今天你被套路了嗎?
文/零露
忽如一夜春風來,開口閉口言套路。
"套路"一詞忽然變成一個熱詞和流行語。從2016熱到2017星爺的賀歲電影《西遊伏妖記》中沙僧一句:"走過最深的路,就是師傅的套路。"成為2017流行語錄,今天你被套路了嗎?
「套路」是指精心策劃的應對某種情況的方式方法,使用該方式方法的人,往往已經對該方式方法熟練掌握,並且形成條件反射,邏輯上傾向於慣性使用這種應對方法應對複雜的情況,心理上往往已經產生對此方法的依賴性、對人有較深影響,使用某種特定不變的處理事件的方式,對一些情況下的處理方式形成「路數」,是名為套路。2016年12月14日,入選《咬文嚼字》雜誌社發布的「2016年十大流行語」
今天你被套路了嗎?對照一下看自己今天有被套路了嗎?可以套用,不要亂用。
分享《細節——如何輕鬆影響他人》一書中的52個套路:
「套路」1:利用從眾心理,準確地標記出「有多少人這樣做了」,能夠激發別人主動跟隨。?
「套路」2:利用「小眾」的反作用力。如果你不鼓勵他人做某種行為,就把這些行為跟他不想要的身份聯繫起來。?
「套路」3:如果你想影響他人的行為,那你應該從不符合他選擇偏向的角度去說服。?
「套路」4:強大的環境暗示。對一個不良行為的縱容很可能引發其他人的效仿。?
「套路」5:人們都很重視自己的名字,如果把他們的名字加上去,就能激發他的責任心。
「套路」6:當你要鼓勵不同的人進行合作時,不妨找出他們的共同身份。??
「套路」7:長期關係反而讓雙方疏於了解對方的變化,要定期安排機會,促進溝通了解。??
「套路」8:大部分人都有信守承諾的強烈願望,特別是當這個承諾是他們主動做出的,如果你想讓別人說到做到,就讓他們主動承諾一下。?
「套路」9:人們對在公開場合、自己主動進行的承諾更願意去兌現。?
「套路」10:「心安理得」效應:採取了一個積極行為之後,人會鬆懈下來,不再去做另一個積極行為。
「套路」11:讓別人知道他們工作的意義和重要性,比給他們加薪激勵或者物質獎勵效果更好更持久。當你看見孩子取得進步的時候,給他一些物質獎勵倒不如一句由衷的「寶寶,你真棒!」更有效果。
「套路」12:如果你在組織中負責某個項目的執行,那你最好把評估它是否能成功的工作交給組織的其他人去做,因為你很容易過高地評斷該項目的價值。用到生活中,如果你想做一件事情,徵求你朋友的意見。你不妨把主人公「你」換成你的表弟,這樣你朋友給你的意見可能會更加客觀。?
「套路」13:巧用「執行意向」,讓做出承諾的人說出更具體的方案,會大大增加他行動的可能性。?
「套路」14:「未來綁定法」:當你要說服他人接受改變時,不讓他們立即改,而是把改變放到未來某個時段,會更容易被接受。?
「套路」15:如果能觸動人們對「將來的自己」的道德責任感,就可以說服他們做一些長遠上對他們有益的事。比如健身房告訴我們,你要為以後自己的健康負責,或者拿著一張照片告訴你,這就是你2年以後的身材和樣子,更容易觸動你辦健身卡。
「套路」16:設置一個在某個範圍內浮動的目標更能激發人們去實現它——比如每天做30-50個俯卧撐。讓人們實現目標的重要因素有兩個:挑戰性和可實現性,浮動目標二者兼而有之。?
「套路」17:和得到相比,人們對損失更敏感。勸說別人時,強調他們不這麼做會損失什麼,會更有說服力。比如:你強調孩子不按時睡覺,可能會損失明天上午去遊樂園的機會,會比按時睡覺對身體好更有吸引力。?
「套路」18:讓自己有足夠的動機是克服拖延症的妙藥,而縮短時間期限會大大降低你的朋友或者客戶犯拖延症的概率。?
「套路」19:給排隊的客戶找點事情干,比如吃火鍋時候,讓客人疊疊千紙鶴,可以抵消飯錢。再提供一些小服務,會顯著提高客戶的滿意度。?
「套路」20:在生活中或者面試時,把強調的重點放在自己未來的潛質上,可能會更引起對方的興趣。
「套路」21:做到這四點讓你開會更有效率:第一、請參加會議的人在會議開始之前提交信息。第二、組織會議者最後一個發言。第三、做個任務清單會很有用。第四、圓桌會議會更能喚起小組會議團隊歸屬感。?
「套路」22:服裝有很大的影響力。正確的穿衣方式是跟對方風格差不多,又稍微高一個檔次。?
「套路」23:專家意見可以讓人們停止內心的反駁。有專家觀點支持要儘快亮出來。?
「套路」24:當別人向你求助時,不過於掩飾你的遲疑,反而會讓你更能影響別人。?
「套路」25:人們的潛意識會認為,最中間位置的那個是最重要的。?
「套路」26需要激發創意的會議,可以選天花板高的會議室。需要具體解決方案和行動的會議,應該選天花板較低的房間。?
「套路」27當你邀請朋友或者客戶來你的「地盤」談事情,會比你去他的地盤成功率更高。?
「套路」28當你面試或者談事情的時候,回想自己最好的狀態,放鬆自己幾分鐘,會讓你顯得更加仔細。
「套路」29:象徵愛的東西,會影響你的潛意識,把它與愛進行關聯,讓人更容易做出愛的舉動。比如用畫上愛心的捐款箱會籌到更多捐款。?
「套路」30:用心地去了解對方喜歡什麼,而不是自己想送什麼,會讓收到禮物的ta更加開心。?
「套路」31:你提供幫助後,在回應對方的感謝時,暗示期待他的回報,這樣你就為「互助」留下了餘地。比如:「能幫上你我很高興,我知道當人需要幫助時,能伸出援手是多麼有價值。」「不客氣,朋友之間理當如此。」「沒關係,因為我知道,如果需要幫助的是我,你也會這樣做的。」?
「套路」32:如果你清晰真誠地表達了感謝,那別人更有可能再次幫助你。?
「套路」33:利用「互惠」心理,你可以率先給別人好處,好處越是出乎別人的意料,就越能放大對方積極正向的回報。?
「套路」34:在你需要幫助的時候大聲提出,反而會獲得更大的幫助。而不是默不作聲,因為沒多少人能夠看出你究竟需要什麼樣的幫助。
「套路」35:談判中,先出價或者提出條件的人可以把對方圈定在他的範圍里。?
「套路」36:時間安排的越具體,對方爽約的概率就越小。比如,可以跟朋友們約定,下周四晚上7點50分,我們在西園飯店匯合。?
「套路」37:尾數「.99」的定價之所以有效,是因為它讓小數點左邊的數字有了量級上的差距,比如1.99和2.00。「左位數」對人們的購買決策有極大影響。??
「套路」38:在不容易算清的時候,人們更喜歡收益在前面,成本在後面的表述順序。比如「花150元你就能享受3個月的服務」,不如「享受3個月的服務,只需150元。」更具有吸引力。?
「套路」39:不必投入資源去為所有顧客都增加一點兒不起眼的優惠,這就好比往熱水裡加溫水,只會降低整體溫度。要用這些資源為少數重點客戶提供額外誘人的優惠。
「套路」40:說服對方答應一個大請求時,可以先化整為零拆出一個小請求,讓對方衡量願意為小請求付出的代價,之後再把大請求提出來,你可能更容易達成。?
「套路」41:給出形象鮮明的受益對象、具體清晰的幫助手段,更容易讓別人施以援手。??
「套路」42:讓人感知到機會成本,可能更能說服別人。比如,你的商品比競爭對手便宜20塊,你不妨告訴客戶,用這二十塊還能買到什麼?會促使他們選擇你。?
「套路」43:利用「小數字」心理,可以將任務化成進度。當完成一半之前,告訴自己「我已經完成了多少」,而完成一半之後就告訴自己「我還剩多少未完成」。??
「套路」44:當完成簡單的目標時,使用靈活性的規則(比較自由),比較能夠吸引別人。比如,集卡片,送禮品。而當完成複雜的目標時,嚴格的順序和規劃就顯得尤為重要。比如健身房教練為你設計的營養健身計劃。
「套路」45:當你用獎勵促使他人完成任務時,不妨把獎勵分成不同等級,這會讓人們感到,如果不完成所有任務,他會有所「損失」。比如告訴孩子,今天學會10個英語單詞,獎勵你去動物園;學會15個單詞,獎勵你去迪士尼。??
「套路」46:當面對一個棘手問題的時候,往後退一步、站遠一點看問題,大腦的潛意識會讓你覺得問題簡單一些。如果學過畫畫的初學者,會經常做一個動作,當自己不知道哪裡需要修正時,往往會放下畫板,往後挪個幾步再去觀察。?
「套路」47:列一張「別人和自己的錯事清單」,更能幫你做對事。因為人對損失更敏感,所以會更重視負面信息,也更有可能從中吸取教訓。?
「套路」48:與其糾結於「零錯誤」,倒不如把精力放在如何糾正錯誤上。
「套路」49:網路營銷中,要想辦法激勵顧客「當天點評」,因為其它網友認為當天點評的消費評價更真實,也更有說服力。??
「套路」50:成為朋友之後,可以降低商業談判的難度。在工作郵件中加上點個人工作經歷、興趣愛好、小幽默,都可以大大增加你的人情味。 在與孩子交流時候,也不妨試試這個套路,與他成為朋友,這樣能夠讓你更加了解孩子,也更能拉近與他之間的距離。??
「套路」51:觸碰會增加顧客對商品的親近感,銷售時應該鼓勵顧客把商品拿起來看看。網路銷售實物產品時,用文案幫助顧客想像觸摸到商品的感覺,就能強化顧客的擁有感,促動購買。?
「套路」52:要特別關注別人在體驗結束時的感受,無論過程如何,他們最終殘留下的印象會受到結束體驗很大的影響。商業如此,人際交往更是如此。
以上套路分享,生活中充滿正能量的套路。運用於無形之中,真正高手往往不出套路。套路使用如"隨風潛入夜,潤物細無聲。"
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