95後們的QQ空間

作者：黃金萍

「QQ空間」（Qzone）是中國最大的社交網路、QQ用戶的網上虛擬家園，是騰訊集團的核心平台之一。 （CFP/圖）　　當微信成為手機上最火爆的社交工具之後，那些PC時代的同類們還有活路嗎？　　數據得出的結論令人吃驚。雖然人人網、博客等社交網站紛紛式微，但騰訊的QQ空間還有6.53億的活躍賬戶。2015年9月，QQ空間活躍用戶中，51%為90後用戶，32%為95後用戶。　　20歲以下年輕人，正是當前互聯網公司孜孜以求的未來主流用戶。如此眾多的年輕人為何留戀QQ空間？1抓住95後　　2015年7月，中國互聯網路信息中心（CNNIC）發布《第36次中國互聯網路發展狀況統計報告》稱，截至2015年6月，中國網民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達到78.4%。其中，20-29歲年齡段網民的比例為31.4%，在整體網民中的佔比最大。20歲以下網民規模佔比25.6%，與2014年底相比增長1.1個百分點。換言之，95後佔據了中國網民總數的1/4。　　江西男孩戴懷軒就屬於QQ空間那32%的95後用戶之一。他生於1998年，5歲時就由哥哥帶去網吧，玩遊戲《魔獸爭霸》，已經有12年網齡。9歲那年，看著自己的媽媽玩QQ，他也跟著註冊了一個，成為QQ會員，隨後又陸續開通了超級QQ、紅鑽、黃鑽和綠鑽會員，每個月50元人民幣自動續費，一直到現在。　　戴懷軒對記者表示，自己很喜歡玩QQ空間，是目前所有社交網路中他使用頻次和時間最多的一個。一開始，他喜歡把空間裝扮得很好看，買裝扮、發照片、寫日誌，沒事兒就去踩朋友的空間、留言。不過，他在兩年前用上了智能手機，手機上是不顯示空間裝飾的，此後他在QQ空間的活動主要集中在發照片和說說。　　作為中國最大的在線社交網路平台，QQ空間聚集的年輕人最多——3億多25歲以下的活躍用戶、近2億名20歲以下的活躍用戶。　　QQ空間誕生於2005年6月，主打博客功能，當時它更為人知曉的名字是Qzone。騰訊公司在2009年年報中第一次把QQ空間作為主要運營統計數字提及，當年QQ即時通訊活躍賬戶為5.2億，QQ空間活躍賬戶為3.9億。此後，QQ空間的活躍用戶數一直處在千萬數量級別的增長態勢。不過在QQ和微信面前，它顯得頗為低調。　　2010年，Blogger Insight的一位分析師凱·盧科夫（Kai Lukoff）發表評論稱，騰訊憑藉著強大的用戶群，將QQ空間戴上「中國最大的社交網路」的王冠，但QQ空間及騰訊其他SNS服務都成為其社交網路的敗筆。　　儘管當時QQ空間聲稱有3.05億活躍用戶賬號，但QQ空間網站醜陋、不直觀且問題不少。QQ空間從未贏得年輕人之外的受眾，反而是完全複製於Facebook的人人網吸引了學生用戶群，而開心網則以簡單友好的站點爭取到了寶貴的白領用戶群。　　5年過去，競爭對手們在社交網路方面並沒有獲得預期的成功，人人網在2015年5月宣布轉型，開拓互聯網金融的相關業務；開心網在偷菜、買賣奴隸的熱鬧過去之後恢復平靜，反而是QQ空間用戶數一直在增長，並且實現了從PC到移動端的切換。　　在維意電商負責人彭海亮看來，QQ空間是目前全球互聯網社交領域裡最奇葩的產品，它幾乎集合了當下流行社交產品的多種功能於一身：在PC端的QQ說說類似於一個加強版的微博，空間日誌則相當於紅極一時的博客，而空間相冊則更像是國外的Instagram照片分享平台，而當QQ空間嫁接在手機QQ里它又承擔了PK微信朋友圈的功能，QQ空間針對商家推出的認證空間則有點微信公眾號的味道。　　確實，QQ空間內容太龐雜，但它同時也照顧了很多人的需求。2「朋友們都在用」　　2015年1月，就讀於美國得克薩斯大學奧斯汀分校的19歲男孩Andrew Watts，在博客網站「Medium」發表文章，描述了他眼中的社交網路：「對我們來說Facebook已經死了」，「現在Facebook像一個氣氛尷尬的家庭派對，我們又不能真的走開」。　　Andrew Watts表示，「Instagram是目前為止我們這個年齡段最常用的社交媒體渠道。我和很多比我更小的人（00後）聊過，他們甚至沒有Facebook——有Instagram就夠了。」　　當然，Instagram也是Facebook旗下的成員產品，以照片分享為主。2010年成立的Instagram在五年里吸引了全球4億用戶，每天在這裡上傳8000萬張照片和視頻。　　在中國沒有Instagram，QQ空間順勢成為了中國最大的照片分享平台。這其中，當然也離不開背後團隊的用心。　　騰訊開放平台不僅在QQ空間開放了美圖秀秀的介面，2014年初騰訊社交網路事業群的優圖團隊推出了美圖類App「天天P圖」，以滿足用戶照片分享的需求。　　2015年1月，《武媚娘傳奇》因為封殺、露胸等話題登上近期熱點，該劇開播後，「天天P圖」立刻推出「武則天妝」的功能，只要在手機上拍攝自拍照，就能一秒鐘變身武媚娘，兼具好玩和惡搞的功能，在亞洲各地引發了Cos武媚娘的熱潮，在QQ空間上立刻火了。　　隨著移動社交工具越來越多，對年輕人來說，微信、LINE等多種社交方式並用已是常態，但他們無法割捨QQ空間的原因是——朋友們都還在用。　　戴懷軒表示，自己不會放棄QQ空間，因為之前的朋友們都還在用，他現在會把朋友圈的內容同步到空間里。而且，他的超級QQ、黃鑽、綠鑽會員也一直保持續費，尤其是綠鑽，可以免費在QQ空間里聽歌，而在日本，在線聽歌也是要另外花錢的。　　戴懷軒在同齡人中算是早熟的。他現在日本一邊讀預科一邊兼職，每月收入約七八千元人民幣，有時候他會把一個月工資全部用來買一個包包，但有時候他不願意在QQ空間發太多這些東西，因為擔心同學說他炫富。目前，他的QQ好友約200人，微信好友100人。　　戴懷軒的另一位同齡的朋友對記者表示，「QQ是我從小到大一直在用的，成了一種習慣吧，現在主要玩QQ保持和朋友聯繫，QQ空間屬於主流。微信屬於後起之秀，斷斷續續在用，平時一些吐槽的狀態會發在微信朋友圈，因為不想讓QQ空間里主流的朋友看到。」3來自微信的內部競爭　　其實，騰訊一直試圖將其核心用戶群從年輕人擴展至更成熟的人群。騰訊集團市場與公關部總監鄭曉波對記者表示，微信抵達了QQ想要、但未能抵達的人群，QQ將繼續做好年輕用戶市場。　　鄭曉波在11月中旬廣州的一個分享會上提到，自己前不久在上海的一次活動中分享了有關QQ空間的內容，其中提到一些商業合作案例，下台之後就被人團團圍住，詢問各種合作的可能性。　　2013年7月，紅米手機在QQ空間首發，1分30秒內10萬台手機預售告罄。鄭曉波近期在廣州的一次分享沙龍上表示，此後不少手機廠商找上門來，華為、中興、酷派等都與QQ空間有合作。　　95後對遊戲、明星、電影、綜藝、搞笑等方面表現出極大的偏好。2015年，QQ空間開始介入電影宣發業務。當年2月4日，電影《有一個地方只有我們知道》在上映前，該片所有主創做客QQ空間，聯動QQ音樂、QQ等產品進行了線上、線下的互動直播，直播期間吸引了超過百萬網友的收看。此後它們又承接了《小時代》、《何以笙簫默》等電影的在線宣發。　　QQ空間在中國社交網路平台中率先旗幟鮮明地打出了「95後」的旗號。1995年被稱為中國的互聯網商業元年，生於1995年及之後的95後也成為伴隨中國互聯網產業成長的一代。2015年10月、11月，QQ空間先後發布了《「95後」新生代社交網路喜好報告》、《「95後」消費觀社交網路報告》，爭取在「95後」市場的發言權。　　QQ空間公布的數據顯示，目前QQ空間的付費黃鑽用戶中，95後用戶約佔40%，使用裝扮功能的QQ空間用戶中，60%都是95後。他們喜歡在社交網路上分享日常心情、生活照片、美食旅遊和搞笑段子，分享頻次遠高於成年人。此外，38.6%的95後用戶有加入明星粉絲群或社區，該比率遠高於非95後。　　QQ空間一位內部人士向記者透露，QQ空間也在儘可能地揣摩、學習95後的喜好，及時改進和調整，以推出更好的產品服務年輕人。目前QQ空間面臨的最大競爭還是內部競爭。　　在2015騰訊全球合作夥伴大會「互聯網+微信」的分論壇上，微信官方第一次公開了微信用戶數據，60%的微信用戶是15-29歲的年輕人。推薦閱讀

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本期編輯：胡洪江、田豐、胡程遠

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