當你升為主管後，你得明白這幾條

　　之一：人們並不介意自己被管理。

　　大多數員工的價值取向和對工作的參與度都是來自他們的管理者，實際上他們有時候強烈要求這種指導，以幫助他們最好地完成工作。如果你一直傾聽而不採取行動，這些人會耗光你的時間。

　　這些時間並沒有花在那些能幹而且不抱怨的員工身上，這會讓你自己和這些好員工都感到沮喪。最糟糕的一點是，這會使製造麻煩的員工看起來更有價值，因為他們得到了管理層更多的關注。

　　之二：你所知道的比你想像的要多。

　　是的，沒有人給你提供培訓。但是從某些方面來看，你已經接受了數年的培訓。花點時間想想你喜歡的管理者和你討厭的管理者。想想他們是如何對你的，列出一個包括好壞兩種管理者的名單，當你自己在做管理工作的時候時常想想這些人。即使環境不同，你也可以大體仿效那些你喜歡的管理者的工作方式。

　　之三：你需要不停地進步。

　　即使是在反覆讀過所有這些建議之後，我還是不可避免地驚訝於自己距離這些標準還有多麼遙遠。但是我希望這總比認為自己已經搞懂了一切要好。一旦你開始有這種感覺，就可能表明你已經停止了努力或者對管理工作每日帶給你的挑戰變得厭倦了。這樣的話，不久之後，你就該為此付出代價了。

　　之四：如果你想喚起別人對某件事的熱情，自己先表現出熱情。

　　我遇到的那些最好的老闆對重大新聞題材的興奮度絕不亞於我，這不僅表現在某一次會議上，還表現在對事件進展的追蹤、對重要採訪的詢問、分擔令人失望的挫折和慶祝取得的突破。

　　作為一位管理者，你必須隨時和下屬保持溝通。許多人的工作即使不是與世隔絕，至少可以說是孤軍奮戰，有時甚至費力不討好，去改變這一點，和他們同甘共苦，這能給事情帶來轉機。

　　之五：讓人喜歡是好事，但不用刻意討好。

　　讓人喜歡和受人尊敬都完全取決於人們對你的看法。最好還是專註於你能控制的事情，比如說你的管理風格和處理問題的方式。然後你可以希望自己能夠因此而同時獲得喜愛和尊敬，但這基本上還是由別人決定的。

　　之六：需要坦白的時候就直言不諱。

　　誠實地公布壞消息要好過遮遮掩掩。早前，我在向下屬傳達訊息時浪費了很多時間去揣摩如何說得更委婉，最終的結果是，和我談話的人對正在發生的事情變得更加困惑和過分擔憂。我以為自己是在幫助他們，實際上卻給他們帶來了很大的不便。

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