銷售員必備的五大絕殺法則,讓業績翻幾倍!
銷售員的天職就是將產品賣出去,為公司贏取利潤,改善自己的生活。為了這個天職,各行各業的銷售人員,想盡各種辦法,甚至有的還不擇手段。但到頭來,很多銷售員還是感覺這一行業不好做,壓力山大。
提升銷售水平其實是沒有捷徑的。雖然各種各樣的銷售培訓滿天飛,但對多數銷售人員來說作用卻不明顯,主要原因在於沒有真正弄明白銷售的本質特徵,千萬不要把銷售當成是一種可以速戰速決的遊戲,更不要刻意去強迫式促成,因為就算是客戶是一時腦子短路想懵了成交,但很快客戶會產生上當受騙的感覺和後悔的情緒,這樣做終究註定只能是一鎚子買賣,不是長久之計,更不會再有回頭客和轉介紹了,真可謂是甜一時、苦一世,相信很多商家和銷售員都有類似的感受。
世界上偉大的成功營銷學說,都一致地認同一種觀點,那就是把客戶變成朋友,把朋友變成親人。銷售的過程應該是傳遞關愛和價值的過程,是帶著善意和美好祝願的過程。所以,一名優秀的銷售員要做的就是心中始終充滿愛,做到以下五大絕殺法則,那離成功就不遠了。
一、把工作當事業一樣經營
很多銷售員最根本的病根就在於沒有把從事的工作當成自己的事業,天天腦子裡想的就是為老闆打工,總想著老闆賺幾百萬、幾千萬的,自己一個月才賺幾千塊,這樣越想就越不舒服,越沒有幹勁。雖然表面上看,還是勤勤懇懇地工作,但內在的動力卻慢慢消滅怠盡。時刻抱著「替人打工」的心態是做不好銷售的,至少成不了一名優秀的銷售員。
我們提倡的是干一行、愛一行,既然選擇了這份工作,就應該有始有終、始終如一地去盡職盡責,要達到這樣的境界,必須從內心上真正認同「把工作當作事業」、「與企業同興衰、共命運」的理念,只有這種「主人翁」的心態,享受銷售工作的成就感和喜悅感,才能激發銷售員創新有為的內在動力。
二、把顧客當父母一樣感恩
在市場實踐中,有不少的銷售確實是把顧客當成了父母,但是這個孩子不是向父母報恩的,而是純屬「坑爹」、「坑媽」的貨,除了氣死父母之外,還真看不出有什麼好結果的。
顧客確實是銷售人員的衣食父母,沒有顧客的銷售員是不可能長久生存下去的。但一個懂得孝順、懂得感恩的孩子,是不會永無止盡地從父母那裡獲得好處,而是更多地想著父母需要的是什麼,自己又能多給父母一點什麼,把父母開心滿足,當成自己的責任。這種看似平常不過的人之常情,卻是一名優秀銷售人員必備的基本素養,悟透這層微妙的關係,成功必在眼前。
三、把產品當孩子一樣疼愛
當業績升不上去的時候,銷售員抱怨最多的可能就是「我們的產品不行,沒有競爭力」之類的話,把責任推到產品身上,然後就自暴自棄,惡性循環,業績越來越差,最後被淘汰出局了。
在銷售界常流傳這樣的句話,「沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人」。總之是各有各的說法。但作為一名銷售員,怎麼看待自己的產品,這是一個重要的問題。
平心而論,當一名銷售員選擇了銷售某一種產品的時候,就好比是生下了這個孩子,不管這個孩子長得多醜、缺陷有多少,他都是你選擇的結果。沒有哪個父母會因為孩子有點缺陷,而找各種借口放棄孩子。做父母的都是不會放棄的,這就是天下父母心。當一名銷售員真正用心把產品當孩子一樣疼愛的時候,自然就不會嫌棄自己的產品不好,發現產品的閃光點,以閃光點入手創造銷售的奇蹟。
四、把廣告當娛樂一樣享受
各式各樣的廣告已經是當今銷售的重要手段,幾乎很難找到不做廣告就能銷量爆表的產品。廣告滿天飛,廣告費比黃金還貴,似乎成為壓在企業和銷售員頭上一把巨斧,難怪人們常說「不做廣告是等死,做了廣告是找死」。
真正有效果的廣告,不是鋪天蓋地強制灌輸給聽眾,而是能夠直達人們心裡,並永遠留住那美好的印象。優秀的廣告是一種美,她能帶給受眾快樂的享受,不厭煩。把廣告跟娛樂融合在一起,這種創新是現代廣告發展的趨勢,突出娛樂,兼顧廣告,在玩中工作,在工作中享受生活,這是廣告的完善詮釋。
比如優秀的銷售員會在朋友圈分享公司晚會上演唱的一首動聽的歌,展示旅途中的美麗風景等等,這些看似與廣告不沾邊的「外圍」活動,卻能慢慢吸引客戶注意,增強顧客對銷售員的信任。最好的廣告正是在娛樂中悄然蔓延,悄無聲息,卻蘊藏著驚人的傳播能量。
五、把日子當天堂一樣生活
人生不如意十有八九。現代社會競爭壓力大,銷售員更是不斷地遇到各種挫折和挑戰,生活中難免有許多的煩心事。銷售員的工作是要面對客戶的,各種心理狀態對會影響著顧客的情緒,從而影響到銷售工作的效果。
一名優秀的銷售員,必須學會調整心態,保持良好的心態,才能給客戶傳遞溫暖和快樂的體驗。養成積極快樂的心態,無論遇到什麼困難,都要保持信心與樂觀,把每一天的日子,都當作是在天堂中生活一樣,忘記煩憂,只留住快樂的記憶。儘管做到這樣的境界不容易,但要想成為一名優秀的銷售員,保持快樂既是你的收穫,同樣也是你能力的一部分,任何能力都是可以通過學習獲得提升的,快樂也如此。
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