕的人。不能把一句話變成一段話，把一段話變成一篇演講，也不要繞彎子，七拐八折才扯到正題上。
清楚。
用簡短的語言表達完整的意思，這是辦公室話術的最基本要求。話雖少，但事情要說清楚。這就需要有清晰的思維，頭腦清楚，思路清晰，嘴上才能說明白。
得體。

對上級、對同級和對下級，說話的態度肯定有所區別，安排工作、讚賞或批評時說話的語氣有所不同，必須要得體。對上不阿諛奉承，也不能撒嬌使媚;對下不頤指氣使，也不能撒潑耍賴。加微信 qizhinvr 教你做氣質女人！

日常寒暄分寸是關鍵

每天上班下班，會與很多同事碰面，打個招呼是常規的禮貌動作，也是日常重複最多、使用最頻繁的話術。「早」「你好」――適用於上班或走路時與同事擦肩而過或在跨進電梯時與同事打招呼。

「你今天真漂亮」「你的衣服很好看」――這類讚賞式的寒暄適用於辦公室與同事相遇並短暫駐足，或者在茶水間、洗手間。當然這裡指的是女同事。讚賞但不要誇張，「哇，你今天真漂亮!」這種一驚一乍的寒暄與職場氛圍是不相容的。

「很帥」「很有風度」――適用於女同事對男同事的寒暄，同樣不能用誇張的口吻，尤其對上司，更要注意把握好分寸，以免引起誤解。

和同事打招呼不是搞推銷，所以，沒有必要用很多讚美的語言。否則，別人會認為你工於心計、另有意圖。至於寒暄的話題，有幾個常規的可以選擇，如天氣、交通、熱播的電視節目、普遍關注的社會新聞等。需要注意的是，如果是一般同事關係，不應該涉及私人話題，如果與上級同行，在對方不主動談及的情況下不要涉及工作內容。

與下屬談工作軟硬兼施是關鍵

作為上司，對下屬既要有力度又要有柔度，這在語言上也要得到體現。

「這件工作非常適合你，你看看什麼時候能完成?」――向下屬安排工作，交待完具體事項後，結束語先肯定他的能力，再用商量的口吻讓他確認完成的時間。

如果他確實有能力，也可以說「你是最有能力做好這項工作的」,這會讓他感受到上司的信任與一定的壓力，更有利於完成工作。

「方案做得不錯，如果能再全面一些就更好了。」――「不錯，如果……更好」這是委婉地指出下屬工作中不足的標準句式。

「你最近遇到什麼麻煩了嗎?」――當下屬工作狀態不佳拖了團隊後腿時，用這樣的問話開頭和他交談，而不是劈頭就斥責「你最近怎麼回事?」「怎麼就你老出錯!」加微信：shoumiss 健康減肥-1周瘦10斤。

與上司談工作效率是關鍵

「好的，我馬上就辦。」――當上司交辦工作任務時，用這種簡明扼要的答覆來表明你有圓滿完成工作的把握。任何猶豫都可能被上司理解為你的執行力還有欠缺。

「我考慮一下，下午答覆您可以嗎?」――顯然你對上司的某個安排還沒有想好是服從還是拒絕。這並不重要，重要的是你要讓上司知道兩點：

一、你還不能決定;

二、你會按約定時間給他答覆。

所以，你一定要給出一個時間，而不能只是說「讓我考慮考慮」.「出了個問題，我們想這樣解決。」――工作中出了問題，要帶著問題和解決問題的方案找上司，而不要只帶著問題去向領導討方案。

哪怕你可以斷定你的方案會被上司否定，也不可以空手去問「出了問題，您看怎麼解決?」「把這個事情交給他，一定會比我做得更好!」――當遇到上司交辦的工作不太適合你或者你不太願意接手時，不要直接回絕，可以用這樣的語言建設性回絕。

「他」也可能是「她」,總之是你推薦的更合適的人選。

工作上會說話的人總是受到上帝的特別眷顧，有人說「會做還不如會說」,事實的確是這樣。職場上能升職加官各個能說會道，任何事情通過語言都能巧妙的解決，這就是溝通的魅力。職場並不複雜，用心交流，隨著時間的催化，我們工作的環境一定會變得更加美好!