領導形象塑造 能力素質

領導者形象的塑造是一個系統性的工程，它需要領導者不斷認識自我，並且通過各種不同的途徑去提高自己在員工乃至於整個企業中的形象。以下就是對塑造領導者形象的幾個具體的途徑和方法以及塑造領導形象的重要性的一些相關研究。

一、學會尊重員工。在現代企業大力倡導"以人為本"的企業文化的大背景下，尊重員工就成為了企業領導者必備的一項基本素質。

尊重是相互的，領導尊重員工，員工反過來也會尊重領導，這種良性循環必然導致企業整體效率的提高，並且有利於優秀企業文化的形成。著名的馬斯諾需要層次理論中，也將尊重和被尊重看作是人的一種高層次需求，所以領導者要將尊重員工看作是提升自身形象，滿足職工需求，提升企業整體凝聚力和競爭力的重要途徑。

在尊重員工方面，中國PC產業的巨頭聯想集團給我們樹立了榜樣，這一點在"聯想是我家"的企業文化中就得到了充分的體現。在聯想集團內部，每一位員工都會感受到來自其他成員和上級領導對自己的尊重，都能體會到一種家的氣息和氛圍，因此每一位員工都將自身的利益與組織目標結合在一起，隨時隨地都會從企業的長遠角度出發去處理公司的每一件事物，也正是由於這一切才使得聯想創造了一個又一個的奇蹟。

所以說，尊重員工是領導者塑造和提高自身形象的一個重要途徑。

二、充分信任下屬。如果把尊重員工看作是內涵的話，那麼信任則是這一內涵的外延。信任是領導者實施領導活動的前提和基礎，更是提高領導者自身形象的有效途徑。

漢高祖劉邦在平定天下之後，在洛陽的慶功宴上曾高度評價了自己非常信任的愛將張良、蕭何、韓信的功績。他說："夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，積餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；戰必勝，攻必取，吾不如韓信，此三人皆人傑也，吾能用之是吾之所以取天下也；項羽有一范增而不能用之，是其所以失天下也！"這一點充分說明信任下屬與否直接決定著領導的最終效果。

在現代企業的領導實務當中，領導者要想取得領導活動的成功，必須作到對下屬員工的充分信任。只有以信任為基礎，才能保證管理活動的有效展開，也只有對員工有充分的信任，才能在員工的心目中樹立良好的領導形象。

三、多建議，少命令。身為領導，在對待下屬時，不要以為他們是下屬，就隨意的命令。實際上，人人皆有自尊心，所以不妨建議代替命令，這樣不但能避免傷害別人的自尊，而且能使其樂於改正自己的錯誤，並且在自己的心目中對領導產生了一種好感，正是這種好感很可能成為其後來為組織貢獻的強大動力。

建議和命令的最大區別就是被建議或命令者對對方的看法和心態截然不同。建議是建立在一種平等的基礎上的交流方式，而命令則是建立在明顯的上下級關係的基礎上的。所以，從這一點來說如果領導者想在員工和下屬的心裡留下一個好的形象，就必須做到：多建議，少命令，使員工從內心裡接受領導者的領導。

當然，少命令絕不意味著領導者不可以採取命令的方式來實現起領導的權威，一般來講，強制性的任務應多採用命令的方式，非強制性的任務則更多的採用建議的方式，只有這樣才能最終實現領導者絕對權威和相對權威的統一，也才能使領導者恩威並施的形象在員工心目中的塑造和積澱。

四、光開言路，傾聽員工的不同意見。員工寄希望於領導的，不只是領導者對自己個人生活的關心，還希望領導者能夠光開言路，傾聽和接納自己的意見和建議。如果領導者能善於聽取員工各方面的意見和建議，就能使員工從內心認為自己的領導者是一個虛心、平易近人、樂於納柬的好領導，這樣領導者在員工心目的形象也就隨之上升了。

所以，領導者應當注意，在制定計劃，部署工作時，不要只是領導單方面的發號施令，而應當讓大家充分討論，發表意見。在平時，要創造一些條件，開闢一些渠道，讓大家把要說的話都說出來。反之如果不給員工發表意見的機會，久而久之，他們就會感到不被重視，從而使領導的形象在員工的心目中大打折扣。

當然，當你決定選擇某個下屬提出的意見時，必須切記不要傷害其他意見提出者的自尊心。否則，非但沒有起到聽取意見的效果，反而使自己的形象大損，得不償失。

五、學會有效的授權。授權是一種藝術，它可以從兩個角度給予分析。對領導者來說，有效的授權是成功領導的一個顯著標志，從被授權和其他員工的角度來說，領導授權又是領導者民主和信任下屬的象徵。

當然從最終的目的來看，有效授權又是提高管理效率和勞動生產率的一個有效的方式和途徑。

如果下屬有能力完成某項任務，領導者應該賦予他們一定的權利，不去敢於和牽制他們的行動，只有這樣，領導者才可以充分發揮員工的積極性，主動性和創造性，也才有利於組織目標的最終實現。

微軟公司賦予員工很大的自主權，由他們決定如何完成工作。員工對此反映積極，他們壞者高度的熱情投入到工作中，以罕見的工作效率來回報公司的這份信任。

所以說，授權不僅是提高管理效率的一個有效方式而且是提升領導者形象的一個有效途徑，一箭雙鵰，何樂而不為！

六、善待下屬，攬心有術。常言道："士為知己者死，女為悅己者容。"善待下屬，就會使下屬產生一種"知己者"的感覺，並且有為報答"知己者"而奮勇拼搏、努力工作的意向。如何才能善待下屬呢？

首先，要把成功歸於下屬。一個領導者要時刻牢記功勞都是下屬的，沒有他們的努力自己是不會成功的。只有把功勞讓給了下屬，並充分肯定他們的成績，領導者才會得到下屬們的信任，這樣自己的形象才會得到很大的提升。若企圖奪取下屬的功勞，只會讓自己"因小利而失義"，最終自己的形象得到巨大的貶低。

其次，要重視下屬。"疏遠"是使員工工作意願降低的最大原因，只有當員工認為自己得到最大重視以後，才會真正的去發揮自己的才智和水平。

因此，領導者要想塑造良好的形象的話，還必須在善待下屬上下一番工夫。

七、要敢於承擔責任。領導者也不是聖人，也經常有犯錯誤的時候，比如決策制定的錯誤、職務安排的不妥當、任務分配的不合理等等。這些最終都可能會導致領導工作的下降，並且影響組織目標的實現。

在面對這些錯誤的時候，領導者不能迴避，更不應該將責任轉嫁到下屬的頭上，而是應該主動的去承擔，方便時還應向全體下屬做公開的自我檢討。俗話說：人非聖賢，孰能無過，當員工看到領導者在錯誤面前的這種積極的態度的時候，看到的更多的是領導者的這種精神和表現，而忽略了領導者先前所犯的那些錯誤。所以說，領導者敢於承擔責任，能夠使領導者在不利的環境中更能獲得員工的認同和讚美。