快刀何：定位公關為什麼有的人善於說，但不善於寫呢？

善於說，不善於寫，從寫作原理來看，是一個怪現象。因為寫作最有效的方法之一，是「寫如所說」。你只要假設自己面對一個人，像說話一樣，把話寫出來就可以了。那怎麼可能會說不會寫呢？

有人說，不善於寫，是辭彙量不夠。這個原因不能成立。很少有人因為辭彙量不夠，就不能說話，尤其是說母語。

（一）觀念層原因：試圖用書面語來寫，未能「寫如所說」

那善於說，卻不善於寫，究竟原因何在呢？

原因首先是觀念，也就是認為「寫和說不同，寫比說高級，寫要比說更精彩。」在這種情況下，人們往往說得好好的，但是一拿起筆，就開始「不說人話」，開始使用「書面語」。如果接受「寫如所說」，許多善說者的寫作會立即改善。

（二）工具層：寫作速率與思想不能同步，出現思考卡頓

但寫和說之間，是否只有「一念之隔」？只要觀念變了，就立刻會寫了？不盡然。觀念的改變會讓人敢於拿起筆開始寫（現在是打開電腦），但本身卻無法保證寫出水準，甚至無法保證寫成自己所說的那樣。那麼，問題在哪裡？

原因在於「工具制約」。我們要想通過某種手段，自如地表達自己的思想，前提是對工具足夠熟悉，以至於不需額外注意。

比如，熟練的話劇演員，對腹部發聲、氣流控制和共鳴控制相當熟悉，因此他在念台詞時，並不需要刻意關注這些肌肉，因此其表達是自由的；但新手就難很多，他需要首先注意發聲控制，這種控制當然會影響他的舞台表演。

那寫的工具是什麼呢？它又是如何影響人們的輸出效果呢？

說話的時候，人們調動腹部、肺部、聲帶、喉頭、口腔、舌頭、牙齒、嘴唇，進行整體輸出。在寫作的時候，人們調動小臂、手腕、手指，眼睛（監察、確認輸出）進行輸出。

但是，寫和說的輸出帶寬不同。我們說話的速度是1秒鐘3-5個字，我們打字的速度卻要慢得多，180個字每分鐘是打字員的入門級別。那如果寫作輸出速率慢于思想會發生什麼情況？「思想卡頓」。

想像你在愛奇藝在線看1080P高清大片，網速不夠，什麼體驗？在網速卡頓的狀態下，獲得高品質觀影體驗基本不可能，我們和影片思想的同步也不可能。當我們的寫作速度，跟不上思考運算速度的時候，思想就會出現卡頓，我們不得不停下來等待手指的輸入。這時，思考和寫作出現分離。那說為什麼不會呢？因為我們說得足夠快，以至於思考和說話基本同步——甚至我們要擔心說得太快，嘴比腦子快。

那如果寫作輸出速率與思想同步，是什麼狀態？

首先，是流暢無礙；你會發現寫作變成了享受，你寫作如同與人談天，而且談的人對你全神傾聽。

其次，是寫作反過來刺激思考的過程；其原理就如同你和人談天，談天的人也會過來激發你的思考一樣。老何在寫作到180篇筆記的時候，體驗到了這個狀態。那就是：大腦構思出一句話的前半句或後半句，手指放到鍵盤上，會自動補充完另外半句，甚至出來的文字，要比自己大腦中構思的更有深度或文采。

那一天，老何激動地給郭總打了個電話，說：「今天發現手指都會寫作了！」

（三）內容層：寫作是延時溝通，需要嚴謹性

如果實現了打字輸出與思想同步，是不是寫作就變得跟說話一樣了呢？如果這樣，是不是所有打字員一旦掌握了「寫如所說」，他們的寫作能力就會飛速進步呢？——還不盡然。

要實現飛躍，還要理解和適應寫作和說話的作為延時-即時溝通方式的不同特點。

說是即時溝通，你無法記錄對方2分鐘之前講過什麼；而寫作是延時的，二維的，你寫出來了，對方隨時可以回溯、反查、比對你說過的內容。在對話中，雙方溝通時間投入是1:1的，響應是即時，記憶是當下的（對許多人而言），內容是無法回查的（要想回看，只能看自己的記憶），信息內容是多維的（不局限於語語言，也包括肢體、表情和氣氛等）。因此，對話必須是迅速的，可以是不嚴謹的（因為沒有時間查對），還可以通過語言之外的方式傳遞信息，達到溝通和共鳴的目的。

但在寫作過程中，雙方投入的時間並不是1:1；你的時間已固定，對方時間可長可短；因此，寫下的文字要比口語更經得起考驗，也就是說，寫作語言必須更嚴謹。此外，寫作只有通過語言才能傳遞信息，如何將語言之外的信息，融入到語言中來（比如情感），至少部分融入、傳遞體驗，也是考驗。但寫作有一項好處，它並不要求你即刻完成，它可以修訂，你寫一篇文章，用10天可以，1年也行；你改一篇文章，該10遍可以，100遍也可以。

由此可見，要想寫得和說得一樣好，還要把握寫作作為延時溝通工具的關鍵不同：嚴謹性。首先，單個觀點要嚴謹；其次，觀點之間邏輯關係也要嚴謹。前者，我們稱之為「精確表達」；後者，我們稱之為「結構化輸出」。

精確表達，其前提是搞清楚概念的定義，基於定義共識，展開判斷和推理。

結構化輸出，是按金字塔組織內容之間的聯繫，並把這種聯繫序號化、層級化。

基於精確表達和結構化輸出，人們之間的IO才能準確、高效。否則，以混沌對混沌，以模糊對模糊，大家相互以為自己理解了，事實上卻千差萬別，相去甚遠。

模糊共識，無法精確反饋，因而無法驗證。在兩個個體之間，實施模糊反饋，尋求心靈共鳴，會產生奇妙的默契體驗。但當數量級放大時，原有的合理和精妙，恰恰會成為效率瓶頸。比如，重型戰鬥機的2個駕駛員之間，可以用默契來協同（但仍需要以溝通規則為基礎），但是如果10架飛機之間呢？如果是100人協同的戰車部隊呢？

模糊反饋所能支撐的節點數量有限，一旦超過上限，其溝通效率會直線下降——任意2個人溝通的記錄第3個人都可能看不懂，更不能使用其溝通成果。而要實現複雜協作，就不能用模糊溝通。比如造出太空梭。太空梭的每一個概念、表達，都必須定義清晰、指向明確、內涵外延清楚。

而寫作，因其具有「精確表達」和「結構化輸出」的特徵，雖然為口語轉文字製造了障礙，但也使得它成為組織內部溝通、知識積累的有效載體。因為被記錄，正是成為知識的第一前提。

（四）小結：善於寫要做到3件事

所以，我們再來回顧本文開頭提出的問題：

「為什麼有的人善於說，卻不善於寫？」

答案是，做到下面3點，他們就能善於寫：

（1）從觀念層面來看，要去掉寫和說不同的執念，堅持「寫如所說」；

（2）從工具層面來看，要訓練寫作速率，讓寫與想同步。具體來說，打字速度達到每分鐘180字即可；

（3）從內容層面來看，要適應寫作這種延時溝通方式的嚴謹性，追求「精確表達」和「結構化輸出」。

如此，寫就不再困難，任何可以說的人，都可以寫出讓自己滿意的文字（如果他能說得讓自己滿意的話）。

聰明的讀者，寫到這裡，你是否看出來了本文鏡像問題的答案呢：

——「為什麼有的人善於寫，卻不善於說？」