做人做事不敗的底線——給他人留足面子,自己就有面子
攻人之惡毋太嚴,要思其堪受;教人以善毋過高,當使其可從。
——《菜根譚》
常言道「得饒人處且饒人」,人人都有尊嚴,任何人都沒有權利去踐踏別人的尊嚴。如果仗著自己有理,就嚴厲地去苛責別人的過錯,完全不顧及到對方是否可以接受,只會讓人覺得你不近人情、得理不饒人;至於教人行善,如果期望過高只會讓人備感壓力,這樣一來將使導人向善的美意大打折扣。總而言之,無論是責人之過或教人之善,都必須站在對方立場上設想,要在其可以接受的範圍內去指正過失、教人行善,否則過猶不及,只會白費苦心。
指出別人錯誤時別忘了留個台階
一句或兩句體諒的話,對他人的態度做寬大的理解,這些都可以減少對他人的傷害,保住他人的面子。有時候,給別人留面子能更好地解決人與人之間的問題。
在廣州的一家著名酒店,一位外賓吃完最後一道菜點,順手就把精美的景泰藍筷子悄悄地插進了自己西裝內衣的口袋。
這一幕被服務小姐看到了,只見她不動聲色地迎上前去,雙手捧著一隻裝有一雙景泰藍筷子的小盒子,對這位外賓說:「我發現先生在用餐時,對我國景泰藍筷子愛不釋手,非常感謝你對這種精細工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情,經餐廳主管批准,我代表酒店,將這雙圖案最為精美,並經過嚴格消毒的景泰藍筷子送給你,並按照酒店的『優惠價格』記在你的賬上,你看好嗎?」
這位外賓自然聽出了服務小姐的弦外之音,在表示了一番謝意後,說自己多喝了兩杯,頭腦有點發暈,誤將筷子插入了口袋。然後,外賓聰明地藉此下「台階」,說:「既然這種筷子沒有消毒就不好使用,我就『以舊換新』吧!」說著,取出內衣口袋裡的筷子,恭恭敬敬地放回桌上。
人們都有一時衝動做錯事、說錯話、得罪人的時候,但是,為了保全面子,多數人都會為謊言尋找各種借口,如果不講究方式,直言相對,只會使事態變得更嚴重。給對方留個面子,一般來說,對方都會買你這個面子,而且,會對你的口下留情深表感激。
一家商場來了一位顧客,要求退換她給丈夫買的一套西裝。她已經把衣服帶回家並且穿過了,只是她丈夫不喜歡。她堅持說「絕沒穿過」。售貨員檢查了外衣,發現有明顯乾洗過的痕迹。但是,直截了當向顧客說明這一點,顧客是絕不會輕易承認的,因為她已經說「絕沒穿過」,而且精心偽裝了穿過的痕迹。這樣,雙方可能會發生爭執。
於是,機敏的售貨員說:「我很想知道是否你們家的某位成員把這件衣服錯送到乾洗店去洗過了。我記得不久前也有過同樣的經歷,我把一件剛買的衣服和其他衣服一起堆放在沙發上,結果我丈夫沒注意,把這件新衣服和一大堆臟衣服一股腦兒地塞進洗衣機。我懷疑你是否也會遇到這種情況——因為這件衣服的確有已經被洗過的明顯痕迹。不信的話,你可以跟其他衣服比一比。」
顧客比較了一下後知道無可辯駁,而售貨員又為她的錯誤準備好了借口,顧及了她的面子,給了她一個台階,於是她順水推舟,乖乖地收起衣服走了,一場可能的爭吵就這樣避免了。
每個人都會有走不去的時候,每個人都會遭遇尷尬,當別人爬不上來時,遞一把梯子給對方,那麼,你得到的不僅是自己的成功,更多的是別人對你的尊敬。但是有人往往不認識到這點,非要爭個勝負,弄個一清二楚。最後常常把一件好事弄得不歡而散。
老王是一個喜歡錶現的人,一次同事間的聚會上,大家談論起自己的母校。新來的小孫為了面子謊報自己的學歷。老王正好熟知這個學校。為了表現自己,他不斷逼問小孫關於學校的情況。結果呢?當然是小孫的謊話被拆穿,而聚會也由此不歡而散。
一件快樂的事情就因為老王的不懂進退導致了向另一個極端轉化,不僅如此,還傷了同事之間的感情。何苦呢?為什麼不學學那兩位聰明的服務小姐和售貨員呢?
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