【在線拓客】拓客技巧、留客機制，鎖客秘訣都在這裡！

之前文章，給大家介紹了『艾美惠美容智慧雲系統』中【一鍵預約】和【預警信息】兩大功能，很多朋友留言，反應說店裡就沒幾個顧客，哪用得著預約！還有朋友反應說『艾美惠美容智慧雲系統』是給大型美容院用的，中小型美容院有點大材小用。

那麼，今天就教大家如何利用艾美惠來拓客，將中小型美容院經營成大型美容院，再將大型美容院打造成全國連鎖品牌。讓使用艾美惠的你，切身感受到艾美惠的價值所在！

多數美容院都曾經或者正在遭遇顧客流失嚴重的問題，並且急需要新的客源補充，甚至有的美容院僅剩下十幾名顧客，經營狀況十分慘淡。可見，拓客問題是擺在美容院經營者心頭上的大石迫切需要解決。

美容院要拓客，就一定要從門店內部改善起來，比如門店環境，美容師素質以及優質的留客機制。很多美容院的裝修一流，經營了一年以上，可還是為沒有顧客發愁。對於這些出了問題的美容院，如果僅僅是拓幾個客人，而沒有好的留客機制，新拓來的客人最終也是留不住的。

美容院如何拓客、留客、鎖客？

『艾美惠美容智慧雲系統』

提供的乾貨，你值得擁有！

一系統拓客活動

『艾美惠美容智慧雲系統』中，為美容院提供了多種拓客活動，如紅包拓客、團購活動、眾籌活動、砍價活動、秒殺活動。

1紅包拓客

紅包拓客：「發紅包」這一功能包含兩種模式：定額紅包和拼手氣紅包，兩種模式的紅包都可由門店自主設置（該設置需在PC端操作）。

門店可通過小程序、H5頁面派發紅包，紅包以優惠券的形式派發到顧客的賬戶上，顧客收到紅包後也可進行轉發給朋友，優惠券可以在線上直接消費，亦可在線下通過手機號進行核銷，最終獲得拓客的效果。

2團購活動

門店設置團購項目、價格、時間等，可在商城中展示，參團的顧客通過小程序、H5頁面轉發尋找拼團夥伴。

低價團購，拼多多模式，以超低的價格，吸引用戶轉發參與，這個拼團運用的好的話，將是一個有力的拓客工具。

3眾籌活動

顧客在門店購買眾籌項目時，可以在此眾籌活動分享給朋友，向朋友募集項目資金，該方式極大的增加品牌曝光以及最容易獲得目標客戶。

4砍價活動

顧客將門店砍價活動分享給朋友，請朋友幫忙砍價，該方式極大的增加品牌曝光以及最容易獲得目標客戶，是店鋪開拓新客常用的拓客方式。

備註：砍價活動是獲取粉絲和知名度的優先方案，前提是需要結合公眾號以及公眾號的推文才能達到效果。

5秒殺活動

設置超低的價格秒殺超值的服務，吸引顧客參與，這也是一種有效的開拓新客的方式。

備註：單場快速活動的方案，結合分期功能能達到很好的效果。

二、共享美容院模式

共享經濟下，共享美容院的推出是一種必然趨勢，順應時代發展的一種必然產物。但是，艾美惠有話說！我們所推出的「共享美容院」與傳統美容院在經營模式以及效果上是有著極大的區別。尤其是對於共享美容院本身採用的並不是通過共享傳統意義上的美容院鋪位作為單獨店鋪進行租賃，而是顧客進行消費共享傳播獲利的一種共享模式。

不要小覷一位顧客的分享

那可能是你業績翻倍的源頭

艾美惠攜手美國抗衰品牌——卡芙奇打造共享美容卡，此卡以卡芙奇產品（煥顏活膚水潤套、青春奢華緊緻套）為主的美容項目，加以美容院的特色項目共同組成。顧客在美容院購卡之後，只需分享此卡，並成功推薦一位朋友購買此卡，即可獲得分享提成。分享的力量，在於顧客的行動；業績的多少，在於顧客的分享。當美容院售出一張卡，在分享的背後，又潛在著多少隱形顧客？

收益豈止於分享提成！

艾美惠智能共享美容院模式為美容院帶來的遠不止分享拓客，鎖客、客戶裂變才是最終目的！分享共享卡將顧客帶進美容院這僅僅是共享美容院模式的第一步，艾美惠智能共享美容院模式通過「平均分紅」的概念來實現客戶裂變的初期增長。

平均分紅，通過卡芙奇產品套盒+美容院經典項目組成的高級共享卡進行實現分配。購買高級共享卡的顧客在獲得分享提成的同時，還可以享受美容院的業績分紅，這樣大大提高了客戶的粘性和轉介紹率，實現了最終鎖客、客戶裂變的最終目標。艾美惠智慧雲系統具有自動結算分紅，到期自動發放的功能（分紅比例、發放時間由美容院自行決定）。

三、導師到店指導培訓

艾美惠商學院金牌導師帶給門店的驚喜

1打造優秀團隊

不要說人難招，人是難招，但有些美容機構為什麼不缺人呢？要建立選人、育人、用人、留人的機制，美容師為什麼會選擇你的美容院，在這裡她能得到什麼？是掙錢，學本領還是能得到發展，這個問題你必須要解決掉。

除了機制外，還要打造正向的企業文化，積極、陽光、樂觀、向上、感恩、團結、友愛，讓每個團隊成員和整個組織充滿正能量。

2加強員工培訓

服務是美容院生存的根本，優秀的服務品質能讓顧客切身感受到你的專業性。不要因為缺人而放鬆對服務品質的要求，任何美容師，在考核不過關的情況下，一定不能做服務，這是不能逾越的紅線。艾美惠美容導師言傳身教將最專業的美容技巧帶到您的門店。

3突出經營特色

在引進品牌方面，不要只圖折位低，配贈多，要看所引進的品牌能給美容院和顧客帶來什麼？你所引進的品牌效果如何，特色是否突出，能否有很好的拓客、留客、提客系統，而不僅僅只是有一個品牌，什麼都不能提供，這樣的品牌，加盟有什麼意思呢？

在此方面，艾美惠合作品牌——卡芙奇是您的首選，無論是使用效果還是產品價格，都將會是你所需且滿意的。

4提高服務品質

服務品質直接關係到顧客感受和效果，服務品質的高低決定了顧客的忠誠度。美容院對服務項目要進行標準化設計，從服務禮儀、服務心態、服務流程、操作手法等方面進行規範，做到規範化、統一化、標準化，同時做到有聲服務，讓顧客感受到專業性，不斷提高顧客的滿意度。

艾美惠忠告

不要等顧客流失了才後悔，不要等沒有業績了才做促銷，不要等員工流失了才反思。美容院的經營是一個系統工程，不要頭痛醫頭，腳痛醫腳，這只是治標而不能治本。如果不從根上解決問題，即使拓進的新客，也會因為你的服務等問題而離開，這樣只會形成「拓客?流失?再拓客」的怪圈。