提升電視民生新聞品質四大策略

　　徐寶才

　　目前，各家電視台都把打造民生新聞欄目看成提高新聞報道影響力和收視份額的一條重要途徑。但隨之而來的是觀眾和業界對電視民生新聞同質低俗的批評也越來越強烈。電視民生新聞亟待轉型與提升，已經成為業界共識。

　　欄目形態從單一化到多樣化

　　創新欄目形態是根除民生新聞同構同質「沉痼」的一個必要手段。

　　1.按照主持人特點「量身定製」，打造個性化欄目形態。

　　主持人風格特色是無法克隆的電視表現元素。因此，要通過選拔、發現、培養具有鮮明個性特色、適合主持民生新聞的個性化優秀節目主持人，為民生新聞欄目風格「唯一性」打下基礎。2009年，浙江廣電集團推出兩個非常個性化的民生新聞欄目，錢江都市頻道的「九點半」和經濟生活頻道的「新聞深呼吸」，共同特點是充分彰顯主持人的獨特風格。

　　2.根據頻道特色定位，創辦針對目標觀眾群體的專業化欄目形態。

　　如何創辦與頻道專業定位相吻合的民生新聞欄目，是實現欄目多樣性的捷徑。2010年，浙江廣電集團經濟生活頻道創辦的民生新聞欄目「哈羅，忙呢？」，內容上緊扣「經濟生活」的頻道定位，形式上採用主持人對話，匯聚當天發生的觀眾密切關注的經濟發展大事、財經金融資訊、經濟領域熱點，內容指向鮮明、播報形式活潑，開播以來迅速形成有較高忠誠度的龐大觀眾群體。公共？新農村頻道創辦的民生新聞欄目「翠花牽線」，以主持人「翠花」親身體驗的形式介紹各地優質特色農產品，為農產品生產者和城鄉消費者牽線搭橋、溝通信息，報道的是「三農」新聞，引起關注的卻是農村和城市兩大觀眾群體，收視效果不言而喻。

　　3.移植改造與引進再創新相結合，加快研發觀眾喜聞樂見的欄目形態。

　　近年來，部分電視頻道在打造全新欄目樣式的同時，通過移植創新傳統新聞欄目形態、引進改造國外新聞欄目樣式，民生新聞欄目的樣式越來越豐富。如浙江衛視最新創辦的民生新聞欄目「新聞深一度」，把「演播室訪談」「新聞調查」「新聞背景」「連線直播」等多種元素移植在一起，改造成全新的欄目樣式，節目內容圍繞一個「大民生」主題展開，生動鮮活，讓人耳目一新。錢江都市頻道的「新聞007」則是一檔深度調查類欄目，與傳統新聞調查欄目相比，加入了現場直播元素，節目內容上圍繞黨委政府關心、普通百姓關注的民生熱點進行深入調查，促使問題解決。

　　內容指向從邊緣化到主流化

　　長期以來，一些民生新聞欄目把「民生新聞」簡單等同於「社會新聞」，邊緣化成為民生新聞一大「通病」。其實，民生新聞與社會新聞的顯著區別就體現在其民生視野、民生態度、民生情懷。

　　1.重大主題報道的民生化呈現。

　　過去有一種錯誤的觀念，認為民生新聞欄目有別時政新聞欄目，不必報道時政新聞、不必承擔主題宣傳任務。這既是對民生新聞欄目定位的誤讀，也是對新聞媒體輿論引導功能的曲解。2009年，在喜迎新中國成立60周年主題宣傳中，浙江廣電集團民生休閑頻道的「1818黃金眼」推出大型系列報道《第一次見到共產黨》，由普通觀眾講述解放前後從黑暗走向光明的經歷，表達對新中國的熱愛。報道一經播出，要求接受採訪的觀眾源源不斷，收視紀錄屢屢刷新。

　　2.大政方針的民生化解讀。

　　浙江省委宣傳部曾於2008年進行過受眾調查，在「你最關心哪些新聞」的選項中，無論哪一類受眾，關注度依次為「物價和樓市」「當地政府改善民生舉措」「國家經濟調控政策」等。可見，民生新聞欄目做好大政方針解讀不僅必要，而且能發揮很好的輿論引導作用。近年來，在浙江省和全國兩會期間，錢江都市頻道「范大姐幫忙」開出「大姐跑兩會」專欄，主持人帶著百姓關心的話題專訪代表委員，解讀兩會民生熱點。這個專欄已經成為關注度很高的「名專欄」。

　　3.社會熱點的民生化引導。

　　2010年6月，針對杭州市場上蔬菜價格大幅上漲、群眾反應強烈的現象，浙江衛視「尋找王」欄目派出記者趕赴蔬菜主要來源地——山東壽光，對蔬菜從產地農民收割到本地市民菜籃子的過程進行全程跟蹤調查，探尋菜價大幅上漲的根源。這組連續報道播出後，一方面給杭州市民一本「明細賬」，一方面也為杭州市政府平抑菜價提供了思路。

　　4.平凡事迹的民生化挖掘。

　　2010年，浙江廣電集團「1818黃金眼」專門開闢「豎起大拇指」專欄，以「平凡的感動，身邊的好人」為報道宗旨，每天挖掘發生在全省各地平凡人的感人故事，受到廣大觀眾的青睞。

　　5.事故報道的民生化視角。

　　民生新聞不等同於社會新聞，但也繞不開社會新聞。2010年7月，暑假才開始幾天，浙江省內就連續發生數起學生溺水死亡事故。浙江廣電集團各民生新聞欄目從關注學生暑期安全的角度進行報道，教育科技頻道「走進今天」欄目還繪製出全省溺水事故多發地圖，真正做到負面新聞正面引導。

　　傳播方式從常規化到直播化

　　1.打破常規編排，推出現場直播特別報道。

　　民生新聞欄目要通過建立突發公共事件報道預案和快速反應機制，做到先聲奪人，佔領輿論引導的話語權和制高點。以2009年5月7日的鬧市區飆車撞死行人事件為例，事故發生後，浙江衛視「尋找王」欄目迅速打破常規編排，連續推出 4場現場直播，包括新聞發布會、交警現場調查取證、權威部門技術鑒定、肇事方與受害方見面等，第一時間發出權威聲音，並在現場直播過程中發現了一個記錄事故全過程的監控器，為事故處理提供了第一手資料。這組報道被全國「綜治委」列入新聞媒體做好熱點引導的成功範例，同時獲得浙江新聞獎一等獎。

　　2.開闢現場直播「窗口」，力求新聞直播常態化。

　　2009年5月，杭州遭遇了特大強降雨襲擊，時間短雨量大，城區多個居民點進水、交通中斷。正在播出中的「1 818黃金眼」立即開出衛星直播車，在節目中推出5個時段的現場直播，將特大暴雨造成的影響和各級各部門採取的應對措施，「零時差」呈現在觀眾面前，產生強烈的收視衝擊。還有一類可以預知的新聞事件，同樣適合現場直播。如2010年元宵節，經濟生活頻道「經視新聞」在全省選擇6個直播點，節目播出過程中引入6次現場直播內容，觀眾反響也很好。

　　3.創新技術手段，開展形式多樣的連線直播。

　　浙江廣電集團近年來開展了多種連線直播嘗試。一是利用中國電信「黃金眼」技術設置，對發生在省城以外各中心城鎮的重大新聞事件進行連線直播；二是利用市縣電視台技術裝備，在省電視台直播車到達事發現場之前開展連線直播；三是利用全省交警部門電子監控系統，對重要路段交通狀況和重大交通事故進行連線直播；四是利用異地設置的演播室，開展異地多點再直播；五是利用3G技術由現場採訪記者進行應變性連線直播，儘管這項技術視頻質量有待提高，但目前最簡便快捷。

　　節目互動從功利化到公益化

　　1.精心選擇熱線報道，真實反映社會生活。

　　民生新聞欄目對觀眾熱線報料不能有聞必錄、有事必報，而是要精選有普遍意義的新聞事件，客觀全面地反映社會真實狀況。民生新聞欄目承擔著引導社會輿論的功能，因此必須選擇報道百姓普遍關注的事情，真正反映社會主流價值觀，同時發揮好節目熱線為觀眾排憂解難、解疑釋惑、化解矛盾的作用。

　　2.著力打造活動品牌，創新民生新聞方式方法。

　　近年來，浙江廣電民生新聞欄目造就了一批引起觀眾和業界注目的活動品牌。如教育科技頻道「小強熱線」欄目的「 小強走遍浙江」，每到一地都把政府領導請到活動現場，為民解難、傾聽民意；錢江都市頻道「范大姐幫忙」欄目的「范大姐幫忙進社區」，把關乎民生的職能部門人員請到一起，居民生活中的大事小事「一網打盡」。這些活動一方面提高了欄目影響力和美譽度，另一方面也為各級政府部門轉變作風、創先爭優營造了氛圍。

　　3.拓展節目熱線功能，凝聚社會力量開展扶貧濟困。

　　2008年，在汶川抗震救災報道中，浙江廣電集團通過公益熱線、活動募捐等形式，募集捐款近2億元。民生休閑頻道「1818黃金眼」開通公益熱線，通過設立募捐點、現場直播報道，發動社會各界奉獻愛心先後募集捐款2000多萬元、愛心課桌椅4萬套，徹底解決了青川中小學生課桌椅的需求。(作者單位：浙江廣播電視集團總編室)