零天賦，也能輕鬆獲取的「演講力」

07-10

文：專欄作者溫言 | 微信公眾號：wenyanhello

給你三分鐘，你能不能試著銷售一個自己的觀點給別人？

或許你很少聽到『銷售觀點』這樣的話，可實際上，我們工作生活中絕大部分的溝通、演說、彙報，其實都是以「銷售出自己的觀點」為目標的。

演講不是我們大多數人的長項，因為在我們從小到大的教育里，並不鼓勵當眾發表自己的見解。

因此，我們大部分人當面對十幾個人發言的時候，腿就已經軟了。大家也就會想當然地認為「我根本不適合演講」或者「不行，我天生怯場」。

但這並不意味著你不能進行精彩的演講。

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從來就沒有什麼天生就擅長演講的人。我們所看到的「演講大師」，他們都是刻苦的訓練者，和追求完美的好演員。

《喬布斯的魔力演講》一書里，闡釋了喬布斯那些臻於完美、給人留下深刻印象的高質量演講其實「並非天賦所致，而是精益求精、不斷練習的結果」。

另一個例子則是近年來世界最流行的演講產品——TED。

萊溫斯基曾經在2015年登上過TED的舞台，以一篇《羞辱的代價》，講述網路的暴力及柯林頓事件對她長達十幾年的影響。

在後續博客里，她詳細提到了怎樣準備這個演講：提前大半年做準備、定製講稿、幾易其稿。同時，她有一隻專業的顧問團隊，教授她關於公眾演講的基礎知識、教導她如何擺正儀態、如何運用何種手勢和語氣…

她的演講不過22分鐘，但經歷了上百次反覆揣摩和練習。

現實中，我們並不總需要像TED大會或互聯網新品發布會那樣演講，和我在萬有青年大燴上的七分鐘演講也不盡相同——那些更像是一場場精心策劃的演出。

現實中的演講要輕量級得多，但面對的觀眾卻往往更加具象化和垂直。這意味著演講的難度其實並沒有我們想像的那麼高。即便平時的你不善言辭、不愛爭辯、不夠強勢，其實通過對所述內容的精心準備、反覆練習，以及遵照以下我總結的一些輕量級的準備技巧，仍然是可以有效提升說服力的。

1.明確你的觀眾

假設你需要在一個公司的內部會議上做陳述報告。會議大廳濟濟一堂有近百人參加，那麼誰是你的聽眾？

台下的一百多名同事？

恰恰相反。你的聽眾其實只有坐在第一排中間的寥寥數人。

儘管大廳濟濟一堂，你真正的聽眾或許僅僅是本部門的一個leader,或需要被說服的其他部門的leaders；你的聽眾或許是你老闆的老闆，或者那些你的潛在對手和盟友。

只有當你在第一步就從所謂「大眾」中，篩選出真正意義的聽眾所在，你才能確定一條真正有價值的演講主線。

2.根據目標受眾，設立主題

當你確認好目標受眾，就要開始設立主題。演講的主線，一定要圍繞你的真正「聽眾」，而非在現場出現的所有人來展開。

一個常見的錯誤在於：我們總是傾向於先看看自己手裡有什麼素材、自己想講什麼，然後開始給這些素材排序，把它們一一傳遞出去。

而正確的做法應該是從後向前回溯：

我的目標受眾是誰？如果是本部門的Leader，他最關心的是什麼？是業務目標的達成情況、還是他最關注目標的完成度？還是別的什麼？

然後根據這些關鍵結論，向前推導，去檢視手中大量的素材里，到底有哪些是真正可用的，然後去量體裁衣。

3. 搭設有強有力的說服框架

框架需要條理分明，邏輯性強。

框架的設計，其實涉及到邏輯結構、節奏的掌控和素材的整體布局。在後面我還會有一篇結合實例的文章，提供更詳細的分析。

4. 精簡、精簡、再精簡

我之前有過一份工作，在一次很重要的開幕式上，我的國外老闆指著台上一位滔滔不絕的中方領導說：「哎，話筒就不能交到中國領導手裡，他們根本不知道時候該停下！」

我一方面覺得這深深傷害了自己的民族感情，但另一方面，我又禁不住認同那個發言真是又臭又長又無聊。

現場所有聽眾都聽得要死要活，可又因為是領導在講，大家也不敢中途去廁所，於是都在低頭刷手機。

平心而論，那個演講本身其實傳遞了不少有用的信息和數據。如果它能被壓縮成一個三十分鐘的發言，將非常有價值；而如果它能被縮成一個只有二十分鐘的演講，將會非常精彩。

可當那位發言人用一種拖拉機似的語調、拖長尾音，沒完沒了地照本宣科時，一切亮點都煙消雲散。現場所有人都只剩一個念頭：什麼時候結束？

設想這不是一場領導對普通聽眾的講話，而是一場針對上級、平級或者陌生群眾的演說。如果我們不能在五分鐘內說服他們，那麼乾脆不要說了——因為再說五十分鐘也不會說服對方，反而會讓對方更反感我們。

就信息的有效傳遞效率而言，人們通常記不住那麼多要點。如果可能的話，我們需要儘可能把傳遞的信息壓縮成三條。

為什麼是三條呢？因為一條太少，四條又太多，三條剛剛好。

而壓縮、提煉要點的過程，並不是簡單的刪除或增添，它是對信息的整理。

因為你只有3條位置，因此要根據價值度和重要程度進行優先順序排序。可能最開始你打算說十幾條，可從十幾條裡面甄選出最有價值的3條信息後，你反而會對自己要表達的東西更有自信，因為它們濃縮了更多的價值。

從現場表達的角度看，如果你希望能儘可能自信、滔滔不絕地說下去，你也絕不要指望自己能真的背下來十幾條要點。還不如就準備三條關鍵點，然後把這三條關鍵信息，充滿自信地面向人群，侃侃而談。

5. 給最重要骨骼加上血肉和肌腱

當關鍵點被提煉以後，我們需要準備更豐富的素材來烘托它們，讓它們自己」會說話「，或者脫穎而出成為亮點。

《像TED一樣演講》那本書里有一個反覆出現的觀點就是：人們會忘記你所說的論點，而記住你所講的故事。

故事，就是貫穿你整個說服過程的血肉。

人們天生愛聽故事，它是我們在演講的時候，用來引發人們共情的一片魚餌。

如果你想說服你的聽眾，一定要在拋出關鍵點的前後，加上一個故事，來讓他們來進行自我說服「哦，果然是這樣的」，來強化他們的記憶。

很多人誤以為「故事」就是我們在書里、電視里看的故事。其實並非如此，故事可以是有頭有尾繪聲繪色的故事、可能是一個完整的例子，可能只是一句話，甚至可能僅僅是一個人名或一個名稱。

故事之外，客觀的事實和數據是演講里的肌腱。

事實和數據就是facts and figures——它們可以讓骨骼更牢固。故事固然很好，但如果一篇演講充斥著只有論點+故事，那麼聽眾難免會在聽完後覺得「有點空洞「或者「太雞湯了」。

這就是因為缺少客觀的元素，來讓演講變得更加確實和可信。人們也容易覺得，單憑一個故事，推導出這樣那樣的結論，太主觀或者有邏輯上的漏洞。

如果能在演講中穿插入Facts 和figures，則立刻提升了權威性，讓別人覺得你講的東西是真實可信的，從而他們也會信賴你的整體論點，進一步延伸到信任講者本身。

6. 一個精彩開頭是成功的60%

在《華爾街日報是如何講故事》的裡面有一章節專門論述好開頭的重要性：

好開頭是你垂下的第一個鉤子，成功在此一舉，牽住觀眾後，再引導他們吞下你的第二個鉤子，然後還有第三個…

演講也是一樣，無論是彙報工作、還是論文答辯，還是分享和做總結...從你張開嘴的頭三分鐘，如果你不能吸引住你的聽眾，那麼你將永遠失去他們。因為當下面的人低頭開始劃手機和思考自己的事情時，你真的再沒有機會把他們拉回來了！

更重要的是，人們都是先入為主的，沒有人會耐心等你從頭講到尾再下結論。

——你講完開頭，他們就已經對你判斷完畢了：

「有點意思，繼續聽聽..」或者

「好無聊...「或者「什麼亂七八糟的，還不如我...」

幸運的是，一個精彩的開頭，是可以靠提前精心準備和多次演練來完成的。

關於設置精彩的開頭，《像TED一樣演講》書里專門有一個章節進行論述。雖然論述的不夠全面，但已經包含了幾個常用的經典套路，對於我們常規演講已經足夠了。

如果大家對此有興趣的話，未來我也可以再單寫一篇單獨來分析。

演講力將讓我們受益終生

前面提到了，在我們從小到大的教育中是沒有演講這一項的，因為我們的文化並不鼓勵大家「表達自我」。

但與此相矛盾的是，當你從學校中畢業、走上社會的時候，如果無法自信、令人信服地表達自我，又會非常吃虧——因為同樣貢獻下，會表達的人顯然更容易獲得賞識。

大二的時候，我第一次出國，去參加哈佛大學舉辦的一個全球學生論壇HPAIR。當時我坐在濱華酒店的豪華會場里，眼巴巴看著來自美國、德國、新加坡那些光鮮亮麗的同齡人們，一會輪流登台侃侃而談，一會又遊刃有餘地在酒會上熟絡社交，不禁如坐針氈，不停反問自己：「天哪，我為什麼來這兒？這不是自取其辱么?」

那時我認定自己是「內向人格」「不擅言辭」，可十年後，竟因為工作關係需要一年內在全國各地做近百場演講、幾十場培訓，有時還要在沒有準備的情況下，對著媒體侃侃而談。

可見，所謂演講的成果，是無需太依賴天賦的；如果你有心，它絕對可以通過技巧學習、事前準備和反覆練習，而在短期內取得不錯的成績。

或許在現實中的你也同樣平凡、有些內向、不善言辭，總是像曾經的我一樣，儘可能避免在大場合下公開發言。

如果是這樣的話，你更應該好好看看今天的推送。這是我從一個人多場合下都「感到不自在的人」，成長為一個「不懼怕說話」人的經驗總結。

它不是一個專業的培訓，但是可以幫助你在現有條件下，即便不提高所謂的膽量和演講技巧，仍然增加演說中的說服力。

如果你能很快地將這些技巧應用於實際的場合之中，那麼你就會迅速獲得一些小自信。這些小小的自信，會幫助你在下一次演說中，不那麼怯場。

——當你越來越有自信的時候，你就會不自覺地向專家邁進。