在線課程的標準與規範

e-Learning內容架構包括課程資源庫、學習資源庫和內部知識庫三個部分。課程資源庫包括按多種分類管理的在線課程資源；學習資源庫中包含了試題庫、案例庫、視頻資源庫、專題討論區等學習資源，這些資源與課程資源庫有著緊密的關係，即可作為資源或素材用於在線課程之中，也可與在線課程一同用於混合式培訓項目之中。學習資源庫通常只對培訓管理者或課程設計者開放，學習資源庫中的原始素材不對學習者開放。組織內部的知識庫也被視為 e-Learning內容之一，與課程庫不同，知識庫為學習者提供了網路化「非正式學習」的主要內容，而課程庫主要功能是為學習者提供「正式學習」的內容。知識庫與學習資源庫的不同之處在於知識庫直接面向學習者開放。從知識管理角度而言，課程資源庫、學習資源庫以及知識庫都是實現知識沉澱的方式，只是知識沉澱的方式、使用對象和使用方式不同。

在線課程的種類

根據不同的分類標準，在線課程有多種形式的分類。常見的分類包括，按技術呈現的形式、按課程內容、按學習模式、按產業標準等。下表為在線課程主要種類的描述：

分類標準	分類名稱	課程類型介紹
按技術呈現形式	HTML多媒體類	基於WEB瀏覽器學習的超文本形式課件，課件由以HTML/XML為標記語言的多種類型素材構成，如文本、圖片、聲音、動畫等。
	音、視頻類	以適合網路傳輸的音、視頻為課件主要表現形式。音、視頻課件是將傳統課堂、講座等內容移植到網路上的最簡單和有效的方式。
	三分屏類	三分屏課件指視頻窗口、PPT白板和章節導航同時出現在屏幕之中的課件形式。三分屏課件較音、視頻課件表現內容更為豐富，是主流的課件模式之一。
	Flash動畫類	以Flash技術為表現形式的多媒體課件，內容呈現上多以動畫形式為主。Flash課件具有表現形式好、佔用帶寬小等特點，但開發成本較高。
	3D模擬模擬類	3D模擬模擬類課件主要用於講解、展示複雜結構以及模擬模擬各種操作類的培訓，例如，機械構造、建築構造講解，汽車、飛機的模擬駕駛等。
	遊戲類	以單機或網路遊戲的形式表現學習的內容，特點是寓教於樂，可大大提升學習者的興趣，遊戲化學習是在線學習領域發展趨勢之一。
按學習模式	被動式	被動式在線課程指以音、視頻講解為主的課程。學習者無需過多操作，以在電腦前「聽課」為主。
	主動式	主動式在線課程指互動形式的在線課程，學習者在各種條件下需要不斷選擇才能進行學習，學習該類課程又稱為點擊學習或探索學習。
按課程內容	通用管理類	以提升管理技能為主的通用管理類在線課程。如溝通、授權、協作等主題的課程。
	IT技能類	以提升IT操作技能為主的在線課程。如：Office使用技巧、網頁製作等課程。
	語言學習類	指外語學習類的在線課程。如商務英語、辦公室英語以及其它國家各類語言課程。
	行業專業類	以提升行業專業知識為主的在線課程。如：財會領域、金融保險、生產製作等各行業專業課程。
按產業標準	標準課程	符合行業標準的在線課程，如：課件符合SCORM、IMS、AICC等產業標準。
	非標準課程	不符合上述通用學習標準的在線課程。

在線課程的建設

在線課程的建設通常採用如下幾種方式：

方式	說明
直接採購	即直接從課程內容提供商採購在線課程。採購的課程類型主要是成熟的通用類課程。在線課程屬於知識型產品，服務商通常按課程使用的時間和人數定價銷售，組織可以根據自身的情況選擇租用或買斷。通常直接採購的在線課程不超過在線課程總量的30%為宜。
自主開發	即組織自行開發的在線課程。組織中大量的內部專業知識均可通過簡單快速的課件製作工具開發成在線課程。自主開發適合製作容易、課程生命周期短、成本低的在線課程。自主開發在線課程是實現知識沉澱的重要手段，在課程資源庫中佔有最大的比例。
委託開發	對於一些課程生命周期長、使用頻率高、重點規劃的專業知識課程則適合採用委託開發的形式。由組織內部的內容專家，外部聘請的教學設計師、多媒體設計師和技術工程師共同組建課程開發小組完成在線課程的開發。委託開發的在線課程是e-Learning課程體系中的精品和亮點。
免費資源	e-Learning課程管理者可充分利用網路超鏈接的特徵，在課程體系中適量加入來自於互聯網的免費課程資源。例如：通用管理技能類的「12manage管理學習社區」；IT操作類的微軟公司提供的「微軟產品在線學習中心」；行業專業類課程方面，中國開放教育資源協會（http://www.core.org.cn）搜集整理了大量的開放專業在線課程資源。

在線課程的標準與規範

在線課程的標準與規範包括技術標準、內容質量與開發流程三個層面。分別描述如下：

類型	名稱	標準與規範的描述
技術標準	SCORM標準	SCORM由美國國防部下屬的ADL組織制訂頒布，SCORM整合各個現有的學習標準，其目的是讓在線課程開發者能依照共通的格式開發課程，目的是使開發的在線課程，能在符合SCORM標準的學習管理系統上交換及使用，SCORM是行業重要的e-Learning 標準。
	AICC標準	AICC即航空工業計算機輔助訓練委員會，該組織為航空工業建立了計算機輔助培訓規範，應用於計算機輔助培訓及相關技術的建立、發布和評估。AICC規範有CMI001AICC/CMI交互規範指南。目前，AICC的發展落後於ADL的SCORM標準，並有進一步被SCORM取代的趨勢。
	IMS標準	IMS全球學習聯盟是目前對e-Learning 規範投入研究最早、最權威的機構。IMS與ADL積極合作，旗下推出的Meta-Data 、Content Packaging等規範被SCORM標準所採用。因此，用戶在標準的應用上可更多關注SCORM標準。
課程質量	ASTD ECC規範	ASTD在2000年設立了e-Learning課程認證中心，提出了e-Learning課程評估標準ECC（E-learning Courseware Certification）。ASTD是最早提出e-Learning課程質量規範的機構，ASTD的ECC評估規範是從介面標準、兼容性標準、製作質量標準和教學設計標準四方面對e-Learning課程進行評估，共計18項評估重點指標。
	台灣ELQCC規範	ELQCC（e-Learning Quality Certification Center），即台灣e-Learning課程質量認證中心。主要就學習者、教學者、發展者與管理者的觀點來對數位教材作評鑒，評估規範是從課程內容、學習導引、教學設計和教學媒體四方面對e-Learning課程進行評估，共計1項評估重點指標。
開發流程	項目運作流程規範	當組織對在線課程進行有系統化、規範化管理時，需要從項目管理角度制訂在線課程開發項目的流程規範，該流程性規範並沒有統一的標準可以遵循，組織可參照項目管理的管理方法，根據組織自身特點制訂管理規範。大致內容包括：需求分析、立項標準、相關職責、驗收辦法等。
	課程設計流程規範	課程設計流程規範指具體一門課程的開發流程規範，用戶可根據組織特點，參考ADDIE等系統化教學設計規範制訂適合本組織的課程設計流程規範。

學習資源庫概述

學習資源庫主要指在學習管理系統之中與在線課程相關的其它學習資源模塊，例如：文檔庫、案例庫、音/視頻庫、試題庫、答疑庫、專題式討論區等學習資源。這些學習資源的作用主要是輔助在線課程，既可能出現在在線課程之中，也可能作為輔助與在線課程並列使用。學習資源庫通常不對學習者開放，只對教學設計人員或培訓管理人員開放。因此，又可稱為「教學資源庫」。學習資源庫主要類型包括：

類型	說明
文檔庫	Word、PPT、PDF等數字化格式的學習資源。
音/視頻庫	各種可用於學習的數字化音/視頻素材資源。
案例庫	來自於企業內部或外部的最佳實踐案例。
試題庫	考試題庫，可按課程組織管理，也可獨立使用。
答疑庫	以課程內容分類相一致的問答形式的學習資源庫。
封閉式討論區	以課程內容分類相一致的專題式封閉討論區。
作業	集成課程內部的作業模塊。
調查	調查模塊，可按課程組織管理，也可獨立使用。

在線知識庫概述

規劃在線知識庫是知識管理的一個重要形式，由於組織會採取不同的知識管理策略，在線知識庫可能與e-Learning分屬在兩個不同的體系之中。然而，無論從學習還是從知識的角度來看，在線知識庫與e-Learning是密不可分的，作為非正式學習與正式學習的內容構成，二者融為一體是未來發展的必然趨勢。因此，最佳的規劃策略是一開始就將知識庫建設與e-Learning內容建設一併考慮。目前，在線知識庫主要包含的形式有：

類型	說明
文檔資源庫	面向學習者開放的數字化資源庫，可實現下載與上傳，並有完善的授權管理機制。
維基百科	以內容為導向的內部在線百科全書。
電子圖書館	電子化圖書館。
「知道」系統	組織內部問答形式的知識庫。
博客	以人員或部門為中心的博客系統。
開放討論區	開放式網路討論區。
知識搜索引擎	提供統一搜索功能，可通過關鍵字檢索所有知識庫內容。