【成交高於一切】：銷售員最需要有的心態和精神是什麼？

你的銷售業績，決定你的職場價值。找到對的方法，你再也不用為業績煩惱了，銷售需要技術，只要技術好，無論環境或對象不同，都可以讓你靈活運用同一套（四維成交法）技術，創造極佳的業務績效！

——【大客戶營銷專家】 孟昭春

【成交高於一切】：銷售員最需要有的心態和精神是什麼？

銷售一項比較艱苦的工作，也是戰線拉的比較長一件事情。為什麼說艱苦和戰線又長呢？因為洽談每一個客戶，你都不可能一蹴而就，沒有一次就談成交易的，在這個艱苦的過程中，你很多有心態變化或者客戶的拒絕，讓你有可能堅持不下來，這就需要一個好的心態與精神，就是不拋棄、不放棄。那麼，如何做才能有這種積極進取、永不放棄的心態和精神呢？

本文我就給大家建議一些招數，這樣你在銷售過程中就能培養自己積極進取、永不放棄的心態和精神了。

你在洽談每一個客戶都需要多次溝通，沒有一次能拿下客戶的。多次溝通的時候，你經常會有放棄或者厭倦的感覺，這種心態和精神很多銷售員都會遇到的問題：

「孟老師：我在銷售過程中老師遇到客戶拒絕，我感覺自己堅持不下去了，這樣的狀態，我需要什麼樣的精神和心態呢？」

「孟老師：在洽談客戶的時候，我總是感覺客戶與我做對，我就放棄了，這樣的情況我應該如何改變呢？」

「孟老師，為什麼談一個客戶需要很久，我怎麼才能堅持下來呢？」

面對銷售員們提出的這些問題，我可以告訴大家這是心態和精神除了問題，下面針對這個問題，我給你們重新梳理一下。

診斷問題

電視劇《士兵突擊》中許三多常常說的一句話是「不拋棄，不放棄」。這也正是我們每個銷售員應該學習的人生態度——積極進取、自信樂觀、執著堅強。只有具備了這種心理素質，我們才能在競爭激烈的商海中開拓出自己的一片天地。

越是不好攻破的客戶就越有可能成交。銷售員如果在工作中遇到一點困難就半途而廢，前面的努力白費了不說，還給競爭對手製造了機會、留下了便利，所以，任何時候都不要輕言放棄，屬於我們的誰也拿不走。

約翰遜先生是美國阿拉斯加州的金礦大王。有一次，記者去採訪他，當問及約翰遜先生的「致富的秘訣」時，約翰遜先生的回答是：「我也不清楚是什麼，如果讓我來說的話，我想也許就是一種運氣吧！」

記者聽了他的回答先是一愣，「運氣？」

看到記者的反應，約翰遜先生微笑著又補充說：「記得當時，有很多人都來到阿拉斯加尋找金礦，我也是這些淘金者中的普通一員。那是一次很偶然的時機，我像往常一樣出門尋找金礦，來到了一片已經荒廢的礦區。在那裡，我發現了一把已經銹跡斑斑的十字鎬，鎬頭的另一半還插在泥土中。抓住鎬把，我僅僅用力地搖幾下，然後將它拔起，竟然就發現十字鎬頭上粘有許多的金砂，這就是我後來發現的一片含金量極為豐富的礦藏。也就是這片礦藏，令我從一個窮光蛋變成了身價千萬的富翁。」

接著，約翰遜像是總結似的又強調說：「假如，那個十字鎬的主人，能夠再稍微堅持堅持，揮動一下鎬頭，那麼，如今的金礦大王，或許就是那個人了。所以我說我致富的秘訣或許就是一種運氣，不過，這種運氣卻是來自於一種習慣性的堅持」。

解決問題

讀了這個故事，大家是不是感想很多呢？永不放棄是銷售員應具備的首要心態。那把鎬的主人因為失敗而放棄，不但失去了致富的機會，還給競爭對手創造了條件。約翰遜因為不放棄，最終發現了機遇、獲得了財富。

在銷售過程中，銷售員也要努力培養這種積極進取、永不放棄的心態和精神，並把它展現給客戶，讓客戶信賴你、欣賞你。

根據銷售技術的特點，四維成交法對人性的理解，你要培養這種積極進取、永不放棄的心態和精神，必須解決3個問題：

1、看清事情的本質

2、把慾望作為成功的動力

3、把銷售當做一種習慣

1、看清事情的本質

失敗的銷售員往往是盲目的，他不知道自己的目標是什麼，也不知道用什麼方法才能達到目的。他們只是一味地尋找失敗後的下一個目標，或者承認自己的能力有限，有些成績不該是自己的。

要知道：在這個社會上的每個人都要消費，他們都是銷售的對象，不是你的就是別人的。在他沒成為別人的客戶之前，我們何不努力讓他完全屬於自己呢？

想做事就不要輕易放棄，沒有做就一定不要說自己不行。不管是已經從事銷售多年，還是剛剛踏入銷售的門檻，我們都不能輕易放棄任何一個客戶。要時刻告訴自己：拿破崙也曾打過敗仗，更何況我？我有能力開發市場，有能力留住優質客戶。

2、把慾望作為成功的動力

有目標才會有方向，有慾望才會有動力。想要獲得銷售的成功，銷售員就要把這種成功的慾望化作前進的動力，激發自己的潛能，努力為實現目標而奮鬥。

不斷地強化自己內心的夢想。

不被外界的輿論干擾。

不讓自己的不足束縛前行的腳步。

知道自己現在要做什麼。

3、把銷售當做一種習慣

恆心和毅力是每個銷售員必備的心理素質，而能把銷售當做一種習慣，是我們培養恆心和毅力的最佳方法。大多數銷售員的失敗是因為做事不能持之以恆導致的，即使你的能力很強，即使你極具銷售的天賦，如果沒有恆心和毅力，也會缺少支撐心理動力的槓桿。把銷售當做一種習慣，我們才會慢慢從工作中體會快樂，產生歸屬感，也才能在日積月累的習慣中獲得更多的經驗和客戶資源。要做到把銷售當做一種習慣，需要注意：平時積累。書到用時方恨少，只有平時多積累，為日後全面的分析做好充分的準備，才能在突發情況下輕鬆應對，減少中途放棄的機率。另外要儲備大量的客戶資源，只要是有產品需要的人，就努力把他爭取為我們的准客戶。

善於思考。「學而不思則罔」，有頭腦才會有策略，有所作為才會有進步。銷售不是蠻幹，當大家銷售同樣的產品，面對同樣的客戶時，講究方法和策略才會略勝一籌。

本文結語

機會是靠爭取得來的，任何時候都不能輕言放棄。清楚自己想要什麼，並做好充分準備為之奮鬥。做銷售一定要有恆心和毅力。